MONOPRIX MULHOUSE EUROPE

La caissière m’a facturé un produit en promotion au prix normal au lieu d’appliquer le prix réduit. Elle a refusé de me rembourser la différence et m’a obligé à attendre une autre caissière. Celle-ci a perdu du temps à calculer la différence due au lieu de me rembourser la somme que je lui annonçais alors qu’elle avait sous les yeux mon ticket de caisse et l’article acheté. Elle m’a donné les pièces sans excuses. Elle m’a dit ensuite que les excuses, ça vient après le ticket de caisse et m’a reproché d’être trop pressé.

Bonjour Monoprix Porte Jeune Mulhouse.Ce matin, voulant faire ”d’une pierre deux coups”, j'ai décidé de faire quelques courses dans votre magasin avant de récupérer un colis que j'avais fait livrer dans le ”Amazon locker” situé juste en face de la sortie de vos caisses. Cela m’arrangeais bien donc j'ai fait des courses pour environ 25 euros et arrivée à la caisse je suis ”tombée” sur une caissière d’une antipathie à faire froid dans le dos. Aucun bonjour de sa part, un regard glacial et dès que j’avais déposé mes courses sur le tapis de caisse, j'ai osé lui demander (très gentiment et poliment) où je devais ranger le panier vide et là, aucune réponse, juste un geste méprisant me faisant deviner que je devais sans doute le ”jeter” par terre devant sa caisse. Savez-vous que dans les avis des clients plusieurs personnes se plaignent de la froideur de l’accueil de la part de vos employés ? Savez-vous également que vous leur répondez toujours que vous êtes désolés du désagrément et que vous ferez le nécessaire afin que cela n’arrive plus ? Apparemment vous ne faites pas grand chose puisque de toute évidence rien ne change. En tout cas, moi je n’oserais plus jamais venir faire mes courses dans votre magasin car être traitée ainsi à 8h45 du matin, je peux dire sans exagérer que cette caissière m’a réellement gâché ma journée. Je peux parfaitement comprendre que cela peut arriver à tout le monde d’être énervé ou embêté par quelque chose mais chez vous, d’après les commentaires ça arrive fréquemment et moi ça me rend triste de voir ça car je ne comprends pas le pourquoi. Pour ma part, je ne reviendrai pas car expérience médiocre. Merci de m’avoir lue. Au revoir Monoprix de Mulhouse Europe.

It is a good supermarket located in this part of town, İnside big mall, well organised. I only have to confess that Cash registers and payment should be little faster.

Je tiens a dire un énorme bravo au monoprix de Mulhouse porte jeune dont le sens du commerce est sans aucun doute parfais et rien a redire. C est bien sûr ironique après être venu hier faire des achats dans le rayon frais fromage je vois avec grande surprise qu il y avais une carteline sur étiquette prix avec indiqué moins 50% sur le deuxième produit et bien sure en passant a la caisse la promotion n a pas été faite (qui plus est soit dit en passant après quinze minutes d attente avant qu on ne daigne appeller une autre personne qui n ouvre pas sa caisse) bref je repasse ce soir pour me faire rembourser cette promo avec ticket de caisse et on m annonce texto et en tirant la geule et traînant des pieds que la promo n étais activé qu aujourd'hui qu'elle intérêt de la mettre en place la veille expliquer moi ou alors c est que je suis complètement con. Même pas un nous somme désolé ou autre c est inadmissible et je précise que la caissière m a tellement mal parle que j en ai trouver ça indescent . J espère avoir des excuses en bonne et du forme car la c est prendre la clientèle pour des idiots et ne pas nous respecter.

Supermarché hors de prix, ce serait pourtant utile d'avoir un supermarché à prix abordables ici...

Je reviens de la pâtisserie de Monoprix où j'ai voulue acheté une tarte aux pommes pour 6,90e .prix honnête rien à redire sauf que quand j'ai demandé si c'était congelé la vendeuse ne le savait pas. Je lui ai donc demandé de se renseigner et effectivement c'était du surgelé. Or rien n'était écrit nul part. Ceci est une grande faute. En espérant que cela ne se reproduise plus.

Parfait pour dépanner, la pénurie de personnel ce fait ressentir dans l attente en caisse ou a la boulangerie...les employés sont vraiment pour la plupart très sympathique en revanche le nouveau directeur est vraiment antipathique et pas souriant

J'aime beaucoup ce petit magasin bien qu'un peu cher. Je trouve en général ce que je suis venue chercher ; ils ont des produits que les grandes surfaces n'ont pas. Le coin des produits date courte en promo est intéressant. J'achète mon maquillage là et les bijoux et vêtements sont très beaux et de très bonne qualité.

Magasin calme et bien entretenu, en général il n'y a pas de soucis de stock, il y a du choix et le personnel est cordial ; le seul petit bémol... les prix qui sont un peu élevés pour moi !

Bon magasin, dépanne bien en cas de besoin, en ce moment pas mal de promotion.Mention spéciale pour la gentillesse et l'accueil de la caissière qui est là depuis l'ouverture du magasin.