Kiloutou Clermont-Ferrand

Nous avons loué une Tarrière pour le week-end, elle ne démarre pas. Nous essayons de les appeler le samedi de neuf heures à midi, personne ne répond.

Matériel Impeccable. J'ai loué une grignoteuse a souche avant pose de terrasse. Aucun soucis avec l'outil j'ai terminé mon chantier dans les temps. Louer avec remise lors du paiement.Le personnel est très aimable et de très bon conseil.Je reviendrai.

Impossible de vous joindre , 1 h 30 pour vous avoir car problème avec une machine louéeService désastreux !

Rarement vu un tel manque de professionnalisme c'est pourquoi je prends 5 minutes de mon temps pour avertir les futures clients. Louez votre matériel ailleurs!!Réservation sur internet d'un diable 3 roues qui me demande de confirmer ma location avec un vendeur au téléphone. Appel le lundi réponse on vous rappelera dans l'après midi"... Rien. Appel le mardi "on vous rappelera dans 5 minutes".Rien. Appel le mercredi pour leur dire que j'ai autre chose à faire que d'appeler toute la semaine leur enseigne et que si ils n'ont pas le matériel autant me le dire directement réponse du vendeur "non non c'est tout bon à samedi".Vous devinez la suite samedi matin jour du déménagement ; une demi heure de route pour venir récupérer mon diable 3 roues; sans pression le vendeur me ramène un diable une roue avec un plateau de 10 cm (pratique pour mettre lave vaisselle ; machine a laver;... --').Le vendeur s'excuse à demi mot désolé on a eu un contretemps hier... C'est vrai que passer un coup de téléphone pour avertir le client avant qu'il ne se déplace doit être compliqué.Bref Kiloutou à réussi à faire un sans faute du début à la fin dans leur amateurisme."

Personnel serviable et à l'écoute des entrepreneurs

Très bien renseigné par le collaborateur présent. Fait une réservation avec remise.

Lors de la réservation nous avions convenu de venir entre 18h30 et 19h. Nous sommes donc arrivés à 18h35. Un vendeur toujours présent a prétendu ne plus pouvoir nous servir car le magasin fermait à 18h30. De fait, les vendeurs se contredisent et assurent une qualité de service-client médiocre. On vous conseille de passer par d'autres agences de location qui sont beaucoup plus agréables et serviables...

Service et matériel impeccableLes prix sont correctsEt la personne qui s'est occupée de nous est très professionnelle.

Personnel super sympa, qui vous aide au départ et au retour des locations à ranger dans votre coffre.