Norauto Salon De Provence

Catastrophique...j'étais venu pour une révision du véhicule au bout de 2h alors qu'à la base c'est 1h30.On me dit à en faite on a rien fait il nous manque un filtre et personne me dit rien donc au final je repars avec aucune révision et on me propose un rdv 1 semaine après une vaste blague aucune compensation ou geste

Aucun sérieux et suivie correct de dossier.Pour un simple changement de batterie on ce retrouve avec des problèmes électriques. On n'y retourne on nous dit que c'est une erreur de mise à jour logiciel, on vous donne des rdv, un coup ils ont pas la machine ou le technicien, un coup c'est le véhicule qui peuvent pas recevoir. Au final ils font traîner et annul, puis au final il classe le dossier en vous fesant porter le chapeau et cela après vous avoir dit que la directrice d'agence aller s'occuper du dossier. Au final dossier clôturé et problèmes électriques ou informatiques toujours présent s'est pas normal, cela après plusieurs mois de galère. Je déconseille fortement de faire appel à ce norauto.

Une honte... 3h pour faire monter des barres de toit plus un coffre sur mon véhicule au lieu d'1 heure annoncée. Au bout de 1,5h à poireauter devant le magasin je me renseigne où ça en est, il s'avère qu'ils ont oublié la prise en charge de ma voiture... C'est reparti, ils semblent s'agiter enfin. Et bah non, le coffre de toit n'est pas monté sur le toit, c'est partie pour une autre heure d'attente. Après 2h30 veux abandonner, je leur dit de mettre le coffre directement dans ma voiture, je me débrouillerai à la maison, il leur faudra encore 30 min supplémentaires pour s'exécuter ! Si vous avez du temps à tuer, courez-y, vous serez servis (ou pas ;)).

FUYEZ....J'ai payé une prestation pour du gardiennage de pneus, bien m'en a fait car mon train de pneu a été perdu. Jusqu'à la pourquoi pas. Depuis mai ou l'on m'a indiqué que Norauto prendrait en charge ce train de pneus......PLUS RIEN après au moins 20 appels téléphonique de ma part ainsi que plusieurs déplacement en magasin, toujours une bonne excuse, le personnel a changé, le responsable n'est pas la etc...Bref nous sommes le 16 Octobre j'ai toujours mes vieux pneus neige et j’attends toujours l'appel de Norauto Salon de Provence....

On demande des devis et bizarrement ils ne font pas grand chose comme prestations. Pour des choses plutôt simples, on peut vous donner un rdv 3 semaines plus tard.

Un grand merci à Adrien et Dimitri qui ont pris le soin de gonflé mes pneus lors d’une demande urgente, sachant qu’il fermé dans l’immédiat !Équipe bienveillante avec sa clientèle, je recommande évidemment !

service client, zéro.10 minutes à la caisse pendant que ça boit tranquillement son café. pad un mot j’ai laissé mes articles sur le comptoir et je suis parti chez feu vert.Bonne continuation à tous.

Super bien accueillis, prise en charge au top, service rapide et bien fait ! Merci à Didier le chef d’atelier ainsi qu’a toute l’équipe qui s’est occupé de mon véhicule.pneu avant neuf avec permutation je vous remercie !

Personnel qui ne tient pas ses promesses !!! Les rdv pris ne sont pas tenus et les tarifs non plus !!! Accueil : zéro ! Zéro considération pour le client ! A éviter absolument !!!

Je déposais juste ma m135i pour un changement de pneu a l’avant, je regarde le mécano partir avec dans le recoins pour la mettre sur le pont et la j’entends que Mr, s’amuse a monter a 6000rpm pour faire rigoler ces potes…J’interviens on me dit je sais pas comment marche la boîte …. Bref manque de respects total envers les voitures des clients