Free

Le personnel de la boutique est très compétant. Malheureusement pour eux, leur service client ce n'est pas la même chose.Après 4 appels au de suite au service client, j'arrive à contacter un un assistant proxi" sur internet qui me fourni enfin un numéro pour résilier mon abonnement. On me répond que l'on ne peut rien faire pour moi. Qu'il faut résilier par voie postale uniquement. Après plusieurs minute de recherche sur leur site

très mauvais service. L'employé était assis là comme s'il travaillait en guise de punition. On ne peut rien apprendre et le service est agressif. je ne recommande pas

A l'instant même ma femme s'adresse à un jeune vendeur plutôt incompetent... Ne connaît pas ses offres, ni ses box et est incapable de nous faire migrer notre vieille offre freebox vers une nouvelle... Madame on ne peut pas le faire... Je sais pas appeler le numéro... Aucune idée... " Il avait l'air de s'ennuyer à répondre. A quoi servent les points de vente du coup ? Ou alors c'est juste ce "vendeur" qui ne sert à rien ?"

Service très sympas et les bornes sont très utiles, dommages que les vendeurs ne puissent pas renseigner sur les téléphones qu'ils vendent avec des conseils plus personnalisés ( on peux lire les caractéristiques sur le papier tout comme eux)

Arrogance désinvolture chewing-gum mâché ostensiblement ! Aucun professionnalisme de la part du vendeur Thomas !L’étoile que je mets sert à remercier le vendeur Yamin pour sa disponibilité et la solution trouvée !

Accueil en boutique très correct. Mais l'installateur s'est comporté comme un rustre. A laissé les chutes de câble par terre dans la couloir de l' immeuble, n'avais pas ses outils et nous a emprunté un tournevis. Il est parti sans la moindre explication et ça ne fonctionne pas. De plus il avait un comportement très agressif. Je ne ferai plus appel à Free et déconseille vivement.

Mauvais accueil : le conseiller n'est même pas avenant alors qu'il voit que j'attends. Lorsque ça y est c'est enfin mon tour (waahou quel privilège il me fait !!!), il ne me regarde même pas quand je lui adresse la parole, il regarde son ordinateur.Il me guide à peine, un ton qui laisse penser que je le dérange, tout ça pour me rediriger vers la borne automatique.Puis lorsque je pose une question, il ose dire c'est ce que je vous ai déjà dit"

J’ai eu des complications pendant plus de 1 an afin d’installer internet chez moi.Dans une dernier espoir je suis allé chez Free ou j’ai rencontré Salma, que je nommerai comme l’une des meilleures conseillère que j’ai rencontré et qui a su trouver une solution à mon problème

Cher responsable,Je me permets de vous écrire aujourd'hui pour exprimer ma profonde déception concernant l'accueil que j'ai reçu lors de ma récente visite (d'aujourd'hui) . Malheureusement, l'expérience que j'ai vécu était loin d'être agréable, principalement en raison du comportement désagréable de l'homme en charge de l'accueil.Dès mon arrivée, j'ai été accueilli d'une manière froide et peu professionnelle. La personne en quetion ne semblait pas du tout intéressé par ma présence et n'a pas pris la peine de répondre à mes questions ou de m'orienter efficacement vers les services que je cherchais. Le ton utilisé était clairement condescendant et cela m'a profondément mis à l'aise.Je tiens à souligner également qutte cette meme personne mâché un chewing-gum à l'acceuil ! ce qui est tout à fait inapproprié, peu respectueux et un manque de politesse envers les clients.Je vous saurais gré de bien vouloir prendre cette réclamation au sérieux et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de l'accueil et le comportement de cette personne.J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures appropriées pour éviter cette situation. Dans l'attente de votre réponse et d'un suivi efficace de cette réclamation, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.Cordialement,

Decevant, le vendeur n’apporte aucune plus value par rapport à Internet. je viens pour acheter un I phone, je lui pose une question simple et le vendeur me dit je ne sais pas quand j’achete mon i phone je vais chez apple ils font tout! Ducoup ne sachant pas vider mes donnees je suis repartie sans rien. Je me debrouillerai sur internet.

Je suis très heureux d'avoir quitter Orange pour venir chez free je remercie le personnel de free à carrefour de m'avoir si Bien aider pour m'expliquer la façons d'installer mon décodeur pour la télé de ma cuisine encore mille foie merci ,je suis très content .vous avez des employer superbe.ainsi que le service insistense 3244.mercie à touse.