Sogetrel

Entreprise qui se moque des gens . On me donne 2 rendez vous et aucun déplacement. Manque de respect . Obligé de prendre du temps sur mon temps de travail et tout ça pour rien . On vous donne un créneau entre 8h-10 h et quand on appelle on nous dit non c’est 8h-12h !!!

Amabilité technicien - 0SAV - 0Ponctualité - 0Je pense que les critères de recrutement sont juste basés sur le fait d'avoir deux bras et deux jambes , pour le reste c'est la loterie !Si les avis clients jouaient sur les salaires, certains techniciens" ne toucheraient rien ."

4 rdv non honnorés , je rejoins les précédents commentaires mais moi je suis chez Bouygues entreprise a fuir absolument

5 rendez vous et le technicien n'est jamais venu !Aucune solution proposée, aucun service client.A fuir

Je met une étoile pour mettre le commentaire seulementMais pareil que les autres commentaires à ce que je voisMais moi j’ai mieux j’ai du tombé sur le roi des bras cassés de cette sociétéAlors prise de rdv non Honoré on a attendu toute la journée pour rien mais le pire on reçois un message disant que le technicien aller venir de lui même mais attendez la suite1h après pas de nouvelle on appel messagerie oh comme c’est bizarre bref on rappel le lundi d’après toujours messagerieJ’appelle donc un mercredi avec un autre numéro et la comme de par hasard il répond mais c’est pas fini il m’annonce qu’il a eu un accident de voiture alors je ne sais pas si c’est vrai ou non mais si c’est vrai tu ne calcul pas ton téléphone pro pour du travail et de toute façon je pense clairement que c’est faux étant donné que vous avez bloqués mes numéros.On ne joue pas avec ce genre de mensongesVraiment des incompétentsA fuir !

Des incapables de mèche avec Orange qui sont capables de vous donner un rdv sans technicien au bout, sans vous prévenir mais vous oblige à rester chez vous moyennant paiement.Mais par contre eux ne vous rembourse pas votre journée de travail perdue ....

Une de mes pires expériences et d'après les autres commentaires je vois que je ne suis pas le seul.Trois rendez-vous non honorés. Des mâtinés entières à attendre. On appel la plate-forme qui nous dit que le technicien est en route, celui ce ne vient jamais. Inadmissible de la part d'orange de sous traiter avec un tel groupe !

NUL NUL NUL!!!!!!!!Aujourd'hui un technicien devait passer entre 13h-17h j'ai pris mon après midi car selon eux ma présence est necessaire. J attend jusqu' A 18h j appelle et on me dit que le technicien était déjà passé mais n'a pas besoin de ma présence. Au final le problème n'est pas résolu .

Service nul! Des incapables au servive d' orange qui me donne une plage dintervention de 13h a 14h30 pour au final recevoir un sms a 17h me.disant que ma ligne fonctionne de nouveau . Hors ce n est pas le cas!De plus il mette en place un outil afin de communiquer avec le technicien mais il ne te reponde pas.

Que dire à part confirmer ce que je peux lire dans tous les commentaires.Une entreprise déplorable, un service client qui ne sert à rien.2 mois que nous attendons une installation ADSL, des rendez-vous annulés pour des raisons totalement inventées, bref une entreprise qui mériterait de fermer.

Aller, 3 rendez-vous pris par eux pour le compte d’Orange! Jamais honorés !Aucun message, aucune excuse, rien ..que diriez vous? Incompétence, mauvais, autres ? Merci Orange de nous faire perdre notre temps avec ce type d’acteur.