Siège Social

Les Tamaris.A fuir !!Pourtant clients depuis de nombreuses années nous avons été déçusNotre mobile home le même que l an dernier avait:La tapisserie décolléeLa vaisselle saleLe canapé déchiréUne table en bois comme sur les aires d autorouteRideau sale aussi....Sans parler des haies qui délimitent les emplacements qui sont dans un piteux étatEt que dire des chaises longues moisies par l humidité.A l accueil on nous répond, c est pas grave il dégage l année prochaine..moi je m en fous je suis en 2023 et est payé plus de 1800 euros mon sejourLe directeur qui met notre parole en doutes.D après vos collaborateurs le camping ne vaut pas 5 étoiles et est dirigé par un directeur radin.C est beau de racheter des campings mais il faudrait investir

Nous nous sommes posés 2 nuits au camping de Nevez. Nous avons prolongé de quatre jour car nous y étions très bien. Situé près de la plage de Tahiti et des chemins de randonnées vélo et pédestre. Nous avons apprécié le snack, le bar et la supérette sur place. Personnel accueillant, sanitaires très fonctionnels. Petit bémol sur l entretien des sols. Piscines magnifiques, et surtout on peut NAGER.Nous repasserons prochainement

Première expérience catastrophique avec Sandaya. J'ai acheté un séjour au camping Château des Marais sur veepee.com. La réservation n'est jamais arrivée chez Sandaya malgré un paiement en ligne !J'ai appelé de nombreuses fois le service clientèle de Sandaya qui chaque fois me demandait de rappeler plus tard. Ce n'est qu'au bout de 8 jours qu'une opératrice m'a dit que mon dossier était introuvable ! Malgré une réclamation aussi bien à Sandaya qu'à Veepee, aucune solution ne m'a été apportée. Service déplorable et expérience client nulle.

Suite à accident de la circulation, ma femme est dans l’incapacité de ce déplacer, nous avons été dans l'obligation d'annuler notre séjour et nous demandons un report de notre séjour en famille et non un remboursement. ( le mobil- home a certainement été reloué suite à mon appel , jour du rendez-vous avec le chirurgien)A ce jour nous sommes sans réponses malgré nos multiples relances au service client et un courrier en recommandé à la direction sans réponse à ce jour.Nouveau client de SANDAYA, nous sommes vraiment déçu par la non prise en compte de notre demande légitime.

Une HONTE.Deja cliente chez eux je réserve deux semaines cet été. Le Séjour payé integralement.Quand 4 jours avant on m'annonce un cancer et qu'il faut débuter le traitement immédiatement.Le cancérologue me fait un certificat notifiant la situation.Je préviens donc Sandaya et le Camping en direct en joignant le certificat médical.Je ne parle pas d'une entorse mais de cancer.Et la réponse que j ai aux divers mails et coup de téléphone est que j ai prévenu trop tard.....Désolé de ne pas avoir été dans le timing.... mais une telle annonce assume. Et je n aie mis que un jour à réagir après l'annonce.Donc à ce jour, le cancer il est à moi, le prix payé des 2 semaines bien a eux. Sans pouvoir avoir un responsable au téléphone.Franchement une honte. Mais nous n'allons pas en rester là, car même un avoir je l'aurais accepté.

Bonjour, petit focus sur notre expérience de votre groupe, nous avons pour la première fois testé Sandaya sur le camping la Ribere.Les ou le point positif le cadre,Le ou les points moyen accueil et les engagements du personnelLes points noirs, un îlot refait des sanitaires, mais sûrement prévu pour des personnes de petites tailles. Bien sur, îlot non fini pas de carrelage au sol, des miroirs dans les toilettes mais bon.Le pire,uniquement la moitié des toilettes ouverte idem pour les douches, les éviers idem, les bacs pour la lessive présent mai quid de l'ouverture de l'eau.Présence d'un local pour vider les bacs d'eau sale, mais comme le reste fermé, il ne faut pas non plus être une personne en mobilité réduite car la aussi l'espace prévu fermé à clé.Maintenant le pire un personnel de nettoyage des espaces sanitaires incompétent. Il devait passer entre 7h et 8h30 mais seulement en période de congés, malheureusement lors que celui-ci passe le ménage zéro, plus sur des rigolades des textos.Non regret, avoir fait confiance à un groupe régler d'avance 3 semaines et vouloir partir au bout de 6 jours.Nous avons l'habitude de faire du camping plus vers des versions cool que votre groupe.J'espère que notre avis sera publié et pourquoi pas un dédommagement, sauf si celui-ci correspond à une remise sur un futur séjour.

Service client déplorable. Injoingnable au téléphone. 1h de communication de do you do you sandaya sans jamais personne qui répond. Je souhaite juste annuler mon séjour. J'ai pris l'assurance, je suis à plus d'un mois du séjour....cela devrait prendre 5 minutes et non plus de 3 semaines que cela dure. Aucune solution. Une vraie arnaque.

Groupe à fuir. J'ai été opéré en urgence empêchant mon séjour et aucun geste de la part du siège que ce soit un avoir ou un geste commercial. Ce devait être ma première fois dans cette chaîne et il n'y en aura jamais

Jamais vu un service client si incompétent ! INJOIGNABLE , DES HEURES D'ATTENTE AU TÉLÉPHONE ! Je déconseille vraiment une réservation chez eux. Tellement difficile de les joindre par mail ou par téléphone que je n'ai pas pu reporter mon voyage. Les remboursements sont très long 1 mois minimum !!! Par contre encaisser l'argent de la réservation a été rapide le rembourser c'est autre chose j'attends toujours !! Vraiment je suis déçue de ce camping ! Prise en charge NULLE !!

1ère fois que je réserve chez Sandaya. Accueil et service irréprochable. Personnel à l'écoute et d'une extrême gentillesse. J'ai pu profiter de l'assurance annulation offerte lors de ma réservation. Malheureusement j'ai dû à contrecoeur annuler mon séjour. Procédure très simple par mail, réponse de l'équipe Sandaya le jour même et remboursement des sommes versées en intégralité effectué en moins d'une semaine.Si les conditions sanitaires le permettent l'année prochaine, c'est avec certitude que je réserverais de nouveau chez Sandaya !