E.Leclerc Brico

Bonjour ! Nous sommes venues pour une commande aujourd'hui à 15 h 30, nous avons demandé un vendeur, personne dans le rayon salle de bain, nous avons attendu plus de 35 minutes un vendeur passait de temps en temps devant nous et nous disait d'attendre, ensuite plus personne ! Nous avons sonné plusieurs fois comme c'était indiqué et personne n'a daigné se déranger ! Nous l'avons signalé à l'accueil en partant et la réponse de l'employée a été de nous dire de retourner et d'attendre ! Aucun respect pour le client ! Magasin trop grand vu qu'il est en manque de personnel à moins que le client n'a aucune considération aux yeux du magasin ! en arrivant dans le magasin nous avons demandé un vendeur pour le prix de la vasque à l'entrée du magasin, idem personne n'a voulu se déranger ! SUITE A VOTRE REPONSE, LES VENDEURS N'ETAIENT PAS TOUS OCCUPES ! NOUS AVONS TROUVE UN MAGASIN PLUS COMPETENT !

Après une visite calamiteuse en juillet dernier qui avait donné lieu à un commentaire très négatif de ma part sur l'accueil, la responsable du service client m'a appelé afin de savoir sur quoi reposait plus précisément le problème. L'échange a été courtois et suivi d'effet puisque, suite à mon passage en novembre dernier, l'accueil a été radicalement différent avec un personnel aimable et de très bons conseils. Chose promise lors de l'échange téléphonique, chose due. Je mets à jour mon précédent commentaire afin de témoigner d'une évolution très positive.

Je m'excuse pour mon avis précédent concernant ma tondeuse.Le devis n'était pas de 400 euros (confusion avec une autre facture) mais de 250 environ, prix légèrement supérieur au prix d'achat.J'étais mécontente de ce devis concernant cette tondeuse qui était encore sous garantie.J'ai été entendue sur le site et j'ai été reçue aimablement par le responsable des ventes. Il m'a expliqué le problème et m'a fait une remise sur une autre tondeuse.Je vous en remercie.Clotilde Desmaze

Quoi dire sur Brico Leclerc que du plus que ce soit les vendeurs et même la caissière Céline qui fait l’accueil très souriante mais la personne qui fait lés location de véhicule laisse à désirer

C'est notre magasin de référence pour le bricolage. Les vendeurs sont extrêmement compétents et disponibles. Ils ont toujours le sourire. Nous avons notre caissière préférée des qu'elle est là nous patientons à sa caisse, elle a toujours un petit mot pour les clients. On fait 20 minutes en voiture pour venir exprès dans ce magasin. Les tarifs sont nettement plus attractifs que dans d'autres enseignes placées dur les mêmes gammes.

Nous avons réalisé un achat de parquet avec un remplacent du rayon très mal aimable qui devais nous rapeller pour nous donner un délais sur la marchandise au bout d une semaine toujour rien et après un rappel une réponse très mal aimable et nous devons attendre ...Ces bien car la qualité prix nous intéresse et la proximité sinon nous serons allez ailleurs sans hésité... Maintenant plus cas attendre des nouvelles de nos pleinthe commande ... sans délais donner !

Rien à dire sur le personnel tous très professionnel...sauf la vendeuse du rayon peinture !!! Nous avions besoin d'un renseignement pour de la peinture, nous la croisons, nous dit qu'elle revient qu'elle a quelque chose à faire !! 10 mn plus tard agacé d'attendre, nous partons sans notre renseignement et nous la trouvons en train de remplir un rayon!!! Manque de professionnalisme !!!

J'ai loué à plusieurs reprises un véhicule dans ce magasin et j'ai attendu plusieurs locations avant de poster un avis. Force est de constater que systématiquement le personnel du service location est particulièrement désagréable voir irrespectueux. Le ton employé est à la limite de l'acceptable. Il me semble que les choses peuvent être dites de manière agréable. Ces personnels devraient se former à la CNV, ils gagneraient beaucoup humainement. Très bon week-end.

Magasin très propre très grand produit à tous les prix il faut prendre sont temps Magasin très bien