Clinique Sainte-Anne

Je voudrais remercier la secrétaire à l’accueil du service ambulatoire, le brancardier, l’infirmière qui m’a prise en charge, Raphaël ( infirmier anesthésiste), Marion (infirmière en salle de réveil) pour leurs gentillesses et leurs bienveillances.Raphaël et Marion ont été particulièrement très attentifs. Merci beaucoup à eux.

Clinique privée (participant au service public). Nombreuses spécialités chirurgicales présentes ainsi qu'un service d'urgences.Bonne organisation de l'ambulatoire.Stationnement vraiment problématique (travaux en cours), accès en tram possible (Terminus ligne E : Robertsau l'Escale+500m à pied) ou Terminus bus 30 a 50m

Un personnel en salle d'accouchement vraiment super ! Une naissance formidable grâce à eux.Par contre, en suite de couche, les chambres n'était pas climatisées fin mai, notre chambres au sud et au dernier étage atteignait les 30°C ! (contre les 20°C recommandé d'après les livrets conseils, (bien utiles) disponibles dans chaque chambre). Et ouvrir la nuit, expose le bébé aux moustiques...Les conseils ont étés suivants les équipes très différents voire contradictoire...(Besoin de supplémenter notre bébé de lait artificiel au bout de 24h de vie, alors que le lendemain on nous indique qu'il peut tenir jusqu'à plusieurs jours, vu que la maman avait la montée de lait suffisante)...Une perfusion bien posé, mais qui reste plus d'1h branché après la fin du rinçage... Des infos contradictoires pour la sortie qui nous a été indiqué dès 9h mais nous sommes parti à 11h30, le temps de récupérer un papier...Personne de disponible pour nous montrer comment changer la première couche...Bref un avis très mitigé.

J’ai été hospitalisée en ambulatoire le 25 septembre. J’appréhendais car je ne garde pas de bons souvenirs de ma dernière hospitalisation en octobre 2022. La semaine dernière j’ai été vraiment satisfaite de l’accueil, le personnel au bloc, le brancardier, les infirmiers…. Merci à vous tous qui avait su trouver les mots pour rendre ce moment moins difficile, votre gentillesse et professionnalisme.

J ai été hospitalisée à la Clinique Ste Anne du 29 août au 5 septembre puis du (18 au 20 octobre (dates rajoutées)) 2 fois dans les mêmes services d abord aux urgences puis au 2e étage médecine interne 1 dans le service du Dr schuster Hélène (très gentille) et que je remercie beaucoup.J ai été très bien prise en charge et,Je peux dire que le personnel hospitalier de ces 2 services a été d une gentillesse remarquable.Il y a un vrai travail d équipe et une bonne ambianceLes chambres sont très propresJe remercie le Dr Payet Revest Camille et les diététiciennes pour les bons conseils.Merciii à tous pour votre compétence et votre professionnalisme

Bonjour,Je tiens à m'exprimer sur la prise en charge de mon père de 83 ans qui a été admis au service ambulatoire pour un opération d'une hernie le 9 novembre 2023.Dans ce service tout s'est bien déroulé.Le personnel administratif et le personnel soignant ont été irréprochable. (Surtout la secrétaire était adorable, le personnel soignant très à l'écoute et très coopérant).Par prévention, après son opération mon père a séjourné une nuit au service de Médecine 1.Dans ce service aussi le séjour de mon père s'est bien passé.En revanche, en ce qui concerne le retour à domicile en ambulance, j'étais scandalisée de voir mon père avec une blouse de la clinique, les jambes à l'air sans même une couverture ni un drap pour le protéger du froid, sans pyjama,sachant que nous sommes au mois de novembre et que les températures avoisinent les 12 degrés.Par ailleurs, je me suis entretenu avec le cadre de santé pour signaler cet incident, cette dernière m'a répondu que le mal était fait et m'a fait comprendre qu'il fallait passer l'éponge.J'espère que cet incident reste un acte isolé et que d'autre patients ne vivent pas une mauvaise expérience similaire.Cordialement

Le 12 juin j'ai été hospitalisée en ambulatoire pour une chirurgie. Je tiens par ce message a témoigner de l'efficacité, de la gentillesse, de la bienveillance de toutes les personnes qui se sont occupées de moi pendant mon court séjour. Merci à vous tous et bonne continuation...

J'ai visité un proche en néphrologie et j'ai vu que les patients étaient dans de beaux draps avec certaines personnes de l'équipe. Une dame de l'équipe (je crois Rana) était très autoritaire avec les patients et ses collègues et ne parlait pas très gentiment des intérimaires aussi d'ailleurs. Que de la negativité malheureusement.

Ayant été accueilli plusieurs fois, plus particulièrement au service ambulatoire j'ai toujours était plus que satisfaite. Les professionnels(lles) sont d'une bienveillance et d'une écoute incroyable. Je suis une patiente remplie d'angoisses, et toutes et tous ont su me trouver les mots et attentions qui ont su m'apaiser.Je vous remercie du fond du coeur ✨