Boutique Orange - Cannes

Lamentable ... la responsable ( assez âgée ) est aimable comme une porte de prison . j'étais venu pour des renseignements et elle m'a renvoyé directement sur le 3900 ... visiblement pas faite pour le commerce ... Agence à éviter !PS : une seul car on ne peut mettre 0

Je suis passée pour des renseignements pour un forfait enfant. Pas très convaincue au départ car une prise en charge plus chaotique il y a 8 mois pour le déménagement de ma ligne internet. J ai été reçu par une commerciale à l ecoute, commerciale et compréhensive qui est allée au delà de ses délégations pour me redonner satisfaction. Merci!!

Boutique au top! Accueil de qualité, beaucoup de monde mais très peu d’attente. J’étais un peu dans l’urgence avec différentes problématiques et Nicolas a répondu avec efficacité!! Je recommande sans hésiter !

Je suis venu principalement pour me renseigner et j'ai souscrit à la box , 2 forfaits mobiles et un nouveau téléphone.Conseillère a l'écoute, très pro, qui a pris tout son temps sans me forcer à rien.Je ne regrette pas, et je conseille !

Bonjour, je suis venu dans la boutique pour changer de téléphone, le mien ne fonctionnait plus. La vendeuse s'est très bien occupée de nous tout à été parfait. Mais une fois rentré à la maison je me suis aperçu que c'était un téléphone reconditionné. Je trouve cela dommage .J'ai contacté le service client ils ne veulent rien savoir. Donc conclusion Orange peut vous tromper sur la marchandise sans problème.Faite attention quand vous allez chez eux on peut affirmer que ce sont bien des voleurs.

Je n'avais pas le temps de passer en boutique pour ma box et j'ai donc fait appel à un RDV en visio avec cette boutique pourtant loin de chez moi. J'ai eu un RDV facile et simple avec réception de la box deux jours plus tard. Tout ça sans de tracas, vraiment super simple et utile

Suite à mon rdv, je suis très Satisfaite de l'accueil et de l'entretien avec une personne professionnelle et gracieuse, très clair dans ces explications à mes questions. J'ai apprécié la politesse de tous les intervenants.

J'y suis allée courant octobre.Je voulais changer de mobile sans changer d'offre.On m'avait dit..pas la peine de prendre rdv"J'ai été reçu par un jeune homme qui a passé son temps à téléphoner depuis son mobile ...qui ne m'a rien proposé...Lassée...après une demi heure durant laquelle je ne faisais que l'attendre...Je suis partie...et il n'a même pas essayé de me retenir...ou de proposer quelque chose"

Bonjour je vous mets une étoile car mon fils vient de s apercevoir sur son compte postal qu'il était prélevé deux fois par orange sans explication. Il contact orange la personne lui dit par téléphone en effet Mr la personne qui c'est occupé de vous au magasin a Cannes à oublié de vous résilier l'ancienne ligne, au alentour de 44 euros voilà le pourquoi de ce prélèvement en plus de sa facture de son nouveau téléphone. je trouve inadmissible d'oublié de résilier une ancienne ligne. ( mon fils était venue en août 2023 pour un changement de téléphone il ne pouvait pas gardé son ancien numéro de téléphone). Car en plus maintenant nous devons rédiger une lettre pour expliquer le problème et l'envoyer au service de réclamations a Bordeaux en recommandé à nos FRAIS pour qu'il le rembourse de Août à octobre combien de temps vont-il mettre pour le remboursement de ces 3 mois. Car nous avons pas que ça a faire Je pense que cette personne devrait revoir une petite formation ou un rappel a l' ordre.Voilà mon mécontentement.nous sommes deux a être abonné chez vous et nous pensons peut être à changer d'opérateur. Je n' accepterai aucun regret de votre part ni être navré car un tel oubli cela ne devrait pas ce produire.

Un pure scandalVous arrivez à 18h30 et on vous fait bien comprendre que ça ferme à 19h donc peu de chance que vous ayez votre service. Je précise, la boutique est vide et les 4 employés se regardent dans le blanc des yeux pour savoir qui va aller au devant du client.Conclusion, j’irai dépenser 1000€ ailleurs.J’aurai bien mis zéro étoile mais ça ne le prend pas.On marche sur la tête.

Really shocked how rude the employee was. My phone was lost and I was told my only option was a new contract with a 500 euro phone. I feel as if I burdened their day by being there. It was then alluded to me that I’m English and can afford it. I found this so outrageous, I asked to simply cancel my account. I did this in a nice and polite way, I then asked the assistant why she was being so rude to me? She advised that she was simply tell me how things are in France. Unbelievable and so rude. Apparently, the only way to cancel a contract is via 3900, not in the shop. I asked for an address as I prefer not to communicate with them any further. She said if I wanted to cancel via letter, I should take a contract out abroad.