MerciPlus Mulhouse

Entreprise qui augmente ses tarifs chaque année sans vous en informer, et qui n'est pas répercuté sur l'employé faisant la prestation à domicile. Juste un intermédiaire cher du coup.Par ailleurs, de nombreuses erreurs sur la facturation, evidemment toujours dans le mauvais sens!

J’ai contacté Merci+ en vue d’une aide à domicile. Le prestataire m’a mis la pression afin de signer le contrat, ouvrir un compte Urssaf sans même se déplacer afin de constater les travaux à réaliser et ensuite plus rien si ce ne sont des messages mensuels soupçonnés comme étant automatiques, toujours les mêmes me précisant qu’ils n’ont pas de personne adéquate pour ma demande et si ma demande reste maintenue… j ai reçu le premier juste après avoir retourné le contrat et fait les enregistrements Urssaf … quelle perte de temps, heureusement qu’il y a des prestataires plus sérieux sur le marché… parce que la j’ai du bien évidemment résilier le contrat, faire le nécessaire auprès de l’Urssaf pour RIEN !!!Cela ne sert â rien de se vanter être la meilleure enseigne 2019 sur un classement Capital de 2019 … en 2023 ce n’est de loin plus le cas !!!

La femme de ménage commet des escroqueries et des vols. l'agence s'en fiche!Die Putzfrau begeht Betrug und Diebstahl. die Agentur kümmert sich nicht!De retour de votre message en bas :Il y a des mois quand j’ai envoyé la plainte officiel. La police de StLouis m’a confirmé que la femme de ménage à a concédé le vol. J’ai essayé plusieurs de vous contacter! la réceptionniste du service clients ma rebuté. Depuis le vol, il y a 6 mois et elle m’écrit toujours:« Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs »

Aucun suivi de la part de l’agence…heures non réalisées facturées !Je ne recommande absolument pas cette agence !

Cela fait plus de 4 ans que je suis cliente chez Merci + après une expérience décevante chez un autre prestataire. Je suis très contente du travail de mon aide-ménagère qui, en plus du ménage, me rend bien d’autres services (accrochage du linge, rangements …) car j’ai 82 ans et je me déplace parfois difficilement . Lorsque, exceptionnellement, elle est absente, la responsable du service me propose immédiatement une remplaçante et bien avant que mon intervenante ne parte en vacances, son remplacement a déjà été organisé. Les contacts avec la responsable sont excellents : courtoisie, écoute, efficacité. En résumé, je suis très satisfaite d’avoir choisi Merci +

Prestation lamentable - la personne a répondu à beaucoup d'appels - ne voulait que parler sans faire le travail - et surtout m'a démarché pour une secte.