Ehpad Korian Les Arcades

Mon Papa est rentré à l'EHPAD Korian Les Arcades d'abord en séjour temporaire en décembre 2021 pendant l'hospitalisation de son épouse, puis il est resté en séjour permanent.Je suis très satisfaite des prestations de cet établissement. Les locaux sont clairs, très propres et agréables. Le personnel est bienveillant, aux petits soins pour les résidents et réserve toujours le meilleur accueil aux famille.Louise, l'animatrice, est au top dans ses propositions d'activités (la palme aux sorties en triporteur !), le chef est très souriant et la nourriture très bonne. Mon Papa s'y est bien habitué et dit que tout le monde est très gentil".Je recommande sans hésiter cet établissement."

j'ai eu beaucoup de chance que ma mère se soit trouvée une place dans cette maison de retraite unité Alzheimer"....un personnel à l'écoute...très professionnel ....très chaleureux et très réactif

Ma mère a été admise depuis plus de 2 ans à la résidence Korian de l'avenue Daumesnil à Paris 12ème.Dès le début de sa prise en charge dans cet établissement, j'ai pu apprécier la grande compétence de l'ensemble des professionnels qui oeuvrent autour d'elle, que ce soit les infirmier(e)s, les aides soignantes avec un clin d'oeil tout particulier à Nathalie, Maïmouna ou encore Hasna pour leur grand professionnalisme.L'équipe médicale est vigilante et d'une compétence rassurante pour les familles.Claire à l'accueil est tout à fait prodigieuse !Enfin je tiens à consacrer tout un paragraphe à Theo, chef cuisinier de l'établissement qui, outre ses plats de choix toujours beaucoup travaillés" et avec beaucoup de goût (dans tous les sens du terme) fait la joie de tous. A savoir les résidents en premier lieu bien sûr mais également les familles et les proches comme nous avons pu l'apprécier moi même et mes 7 frères et soeurs. Humain

Mon Papa est rentré en séjour temporaire le 25.08.2022 dans la résidence, puis il a basculé en séjour permanent le 25.09.2022 puis il est décédé le 11.10.2022.Niveau personnel, la cadre de santé qui était là à ce moment là et qui est partie le 14.10.2022 était extraordinaire tout comme un infirmier et une infirmière qui étaient adorables et vraiment humains et bienveillants.Côté administratif, en deux mois et demi nous n'avons jamais vu le directeur ou la directrice de l'établissement.Les factures étaient réclamées un mois à l'avance, par contre quand il a fallu se faire rembourser la caution le délai contractuel n'a pas été respecté.Nous devions récupérer, au plus tard, notre caution, déduite de ce qu'il restait à régler plus l'APA que nous n'avions pas perçu depuis le début du séjour permanent, le 11.11.2022 et nous avons reçu le virement, hier, le 23.11.2022 soit 15 jours après le délai légal.Nous avons dû contacter la résidence, envoyer des mails et nous avons dû calculer ce qu'il fallait nous rendre car ils nous avaient facturé 3 jours à 115 euros par jour de frais de libération de chambre" soit 345 euros alors que nous avions déménagé la chambre le jour du décès de mon père et que le corps est parti le lendemain.C'est une honte qu'en pleine période de deuil nous ayons dû batailler pour récupérer la somme juste qui nous était due.Nous sommes bien conscient que c'est une histoire de personne et que toute la résidence n'est pas condamnable mais soyez juste vigilant et tenace à tous niveaux si vous optez pour cet établissement."

Grandes qualités d'accueil et d'écoute .La politesse associée à la gentillesse de tous les personnels cotoyés pendant les premiers jours d'installation de notre mère a conforté la bonne impression perçue lors des visites .Tous ces personnels n'ont que deux bras" et font leur possible

Nous avons un médecin exceptionnel présent du lundi au vendredi, il très attentif à la bonne santé des résidents et anticipe même les problèmes.Le personnel soignant travaille avec cœur et par leurs sourires le redonne aux résidents.Le restaurant est un lieu convivial et un moment privilégié car les résidents peuvent manger ensemble et ainsi échanger et créer du lien social.En résumé c'est un établissement très humain.

L'équipe de l'Ehpad Korian Les Arcades a su accompagner les dernières années de vie de ma grand-mère avec bienveillance, humanisme et professionnalisme. Je recommande cet établissement pour vos proches.

Korian les Arcades est un ehpad hautement recommandable !Le personnel est adorable, humain, aux petits soins pour les pensionnaires : bienveillance, compréhension, douceur...Les locaux sont beaux, gais, propres.Les activités, organisées par Louise, animatrice exceptionnelle, sont variées, originales, pertinentes et très agréables pour les pensionnaires et les accompagnants.Bref : Un 10/10 sur tous les plans ! (côté accueil humain, organisation, personnel soignant, animations, etc)!

Mon oncle de 97 ans ayant chute à son domicile, à fait un mini séjour de 2 semaines avec kine tous les jours, évaluations medicales et psychologiques, bonne nourriture et repos intensif qui lui ont fait un très grand bien!!! Équipes dévouées et très présentes.. .

Ma mère de 92 ans est entrée en urgence dans cet établissement il y a un peu plus d'un mois. Tout n'est pas parfait mais l'équipe administrative et soignante est réactive et toujours à l'écoute pour nous accompagner et résoudre les petits soucis du quotidien. Les lieux sont agréables et bien entretenus, les activités variées et le personnel compétent et chaleureux. Il faut être patient pour prendre l'ascenseur aux heures de pointe. A ce stade je recommande sans hésiter Korian Les Arcades.