Orisha Healthcare (ex Sephira)

Excellente communication avec la personne qui m'a aidé pour reconfigurer l application Intellio. Bravo !

En tant que sage-femme libérale, je déconseille vivement !Une gestion désastreuse d'une panne de lecteur, un mois sans pouvoir facturer, des interlocuteurs pour la plupart incompétents et des envois de matériel retardés et au compte-goutte. De surcroît on me demande de rembourser 275 €. Alors que j'ai retourné le matériel après avoir rompu le contrat et que le matériel neuf a été défectueux deux mois après son envoi, sans responsabilité de ma part.

Entreprise à fuire... je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zeroTrès mauvaise expérience, j'ai été facturé de 275 euros pour un tpe en ayant comme seule justification un mail pour me dire que j'aurai mal utilisé mon tpe ce qui aurait engendré je ne sais quelle panne. C'est le troisième qui tombe en panne sans aucune explication alors que je l'ai utilisé comme préconisé, apparemment je ne suis pas le seul puisse que je vois que l'infirmière libérale a eu le même problème il faudrait peut être que vous vous remettiez en question sur le matériel reconditionné que vous envoyer. Mais surtout ne concluez pas sans avoir une discussion avec l'intéressé. De plus le matériel deuxième mauvaise expérience le matériel se fait en échange du défectueux avec le transporteur, j'ai encore reçu un mail pour me dire que le matériel n'a pas été reçu ce qui est techniquement impossible sachant que le livreur ne peut remettre le matériel sans récupérer l'ancien malgré tout ils n'ont pas voulu entendre et mon demandé plus de 700 euros J'AI dû appeler la poste pour qu'ils m'expliquent que le matériel ne peux être remis si l'ancien n'est pas entre les mains du chauffeur ce que je n'ai pas arrêté d'expliquer à Sephira et que de toute façon il y a automatiquement une assurance qui prend en charge le matériel remis au chauffeur et que c'est à eux d'appeler la poste si le matériel est perdu"."

je remercie très sincèrement le technicien, Gabriel de ce jour qui m'as accompagné avec patiente et efficacité, et dans la bonne humeur20/20

Je trouve regrettable que je sois obligé de payer la retour de VOTRE MATERIEL quand je n'en ai plus l'utilité pour causze de retraite. D'autant plus que vous EXIGEZ que ce matériel soit renvoyé rapidement sous peine de pénalité.SEPHIRA n'est pas à la hauteur...

Service téléphonique extrêmement désagréable, aucune écoute du problème, l'interlocuteur Mathieu" coupe systématiquement la parole pour demander de faire des tests déjà réalisés et inefficaces (problème de lecteur récurrent)

Mise à jour du terminal nécessaire, fait à l’instant par chat avec Angélique, qui a été super réactive et très compétente.

si je pouvais mettre zéro Etoile je l aurai fait depuis notre début de collaboration cela c est très mal passée injoignable demande de résiliation effectuer sans réponse de leur part cela commence a m agacé cela fait plus d 1 an que je ne travaille plus comme taxi conventionné et je suis encore facturé je vais prendre les disposition nécessaires pour que vous ne prélever plus un centime de mon compte vu que de votre cote vous ne faite rien pour y remédier vous été des escrocs et des arnaqueur a éviter comme la peste et a pas recommander au professionnel du taxi il y a d autre compagnie beaucoup plus efficace que sephira.

Je déconseille fortement Sephira intellio aux infirmières qui veulent s'installer, tu payes 18 centimes la minute pour un problème qui vient de leur foutus serveur au moins 20 appel en 6mois d'une durée minimun de 45 minutes, et problème plus important facturation qui revient impayé par la sécurité sociale donc pas d'argent sur ton compte bancaire, du coup tu ne peux pas payer tes factures tu te retrouves débitrice merci sephira, sauvez vous, moi et mes collègues on part chez un autre gérant les infirmières libérales avec de vrai compétence on achète pas du pain chez un boucher.