FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Aix-En-Provence | Av. Victor Hugo

Un grand merci ! J'ai eu une excellente expérience avec cette agence, que ce soit avec madame Papin pour la recherche, que madame Philippot pour la gestion. Cette dernière est extrêmement disponible, répond très vite aux mails, est d'une efficacité remarquable. Elle a fait de son mieux pour nous satisfaire, notamment par rapport aux travaux qui étaient nécessaires. Une écoute et une disponibilité rares.Je conseille donc vraiment cette agence !

De loin la pire agence avec laquelle je suis rentré en contact. Je fais une visite pour un appart avec les propriétaires qui me confirment que mon profil et mon dossier locataire leur convient parfaitement. Suite à ça je remet mon dossier à Mme Jessica CHENU qui est Chargée de développement gestion locative" (c'était un Vendredi)

Je ne recommande absolument pas cette agence.Il est regrettable de ne pas pouvoir communiquer avec le personnel qui n’a pas de considération pour ses clients.Que vous soyez propriétaires ou futurs locataires, le choix de votre agence est important et ne doit pas se faire pour le nom de l’enseigne mais plutôt pour la qualité des services fournis.Pour moi les services de cette agence ne sont certainement pas à la hauteur de beaucoup d’autres agences voir de particuliers, qui pour la plupart prêtent bien plus attention à l’état des biens qui leur sont confiés ou qu’ils louent.Malgré la taille de l’agence celle-ci est très peu réactive face aux demandes qui sont faites lorsque vous êtes déjà client : ce qui est regrettable au vu des frais d’agence que paient tant les propriétaires que les locataires.J’espère que mes remarques sur ce que vous proposez vous aideront à améliorer la qualité de votre travail qu’il soit pour vos futurs clients ou pour vos actuels.

Très satisfaite de l'agence FONCIA. Muriel DELUY a été très à l'écoute et nous a bien accompagné dans la recherche de logement pour ma fille. Très réactive et compréhensive, elle a su trouver le logement qui nous convenait.

Bonjour à tous ! Ne jamais se fier à cette agence de... et encore je suis polie. Des gros escroc vraiment je vous le dis!!!Vous êtes nombreux à chercher des logements, mais si je peux vous donner un précieux conseil : ne passez surtout pas par eux.J’ai vécu pendant un an dans l’un de leur appartement. Quand j’ai emménagé, il était dans un état lamentable (plomberie et électricité pas aux normes, tout était usagé…), mais vous connaissez la chanson, on est étudiants donc on paye 600€ par mois pour des taudis… Je précise évidemment que ce sont des choses que je n’avais pu voir lors de la visiter. J’ai vécu deux mois sans évier, et ils n’ont jamais voulu me faire de remise sur le loyer. Je me suis toujours montrée conciliante et j’ai toujours payé mon loyer. J’ai effectué de nombreux travaux à mes frais, pour mon bien-être et parce que je savais que je n’obtiendrait rien de leur part. Il y a peu j’ai déménagé, et je leur ai rendu l’appartement dans un bien meilleur état que je ne l’avais trouvé. Je reçois aujourd’hui ma caution, et je me rends compte qu’ils ne m’ont rendu que 90€ sur les 460€. Ils m’ont facturé tout un tas de choses qui étaient déjà cassés lors de l’état des lieux d’entrée, mais qui n’avaient pas été inscrites. Ils arnaquent des étudiants qui ont déjà du mal à boucler les fins de mois, et ils se font de l’argent sur leur dos. Donc un conseil : passez au maximum par des particuliers si vous en avez la possibilité, ou vous risquez de ne jamais revoir votre caution.

