Budget Location Voiture - Gare Avignon

Personnel agréable, voiture en excellent état. Je repasserai par cette agenceMerci !

The company though I need the full protection and put it on contract. I found it and declined the insurance. Learned from the bank later that they already charged my credit card for the insurance. When I returned car, I asked them to provide a written confirmation about no insurance charge, they refused and asked me to contact customer service. Be careful when renting car from them, better go to others.

Super accueil au départ comme au retour. Personnel très sympa et plein d'humour . Tarifs, service et véhicule au top. Dès que j'aurais besoin, je passerais par eux. Pour ma part tout c'est bien passé.

Pris de véhicule sans faire le tour, mauvaise surprise véhicule rayé et sans le plein alors qu'on nous demande de le restituer avec. Au retour du véhicule le plein est fait mais on me dit que la jauge n'est pas au maximum et qu'on va me facturer l'erreur de carburant alors que je justifie ma dépense avec ticket et facture à l'appui, à l'heure prêt. Personnel pas du tout aimable, on essaye vraiment de nous prendre pour des pigeons. A fuir !

No complaints—car was ready as reserved and the staff were helpful.

Hi, this is not a totally non acceptable client experience. flat tire happened on the car we rented on the way to Arles. We called emergency line n filed a record for road assistance, who sent us together wth the car to best drive nearby. it was a beginning of nightmare. We were told by the emergency to leave the car n the key there. And we have been told a taxi would pick us up. The issues are not only hard to get through the budget car agent at Avignon tgv by phone, the delaying pickup time, the car agent was closed when we arrived, and the worst is been charged of not returning the car.Totally not acceptable…but then we got the branch manager response n apologized for the issue caused. She is very nice even to help us claiming back the over charged amount. She responded our request email over the weekend. quite impressed. such follow up does make us have a happy ending.

Agence se permettant d'ajouter des assurances en avis contraire du client. Ce sont des personnes malhonnêtes.

J'ai réservé ma location via Rentalcars, avec un service additionnel à savoir un conducteur supplémentaire. J'ai bien évidemment choisi Budget et non un de ses concurrents au regard du coût total de ma location avec ce service additionnel.Finalement, ledit service additionnel ne m'a pas été facturé au tarif annoncé, mais à un tarif supérieur.Moralité : Ne pas se fier aux tarifs annoncés, qui finalement ne correspondent pas au tarif véritablement facturé...

Une prise du véhicule correcte après réservation par une plateforme. Mais très compliqué de joindre l'agence. L'agent de comptoir me donne le jour de retour en me donnant de mauvaises informations. Voiture correcte bien qu'avec une pile faible et en limite de révision , pas d'accompagnement au départ, la prise de photos est indispensable. Au retour rapide, attente sur le parking, le personnel fait le tour me fait signé, ras. Mais qq jours plus tard prélèvement de 229€ sur mon compte sans même un message. Après appel on me dit que le plein n'était pas fait et l'on me facture la totalité à 4€ le litre soit 211€!! alors que j'ai fait le plein à la station total en arrivant. Finalement on me dit que je vais être remboursée sans même des excuses mais seulement deux semaines plus tard alors que mon compte est dans le rouge. Quant aux 18€ restant c'est concernant l'heure de retour qui m'a été mal renseignée par l'agent de comptoir mais bien sûr c'est à moi de payer. C'est de l'escroquerie, imaginez si vous êtes étrangers, une fois rentrés chez vous.... Lamentable, à fuir.

I booked by billiger-mietwagen. I paid, got my car and returned it and everything was fine.But then I was unexplainably charged with 389,58 euros on the day I returned the car. Also I can't find any eMail address and calls aren't answered or just hung up.Absolutely unbearable. I just want to contact my lawyer to deal with people like that. Don't book a car there!Reservation number is FR814160550.Edit: My credit card was charged another time by you this time with 495,50 Euros again without any E-Mail or something similar. I will contact the adress though.

Plusieurs locations dans cette agence, rien à redire, équipe sympathique et voiture propre. Un plaisir à chaque fois.

J'ai réservé via Expédia, je souhaitais contacter l'agence pour valider l'adresse de prise en charge. Le commercial que j'ai eu au téléphone a été très désagréable et a refusé de me renseigner sous prétexte que j'appellais trop tard(21h45), mais dans ce cas là, ne répondez pas !! J'ai finis par annuler ma réservation et je suis partie chez un concurrent. Service client infect

It was the worst experience that I've ever had. They looked friendly so I believed them. My rental schedule was from January 24, 2023, 4:00 pm to January 25, 2023, 4:00 pm(FYI, it had full cover insurance).I went to the office to return my car on January 25 at 4:00 pm, but there was no person and it was locked. So, with no way to return the key, I went somewhere and came back to the office again after one hour. At that time, I said to the folks(an woman) As I was supposed to return my car at 4:00 pm and I've come here at that time

Aucun service client: malade et bloquée à la maison, Budget exige que je me déplace afin de remettre un permis - 45mn de route- alors que l'agence m'avait certifié que cela pouvait se faire par téléphone. Impossible d'appeler l'agence, le service client est centralisé, pas de cohérence dans les propos et pas de solutions proposées. Un scan du permis peut être envoyé mais le service client refuse et propose à un autre conducteur de conduire sans être assuré pour amener à l'agence un nouveau permis! c'est inadmissible!

Everyone at the car rental was very nice and helpful and I can't complain about the personal service! However, what I have to complain about is that Avis Budget unexpectedly deducted 219€ for damage fees. I contacted the agency several times by phone and mail - no response.Budget case: 06780422DE5Rental contract: E970736152But reading the other reviews, it seems like this is a common thing"? Please get back to me."

Facturé à tort. Toujours pas été remboursé après plusieurs appels et mails.