Conforama Chasse-Sur-Rhone

Arrivant à l'ouverture, j'avais du personnel disponible pour répondre à mes questions. J'ai trouvé et récupéré le sèche linge sélectionné assez rapidement. Par contre je voulais savoir s'il était possible de commander une plaque pour un lave vaisselle intégrer, la vendeuse ne sait pas lever (politesse ?) et on m'annonce 3 semaines d'attente pour la fabrication, sans savoir ce que je veux, ni la dimension (Désolé de l'avoir dérangée). Je trouve cela très long pour une simple plaque en bois laminé ...

Bonjour,En tant que client fidèle, je m'attendais à un service de qualité et à une expérience satisfaisante. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Le personnel semblait peu enclin à m'aider et a solutionner le problème. Cette attitude créé une atmosphère peu professionnelle et peu accueillante, ce qui est très décevant. Enfin, la livraison et montage de mes articles a été une véritable déception. Les livreurs semblaient pressés et peu soucieux d' assembler les meubles avec précaution . Cette expérience a affecté ma confiance envers votre enseigne et sa capacité à fournir des produits et des services de qualité. En tant que client, je mérite d'être traité avec respect et de recevoir des produits conformes à mes attentes, ce qui n'a malheureusement pas été le cas cette fois-ci.Je vous encourage vivement à prendre des mesures pour améliorer la qualité de vos service et l'attitude de votre personnel envers les clients devraient se sentir valorisés et pris en charge lors de leurs visites dans votre magasin.Je vous remercie de prendre en considération mon avis et j'espère que des améliorations seront apportées afin que d'autres clients ne rencontrent pas les mêmes désagréments.Cordialement,

Si je peux donner 0 étoile pour ce magasin je le ferais. J'ai acheté un tapis et un vendeur m'a bien expliqué qu'on échange pas un tapis, car la taille n'est pas bonne. Je suis allée acheter un autre dans un autre magasin du coup et je me suis renseignée par rapport au retour de ce tapis, ils m'ont bien expliqué que j'ai une semaine pour l'échanger. Pour moi, c'est la base à connaître pour répondre aux clients. Manque de compétence des vendeurs.....

problème de commande( pieces manquantes), personne non qualifié pour le retour de marchandise , engagement de rappeler le client non respecté.Incroyablement déçu !plus jamais

BonjourExclusivement chez conforama chasse sur Rhône et ATTENTION de ne pas vous faire avoir :on ne reprend pas les tapis sous 8 jours contrairement à ce qu à répondu le directeur pour le même problème de tapis il y a 3 semaines de cela on ne reprend pas sous 8 jours sauf si emballage pas ouvert malgré acheter le samedi 11/11/23 et ramener ce jour le 13/11/23 dans emballages d'origine ...et ne vous fatiguez pas à me répondre car deja fait par téléphone mr Jean François le directeur" malheureusement vos réponses sont fausses et voués à tromper les lecteurs des avis Google qui ont du poids apparemment ça gêne...J'irai chez TOUS les concurrents CAR ILS reprennent tous sans exception les tapis.Je vais contacter UFC que choisir pour défendre nos droits de consommateurs."

Le magasin est grand et on y trouve de tout dans l'ameublement avec des stocks globalement corrects.Cependant la qualité est tout de même très perfectible,en particulier dès qu'il y a des tiroirs. En magasin, de nombreux meubles sont abîmés, pour certains il manque des morceaux. Les vendeurs sont peu discrets et parfois un peu familier dans leur attitude...

Encaissement déplorableNe rend pas la monnaie car ils n'ont pas de pièces dans leur caisseEn clair je te vole et tu dois dire merciTu veux une facture ? On dirait que tu as demandé la luneTu auras le nom et le code postal et soit contentImpossible de mettre une adresse postale sur la factureOn croit rêver

Sans problème sur nos achats.nous avons pu profiter de certaines promotions intéressantes.

J ai acheté un modèle d expo.On a convenu avec le vendeur super sympa de l enlèvement immédiat en prenant un camion de location qu on a payé bien évidemment.Mais la dame qui travaille derrière en SAV nous a fait un cinéma car le camion aurait dû être réservé par le site en ligne avant . Sauf que c est son collègue qui a vérifié la disponibilité du camion et avait tout prévu pour notre achat . Très sympa le monsieur.La même dame aigrie qui formait une jeune fille en SAV nous a mis la pression pour qu’on ramène le camion avant midi mais elle prends son temps pour faire les papiers de location et mets un temps fou pour faire le tour du camion ….Et en plus du prix de location déjà réglé elle nous a réclamé le kilométrage en sus soit plus de 20 euros de gasoil en plus de ce qu’on avait déjà réglé.Dame désagréable et d’une nonchalance déconcertante , elle aura le mérite d’être là pour embêter le client afin qu’à coup sûr il ne revienne plus du tout chez confo.Pas top ne recommande pas.

Je ne voulais plu revenir suite à une livraison qui s était très mal passée mais ma sœur souhaitais acheter un lit pour son fils,j'ai demandé a l'accueil un responsable et il es venu très gentil très professionnel à notre écoute j'ai été surprise, il a appelé son chef de vente un homme autant professionnel que lui,très à l écoute il on prit notre demande en compte je peut que les féliciter et les remercier pour leur travail vraiment finalement j encourage tout le monde à venir acheté dans ce conforama.

Autant les professionnels sur site sont compétents autant le service client laisse à désirer tu PAIES pour un bien AVANT de l'avoir on t'annonce une date de dispo et passée cette date toujours aucune nouvelles... obligée d'appeler un numéro payant pour qu'on te dise qu'il n'y a pas de visibilité sur la date de dispo et que la date annoncée est clairement fictive ?! Je m'orienterais vers une autre enseigne si pas d'avancée dans les prochains jours et je récupérerais mon argent. A bon entendeur salut.