SGE Services - Société de Nettoyage Performante à Lyon

Ca a été la catastrophe...Premier rdv de démarrage décalé, après l'heure prévue de démarrage, de 24h car problème de bus de la salariée... ça commence bienEnsuite, la personne ne parlait pas un mot de Français...mais uniquement EspagnolLe gérant traduisait les consignesAucune des consignes n'ont été respectées. Pourtant c'était simple. En 2h30 faire dans l'ordre : les extérieurs, les sanitaires, la cuisine, la salle de pause, les espaces communs, puis les bureaux.En 2h30 elle n'aura fait que les extérieurs et les sanitaires.J'appelle le gérant pour avoir des explications...et en fait, tout était de ma faute, que eux, ne font que de la qualité, et moi, je les empêche de faire de la qualité !!??Hallucinant de mauvaise foiJ'ai du appeler une dizaine de fois pour avoir le gérant... il avait oublié son téléphone...Puis il propose d'envoyer une autre personne, le lendemain.Personne ne vient le lendemain. ni le surlendemainJe rappelle, pour exprimer mon mécontentement, et là, j'apprends que de toute façon, je ne serai jamais content, et qu'ils ne savent pas travailler au temps passé, donc qu'ils souhaitaient arrêter.Pas de souci, c'est pas comme si ils offraient un service rare sans autre concurent sur la place.Je demande donc la restitution des clés...J'ai mis plus d'une semaine à les récupérer. A chaque fois, c'était : oui, je vais passer... mais personne ne vient. J'appelle au standard, pour caler un rdv, et là, elle me dit qu'ils n'ont pas que ca a faire, il viendra quand il viendra, que je n'ai qu'à attendre...Heureusement, il a rendu les clés ce jour (8 jours tout de même) et je commence une nouvelle expérience avec un autre prestataire.C'est dommage, je souhaitais faire travailler un acteur local, à taille humaine. Au lieu de ça, j'ai eu 2 énergumènes pas commerciaux, et absolument pas soucieux de la satisfaction client.

Entreprise qui offre un service de qualité , très sérieuse sur la propreté et la ponctualité . Très bon rapport qualité prix . Je suis cliente depuis longtemps et recommande vivement SGE services

Excellente société de nettoyage, très réactif, intervention rapide , à l'écoute.L'équipe a fait un travail propreJe conseille fortementBravo

J'ai engagé SGE pour le nettoyage de mon appartement après un anniversaire bien arrosé ! Il y avait des bouteilles, de la vaisselle à foison, les sols qui collaient, des ballons partout, les cendriers pleins bref... un sacré chantier ! En quelques heures mon appartement avait retrouvé toute sa superbe. J'ai halluciné sur l'efficacité et surtout le professionnalisme de cette entreprise. Je recommande chaleureusement.

Mille mercis pour votre rapidité et efficacité. En moins d’heure vous étiez chez moi, pour un gros nettoyage suite débouchage des canalisations.Merci au jeune homme pour son travail car la tâche n’était pas simple et agréable à réaliser. 5 étoiles ⭐️

J’ai eu un problème avec cette entreprise, sans doute dû à un manque de coordination entre les équipes, notamment avec les personnes en charge de répondre pendant le week-end.

MAUVAISE EXPERIENCE AVEC LA STE SGE-SERVICES..Nous avons fait intervenir cette société pour nettoyer et ranger le petit appartement de notre fils autiste en Mai 2023.Résultat : Le ménage a été acceptable sans plus (nous aurions fait mieux..).Par contre le rangement par cette société était déplorable. Il a consisté à mettre les affaires de notre fils dans des sacs poubelles !Ce n'était pas du tout professionnel.Le pire, c'est que c'était très couteux.Devant notre mécontentement, le commercial nous a promis de revenir..Ils ne sont jamais revenu...Devant notre insistance, le commercial nous a proposé de nous rembourser et nous a demandé de lui envoyer notre RiB, ce que nous avons fait... Jamais aucun virement n'est arrivé.Après des relances, email et appels téléphoniques, plus rien.. le grand silence.Et quand on arrive à les joindre, ils voient avec leur collègue".... Mais ne rappel jamais.Ce n'est pas sérieux.Notre avis : Après cette mauvaise expérience

SGE a arrété sa prestation mais ne me rend toujours pas les clefs. Je vais operer a une mise en demeure. Quoiqu'il en soit, j'ai arreté de faire appel a eux car il fallait tjrs contacter le responsable d'equipe pour lui signifier que le menage n'avait pas ete effectué

Entreprise très réactive qui est intervenue en 24 heures autour d'un week end vacances en plus! Patron très coopératif: le nettoyage n'étant pas convenable, il est revenu dessus et le travail était fait très correctement en très peu de temps, comme je l'ai indiqué! Et financièrement, j'ai plusieurs devis: cette entreprise est compétitive, donc merci à eux!

Des prestations a des heures non convenues (personnes rentrent dans l'appartement sans prévenir), puis plus de prestations sans prévenir nous laissant avec des engagements auprès de locataires.Après des appels, SMS, courrier, RV non honoré pour restitution des clefs de notre logement contre le règlement de la dernière facture. Nous attendons depuis 2 mois et ce soir réponse par sms qu'ils attendent notre règlement mais ne daignent pas répondre à notre appel.