MEDIPATH BORDEAUX - LE HAILLAN

Extrêmement mécontente, mon sage femme effectue un prélèvement qui part dans ce labo... Donc on nous l'impose et surprise je dois régler 30.36euros pour me recevoir une feuille de soin à 27.00 euros de remboursement... Nul part n'est précisé que ces 3.36euros sont à ma charge pour je cite frais d'acheminement" et quand bien même cela serait précisé

Très bon accueil cordial et rapide par mail avec résolution complète de mon problème et explications données.Merci à l'équipe administrative !

Vous menace directement dès quinze jours de non règlement. Pas de facture envoyée par la poste, seulement un dernier rappel avant contentieux. Pas surprenant alors qu'ils affiches 2 845 300,00 € de chiffre d'affaire. Des BOUSEUX!

Puisqu'il n'est pas possible de vous joindre au téléphone, je me permets de laisser mon avis public. J'aimerais savoir d'où votre société se permet de faire des mise en demeure auprès de personnes qui n'ont jamais reçu une demande de quelconque facturation ? Je n'ai jamais signé d'accusé de réception d'une seule lettre de votre part. Quelle preuve avez-vous que j'ai bien reçu vos soi-disant lettres de rappel de facturation ?

Suite à un examen classique je reçois la facture et la c'est la surprise !Un laboratoire qui facture sur des examens de contrôle RÉGULIERS ET OBLIGATOIRES des dépassements d'honoraires (10€ pour 17€ d'analyse) PLUS des frais d'expédition (3.58€) pour l'envoi des résultats... Le mail vous connaissez ?Laboratoire imposé par le médecin, 1ère et dernière fois, dorénavant je ferai faire mes analyses ailleurs

Je reçois ce vendredi une mise en demeure de ce laboratoire pour régler la somme de 39.04 euros sans aucunes explications. Je n'ai jamais mis un pied la bas ni reçu une quelconque demande de règlement ni mêmede résultats d'analyse ou quoi que ce soit.C'est une plaisanterie cette manière de faire ! Je n'arrive évidemment pas a avoir qui que ce soit au téléphone, ils ont visiblement oublié comment on le décroche.

Pour obtenir le laboratoire au téléphone pendant les horaires d'ouverture : c'est peine perdue, ça sonne toujours occupé ! Si on a une urgence à les contacter : on fait comment ? C'est une honte de ne pas avoir un système téléphonique adéquat quand on est en lien avec sa patientel.Même si il y a beaucoup d'appels, on a de nos jours des systèmes téléphoniques où vous pouvez patienter avec un message d'attente ce qui permet de nous rassurer en nous disant que notre appel est pris en compte.

Mai 2023 : Cela fait maintenant 2 mois que j’essaie de payer en ligne mon analyse. La première fois, l’espace de paiement ne fonctionnait pas a cause d’une erreur de formulaire. La seconde fois, le paiement a été validé mais jamais débité. Et aujourd’hui j’ai de nouveau droit a l’erreur de formulaire - j’ai beau mettre mes 3 chiffres de mon code secret, l’erreur «  le code de vérification doit être constitué de 3 a 5 chiffres » est affichée.Au lieu de m’envoyer des menaces de frais de justice, utilisez votre budget pour régler vos soucis de software.Edit au 28 juillet : j’ai réussi a un moment a faire passer ma carte, valider le paiement et oublier cette mauvaise expérience. Mais surprise aujourd’hui : je reçois une mise en demeure avec une jolie augmentation. Mais c’est de ma faute : j’aurais du vérifier que le paiement avait bien été débité de mon compte…Cette situation vire a l’absurde.

impossible de les joindre par mail, téléphone ....Je n'ai jamais pu être remboursé d'une facture de 100 euros car aucune feuille de soin de m'a été envoyé.C'est une honte !!!

Apparemment je ne suis pas toute seule à constater les méthodes et façon parler excecrable de la secrétaire. On va chez le Gynéco qui lui, prend déjà des dépassements d honoraires, il Demande l examen d un froti. Jusque là j ai rien demandé. on reçoit une facture de 27 e pour l examen a la maison SURPRISE Puis relance avec augmentation du tarif incohérent menace de contentieux la total pour 30e!!! On les appelle pour explications et là on apprend que le patient paye le transport du résultat du labo au genyco. J ai en vie de dire que ça ne choque personne puisque la secrétaire a réponse à tout. Et moi j ai toujours pas mes résultats. Et En prime si je ne règle pas la différence entre 27e et 31e ben j irai en contentieux!!!! Non mais c’est une blague. Du coup j irai déposer mon règlement au laboratoire histoire que ces gens là déjà blindés réapprenne à compter et surtout histoire de leur balancer mon chèque en direct. Dire aux patients « tant que vous ne payez pas on vous enverra des lettres et vous irez en contentieux » non mais c’est juste inadmissible comme propos et comme pratique. Je pense qu expliquer mon mécontentement et ces pratiques peu scrupuleuses directement au boss aura plus d impact. Il faut arrêter de prendre les gens pour des nazes et des pompes à fric on paye des mutuelles un bras c’est pas pour rien! LAMENTABLE