Notre Logis

C’est zéro service de client les conseillers jamais font leur travail sur Halluin et Lille

Depuis Aout 2022, l'ascenseur de notre bâtiment est constamment en panne. Appel à notre logis, envoi de mail et lettre en AR.. pas de retour.. c'est une résidence avec beaucoup de personne âgées et couple avec des enfants en bas âge.. inadmissible quand on voit qu'on nous augmente les charges et que la maintenance fait défaut...

Catastrophique service client déplorable gestionnaire locatif incompétent qui ne savent même pas rappelé leurs locataires , pleins de problèmes qui s'accumulent dans une résidence livrée en décembre 2020 avec pleins de problèmes et personne qui ne prend au sérieux nos demandes je trouve cela lamentable !!!! À part nous dire je transmets votre demande pour au final ne jamais être recontacté aussi bien pour des problèmes techniques que administratifs mais pour l encaissement des loyers ah ben là y à pas de retard pour ça ils sont au point !!!!

A éviter à tout prix. Aucune considération de ses locataires, 5 demandes en cours dont la dernière date d'il y a au moins 2 mois ... Aucun retour. Numéro d'urgence non valide. Je ne recommande absolument pas.

Un très grand merci à Monsieur Roussel qui s’est démené pour récupérer le portable de ma nièce qui a glissé dans le local technique. Au top !

Accueil téléphonique limite poli. A part vous dire d'aller sur le site internet pour remplir votre dossier, la personne du service client n'est pas capable de donner le moindre renseignement. Par contre elle excelle dans l'étalage d'abréviation qu'elle est tout juste capable de vous expliquer. Accueil téléphonique à revoir

Très bon contact endroit. Très accueillant propre clair spacieux très agréable, très bon premier contact. Merci notre logis. Merci à l'accueil et merci à la personne avec qui j'avais rendez-vous...

Nous habitons à comines avec 3f notre logis lorsque on a signé le contrat j'ai demandé le fsl sauf il ont pas fait la demande pour nous jusqu'à que que la garantie se termine j'ai été surpris avec la facture de la garantie et la dernière fois j'ai pris un rdv chez eux pour être d'accord pour payer chaque mois 50 euros pour la garantie chaque mois hier j'ai été surpris par le loyer et les 50 euros de garantie en 5 août j'ai payé 2 fois 85€ je l'ai ait appelé on m'a dit qu'il y avait le frais du dossier et si je ne paye pas je dois sortir de la maison il y a un gros problème avec cette maison il y a tout les chauffage qui marche et les fenêtres beaucoup de vent il ne mérite même pas 1 étoiles désolé pour se que j'ai dit mais c'est juste la vérité

J'ai beau payer ...dans mon espace locataire rien n'est enregistré. résultat ma facture est toujours mauvaise ...et c'est tout les mois comme ça .ce mois si ça dépasse les délais .Rien es respecter j'attend toujours l'interphone..je suis la seule de l'immeuble !!!

Service client médiocre.Impossible d'avoir au téléphone l'agence du département concerné. Sans cesse basculé sur l'antenne de Paris. 1 appel, 1 personne différente (très hautaine d'ailleurs) et 1 réponse différente à chaque fois.Pas d'eau chaude chaque hiver.Pas de gardien dans la résidence.VMC en panne chaque hiver également.Et j'en passe.