CLEFSERVICES

La gérante madame Hélène Wolff est méprisante, agressive et n'est pas du tout professionnelle. Nous n'avons peut-être pas été assez vigilants dans notre nettoyage, nous sommes les premiers gênés et sommes sincèrement désolé. Ce n'est en aucun cas un manque de respect de notre part, ni envers clefs service, ni envers les prochains locataires. Mais même si le ménage que nous avons effectué n'a pas été à la hauteur de ce qui était attendu, cela ne justifie en aucun cas d’être méprisant et agressif. Je viens à la Norma depuis presque 30 ans et je n'ai jamais eu de problèmes avec mes états des lieux de sortie. 1ère fois avec Clefs service et très mauvaise expérience. Fuyez cette société qui n'a aucune considération pour les locataires.

Très bon accueil par Hélène qui a su nous orienter et nous partager les bon endroits à découvrir.Un service au top et un personnel très agréable.

Très professionnel et super agréable.Nous avons passé un bon séjour.Je recommence leurs services

Nous avons loué un appartement via Airbnb pour une semaine à La Norma. Clef Services est l'opérateur qui s'est occupé de nous. J'ai rarement vu un manque de professionnalisme aussi fort. Avant même de partir, la personne responsable du service à été extrêmement désagréable au téléphone. Après 7h de route, nous sommes arrivés dans les locaux de Clef Services pour récupérer les clés du chalet ainsi que les draps. Nous avons été très très mal accueilli par la même dame que nous avons eu quelques jours plus tôt au téléphone. Speech de 15 min pour nous convaincre de prendre une caution ménage s'élevant tout de même à 55€. Nous avons refusé car dans nos dernières locations Airbnb nous avions rendu les biens dans des états irréprochables. La dame est presque devenue menaçante. Les draps n'étaient même pas prêts lors de notre arrivée.Lors de notre départ, nous avions passé plus de 2h à ranger tout le chalet pour qu'il soit dans un état impéccable. Je vous laisse voir grâce aux photos dans quel état nous l'avons rendu. La même personne nous appelle quelques heures après notre départ pour nous dire que la caution ménage allait sauter pour les raisons suivantes : un papier de bonbon dans le canapé, un bout de verre dans la poubelle ainsi qu'une capsule de café dans la cafetière. Très mauvaise expérience avec Clef Service. Si vous n'êtes pas des experts du ménage, alors prenez cette caution !!!! Vous pouvez voir d'autres avis se plaignant de la même chose. Nous avons fait tout notre possible pour rester le plus respectueux possible mais un accueil pareil ne donne pas du tout envie de revenir. Un tel manque de respect envers les clients est inadmissible. A éviter

La gérante de clefservices est très accueillante et bienveillante. Elle nous indique toute choses utile afin de passer un bon séjour à la Norma.J’avais lu les commentaires apportés envers la gérante de clefservices.J’ai eu la chance d’échanger avec cette personne et elle n’est pas du tout comme on la décrit. Cela me semble malveillant de la part de chaque personne qui apporte des jugements directement envers cette personne sûrement à cause d’une chose qui ne l’est plaît pas personnellement dans les appartements.

Nous avons passé un excellent séjour dans cette petite station de haute Maurienne. Du début à la fin. Mme WOLFF, très pro, agréable, sympathique et disponible, très bien accueilli, appartement très propre, bien agencé et tout l'équipement nécessaire. Je recommande les yeux fermés!!!

Vous revenez à la charge un an après dans les commentaires !? Si vous avez besoin de parler, nous pouvons essayer de vous trouver un psy qui acceptera vous prendre en consultation.Preuve de votre mauvaise fois, les photos que vous avez reçu sont bien celles du départ et non de l'arrivée. Visiblement vous ne faites pas la différence entre notre ménage et le votre.Pour ceux qui liraient ceci sachez que cette dame nous a menacé de porter plainte au téléphone pour nos commentaires et nos avis google...Vous étiez désagréable et l'encaissement de notre caution était injustifié selon nous. Ça nous laisse donc le droit de laisser un avis" négatif.Si vous avez 1 étoile c'est parce que je ne peux pas en mettre 0.Bien à vous

La personne responsable du service à été extrêmement désagréable, accueil exécrable, nous avons eu le ressentit que la caution serait encaissée quoi qu'il arrive. A la fin de notre location nous avions laissé le chalet dans un état impeccable. Au final la caution ménage a sauté. De plus suite à un commentaire d'un de mes amis, la personne responsable du service nous a appelé pour nous menacer de porter plainte.Un manque de professionnalisme incroyable.Très mauvaise expérience avec Clef Service.

Super station familiale, été comme hiver avec un super accueil de clefs services, appartement très agréable faces aux pistes. J'adore.

Super équipe en plomberie.Christophe et Thomas sont compétents, gentils et soucieux de bien faire en plus d'être rapide. Ils sont intervenus très vite et le problème a été réglé dans la même journée.Merci pour l'efficacité et la gentillesse.