Lamentable ! Agence à éviter absolument.Mon fils a eu une première expérience avec eux catastrophique !!!!!!!!!!!!!!!!!Pratique illégal sur facturation.Méfiez vous de l'état des lieux entrant et sortant prenez des photos de tout !Envoyez des mails afin d'avoir des preuves.tout est fait pour garder la caution ainsi que facturé d'autres choses aussi farfelues les unes que les autres !Ne vous laissez pas faire.Ils mettent en location des appart dans leur jus et te demande de les rendre plus neuf qu'au départ !?Incroyable mais vrai !En réalité tu as des frais d'agences au départ officielle et tu as des frais d'agences à la sortie (officieuse)Après avoir lu les différents commentaires sur Google bien trop tard !C'est une pratique habituelle !Et lorsque tu téléphones,Virginie L, n'est jamais là.La réponse faites une réclamation par mail ou en AR.Par contre pour louer, ils sont bel et bien présent.Lamentable !!!!

Je suis passé prendre des renseignements pour un appartement à louer, j'ai donc expliqué mes situation financière afin de pouvoir savoir si c'était bon par rapport au loyer ect...On m'a répondu désolé ça passe pas

J'ai eu la chance de rencontrer Muriel, une responsable des locations très efficace et professionnelle, qui m'a aidée à trouver un studio pour ma fille alors que c'était une mission presqu'impossible fin août à Aix. Grâce à cette agence, j'ai pu trouver un studio confortable pour la rentrée étudiante. Je recommande cette agence et particulièrement Muriel.

Experience désastreuse de A à Z.Je passe rapidement sur les Non-réponses systématiques aux appels et aux emails, en particulier de notre dernière gestionnaire Mme TRIVINO, pour me concentrer sur l’essentiel.Nous avons subi une infiltration d'eau qui a progressivement pourri plusieurs murs de l'appartement (résidence AUREGADE - RDC). Nous avions alerté FONCIA dès le mois d'avril en indiquant craindre un risque d'incendie car le panneau électrique se trouvait sur l’un des murs imbibés d'eau. Au lieu de mandater en urgence une recherche de fuite, FONCIA s'est défaussé sur le syndic en affirmant sans preuve que la fuite venait du toit-terrasse (partie commune). Ils ont ainsi tardé plus de deux mois avant d'envoyer un expert malgré mes nombreuses relances.Résultat, les moisissures se sont rapidement développées sur plusieurs murs dont la cuisine rendant l'air irrespirable (odeur de salpêtre). Craignant pour la santé de ma femme enceinte et devant l'inaction de FONCIA, nous avons pris la décision de quitter prématurément l'appartement et de réclamer une compensation financière.Cerise sur le gâteau à notre départ après seulement 9 mois (8 mois dans l'appartement), Mme TRIVINO n'a pas hésité à nous facturer plus de 150 EUR de dégradations (à notre sens pour des motifs de très mauvaise foi) . Dans un souci d'apaisement"

J’ai eu la mauvaise surprise de constater sur mon état des lieux de sortie qu’on me facturait 70 euros pour un replacement de détecteur de fumée, que je n’ai jamais touché. Sans évoquer le nettoyage de deux vitres sur les 5, sur laquelle des traces de doigts ont été constatées, facturé 37€! Aucune réponse pour le moment suite à ma réclamation.

Pas d’autres mots à dire qu’honteux. La manière dont les locataires sont traités et considérés est honteuse chez FONCIA.Cela fait depuis le mois d’avril que j’ai emménagé et que les volets ne fonctionnent pas. C’est évidemment noté sur l’état des lieux de sortie des anciens locataires et sur mon état des lieux d’entrée.Cela fait CINQ MOIS que je les harcèle pour que quelqu’un vienne réparer les volets qui ne se ferment donc pas. De temps en temps ils daignent répondre, sans pour autant qu’il se passe quelque chose, mais la plupart du temps, c’est silence radio, et quand je parle de compensation financière car je paie mon loyer pour un appartement qui a deux volets sur trois qui ne fonctionnent pas, on me fait bien comprendre que je peux l’attendre longtemps et que ça n’arrivera pas !De nos jours je trouve ça effrayant qu’on puisse encore traiter des gens de cette manière et qu’une agence censée faciliter la relation entre locataire et propriétaire soit aussi malhonnête.