Clinique Mutualiste Arnaud Duben Pavillon de la Mutualité : service des Urgences

Attention fermé une partie en août . Quand c'est ouvert l'accueil est vite décevant. Ma proche à eté vite expediée chez elle en même pas 2heures aprés être arrivée aux urgences et ce n'est pas la première fois ni la première histoire que j'entends pareil. Décevant

Personnel d'accueil des urgences désagréable , pas fait pour ce métier du tout je leur conseil une réorientation !! Façon de s'adresser aux familles des patients très désagréable, hautaine et à la limite de l'agressivité !!!! De plus interdiction de patienter dans la salle d'attente pour les accompagnants..Quand ma mère les appelle pour prendre des nouvelles de ma grand mère de 96 ans qui est tombé et qui s'est ouvert la tête personne ne peut vraiment dire si elle a été soigné recousu ou pas, également très hautaine et arrogante, demande à ma mère qui elle est par rapport à ma grand mère alors que 30 secondes avant elle a précisé qu'elle venait aux nouvelles de sa maman... Quand on réfléchi un peu.... ! Lui demande si elle habite avec ma grand-mère... Quel rapport pour prendre des nouvelles de sa prise en charge ?.!!!!! 4h de prise en charge pour au final qu'un scanner et ressorti de l'hôpital même pas recousu alors qu'elle présente une plaid de 3cm et une autre de 1 cm et pleins de sang !!!! A l'arrivée juste pour nous dire de lui laver la tête même pas recousu ni cheveux tondu pour éviter l'infection !!!! Quel honte cet établissement !!!!!! Outré de voir que ma grand mère de 96 ans ressort comme elle est rentré du service des urgences !!!

Totalement honteux,Avec une amie nous avons amené une autre pour son genou (qui était gonflé) à 19h40. L’accueil nous prévient qu’il y a trois heures d’attentes. Pas de problème nous attendrons dehors et notre amie à l’intérieur. Elle est pris en charge vers 22h30. Le médecin vient pour l’osculter il lui demande quand la douleur a commencé et comment elle s’est fait ca, elle lui explique qu’elle s’est fait cela en sport il y a deux semaines et que le matin elle avait rugby et que la douleur était revenu en 1000x pire. Le médecin commence alors à dire « vous êtes sur que vous avez mal parce que je vous ai vu arriver en marchant (ce qui est normal, puis ce qu’elle n’a pas la capacité de voler, ou elle n’allait pas arriver en rampant) il a insinué qu’elle faisait du cinéma, une honte. Il a donc prescrit une attelle avec béquille sans savoir ce qu’elle avait. On est parti à 23h30. Et au passage je tiens à dire qu’elle est allé voir autre part et elle a donc su qu’elle avait les ligaments croisés, nous pouvons donc dire qu’elle est très bonne actrice! Je déconseille vivement

On appelle pour prendre des nouvelles pour personne âgée, et on nous raccroche au nez sans arrêt, comme si cet homme n'avait pas de famille !L'humanité se perd, il a rien à faire là lui.De plus le médecin consulté à fait marché ma mère qui venait de tomber, ne lui a pas fait de radio et a dit : vous marcher rien n'est cassé, vous pouvez rentrer chez vous, pour au final y retourner 7h apres col du fémur cassé, opération en urgence pour poser une prothèse.Des médecins ou des voyants ???? Telle est la question !

Un grand merci au personnel des urgences et plus particulièrement au Docteur Perves qui nous a sauvé une fête de famille et nos vacances au Canada/USA cet été suite au déclenchement d'une infection dentaire soudaine de notre fils 4j avant notre vol. Le docteur nous a ensuite suivi à distance plusieurs fois notamment suite au redéclenchement de l'infection au bout de 2 semaines. Professionnalisme, gentillesse, empathie sont ce qui la caractérise. Merci et en espérant que notre système de santé et d'urgence vous permettent de continuer à apporter votre talent à d'autres.

L’interne qui vous reçoit est juste un guide touristique qui vous indique l’adresse d’un médecin traitant pour consultation . Il n’a peut être pas compris que si on va aux Urgences c’est parce qu’on souffre.’ !Je l’invite à changer de profession !!!

Arrivée pour une suspicion de sciatique depuis 3 semaines avec un antécédent de sciatique paralysante. Un accueil rapide et chaleureux mis à part une infirmière qui voulait absolument me faire marcher alors que je me tordais de douleur...prise en charge de la douleur top mais un médecin qui ne m'a pas examiné, aucune manipulation et elle m'a expliqué qu'elle ne pouvait pas faire plus (radio, scanner, .... ???). Je suis repartie avec mon ordonnance de morphine à 1h du matin, toujours douloureuse, retour à la case départ.

Mauvaise expérience.j ai attendu 1h30 avec une douleur insupportable et a la fin l infermiere arrogante impolie m a dit qu elle peut pas me recevoir sachant que l ambulance m a amené en urgence et elle a demandé aux pompiers de me sortir sans savoir même pas ce que j ai ni de voir le médecin et je suis rentré chez moi avec ma douleur.les urgences de la clinique sont inhumains et leurs places c est pas l hôpital surtout l infermiere des urgences

Un service Urgences médiocre. Pas de personnel, pas de médecin compétent qui ne gèrent pas le mal en priorité. Ils me laissent plus de 45 mn a l’accueil alors qu’il n’y a personne et que je m’endort de douleur. Au final, ils refusent une échographie pour mieux comprendre mon problème de santé alors que le médecin de nuit lui avait demandé l’écho à l’ouverture du service à 8h. Au final, après 2 passages en 24h et sans prise en charge de la douleur. je finis à la clinique du sport qui me fait en urgence une échographie et qui m’explique que je n’ai pas été soigné pour ce que j’ai et que suite à l’échographie ils me font une infiltration et me prescrive des anti douleurs adaptés.