Mazda Courbevoie

Prix largement exagérés et je n'ai pas aimé leur approche et ne me suis pas sentie en confiance : recherche de panne facturée 284 € pour simplement 2 h de recherche. 2h donc pour faire le diagnostic suivant : défaut du corps papillon ayant encrassé le filtre à particules qu'il faut aussi changer, le tout pour 2700 € !!! La voiture n'en valant plus que 500, c'est trop cher vu son ancienneté, le garage propose alors de ne plus changer le filtre mais de simplement le nettoyer et glisse au passage que ce serait plus rentable pour moi si je leur achetais une petite voiture d'occasion. Je récupère ma voiture ce matin pour réfléchir et l'amener chez un garagiste moins cher. Et en guise de compte-rendu de panne, j'ai une ligne dans la facture avec une succession de mots papillon+catalyseur+durite de reniflard". Payer 284 € exprès pour une recherche de panne et ne même pas avoir un compte-rendu écrit et documenté de cette panne

Très bon accueil , concession bien située .En ce qui concerne la partie commerciale après un 1er devis basique" il faut faire la démarche de demander un devis via mail sans réponse concrète ce qui est dommage pour un VN à 27000 eur

J'ai acheté un véhicule dans cette concession il y a 2 mois, et suis très satisfaite de l'accueil, de l'écoute attentive et des services.Ai pu faire plusieurs essais du véhicule, ai testé les services de l'atelier, beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Je recommande cette concession, et une mention toute particulière à S.C pour sa compétence et sa gentillesse

A fuir ! Mauvais accueil, mauvais référencement des pièces et mauvaise fois.Un diagnostique payé 115 euros qui nous conseil d'acheter une pièce (410 euros) chez Ford car Mazda ne fabrique plus la pièce.Puis une fois l'argent du diagnostique encaissé, l'Atelier refuse d'effectuer les réparations sur la voiture car il s'agit d'une pièce Ford. Après avoir été contraint de faire changer la pièce dans un autre garage, le diagnostique s'avère faux et notre voiture ne fonctionne toujours pas après plus de 600 euros de dépenses. Retour à l'Atelier Mazda pour leur exposer que le diagnostique n'est pas le bon mais l'Atelier rétorque que ce n'est pas leur problème car ils n'ont pas fait eux-mêmes les réparations (alors que le refus venait de leur part). Bref retour à la case départ avec un véhicule toujours hors d'usage et aucune réponse de la part de l'Atelier ni du constructeur !

Disreputable dealership. They do not have tires - so I was forced to wait 11 days after a blow-out for another garage to receive it for me from abroad. Promised a manual in English - they have yet to give it to me. And salesman will not take calls. In reality, choosing a dealership is more important than the car. A most disagreeable experience! (One star ONLY because it was necessary to post this!)

’ai signé un contrat d’achat d’une mazda cx3 chez le concessionnaires Austerlitz Automobiles a courbevoie d’une montant qui a été réglé en intégralité une semaine avant la date de livraisons,alors une semaine avant j'ai reçu un appel de la part de monsieur S.B. le responsable commercial de VO, me demandant de faire le virement dans les plus brefs délai et cela pour que le véhicule sera livré bientôt et surtout de répondre a tout appel téléphonique ou mail de la part de votre sociéte.Je recoi un courriel de la part de Mme R secretariat commercial me demandant un rib le jour de la livraisons du véhicule ,j'ai rappelé pour voir la raisons de sa demande de mon RIB,et qu'elle ma annoncé que c'est pour le remboursement de la somme ,que j'ai payé pour la gravure.Le jour de la livraisons je me suis rendu à la concession et lors de la présentation du véhicule ce jour là par un employé,ont s’est aperçu que la boîtier d’interrupteur du tableau de bord est cassé,et la carte sd du gps manquante.Alors j’ai demandé au représentant de réparer la boîte et d’équiper le véhicule d’une carte ,sinon à l’état je prend pas le véhicule.Le jeune Homme c’est dirigé vers son responsable une dame (mme R),ignorait que j’étais prêt d’elle, a commencé a rouspéter et a sortir des mots désagréables a entendre  c’est un manque du respect ,j’ai été très énervé mais j’ai gardé mon calme et j’ai attendu qu’un technicien qu’il se déplace pour réparer la boîte.Plus tard le jeune homme m’a annoncé que le véhicule à été réparer et m’a invité de vérifier,on Appuyant sur l’interrupteur,la boîte s’est cassé de nouveau ,et le jeune homme me disait qu’il faut changé la pièce et voire pour la prise en charge avec le responsable de vente Mr S.B.de plus le capot avant du véhicule présente plusieurs éclaboussure qui n’a jamais été signalé avant et des taches sur le siège arrière.Après compromis avec le jeune pour résoudre ce problème, j’ai décidé de récupérer le véhicule.on se dirigeant vers le secrétariat pour récupérer les documents de la voiture ,la secrétaire m’a fait signer sur une décharge on cochant sur la case ne réclame pas le kit de sécurité et elle ma présentée un autre document (contrat avec une tiers société pour gravure et je ne sais pas )et m’a invité à signer sur prélèvement sepa ,alors j’ai refusé de singer sur ce contrat dont je l'ignorait ,la secrétaire à commencé a me crier me faisant du chantage on me disant que si je signe pas elle me donne pas la voiture et a appeler sa responsable Mme R qui a commencé a me criée également , ma agresser verbalement devant les clients ,et m’a fait virer .qu'elle honte!!!

Service commercial de qualité. Véhicules présentés sur le showroom accessibles sans aucun problème. Le vendeur qui nous a reçu, M. Ferrand, nous a accueilli avec professionnalisme, écoute et convivialité.Un essai avec lui et dans le véhicule souhaité a été réalisé et même si sa proposition commerciale n'a pas abouti faute de moyens financiers de ma part, je suis très satisfait de cet établissement. A recommander surtout si vous êtes accueilli par le même vendeur.

Service commercial désorganisé. Venu pour un essai, j'ai été obligé de le rappeler au commercial après 45 min de discussion inutile au vu de la proposition ridicule (un cx5, plusieurs milliers d'€ au dessus d'autres concessions Mazda) . Ils m'ont de plus fait essayer l'ancienne génération alors que j'avais demandé la nouvelle. Ils se dise sur booké pour jouer la carte de l'attrait du public, alors que leur carnet de rendez-vous est tristement vide...

Service commercial nul! On m'a donné un RDV pour un essaie qu'ils n'ont pas honoré! (il a préféré prendre d'autres personnes qui n'avaient pas de RDV) le pire est que le commercial ne s'excuse pas et me demande de le comprendre! il me fait perdre 2h et c'est à moi de me mettre à sa place! Si vous voulez absolument une Mazda, passez par un autre concessionnaire 78 - 75...!

Première concession que je suis allée voir pour la recherche de mon futur véhicule. La commerciale, Sandrine, s'est montrée attentive et à l'écoute. Le directeur qui nous a reçu pour la commande a également été très sympathique. Merci.

J'ai acheté un véhicule d'occasion vu sur internet chez eux , et le pseudo commercial ( Stéphane BECCHI ) est à éviter car il est tout gentil au début mais après, aucun rabais de quelques centaine d'€ , prise de rendez vous ferme car ils sont overbooker" et aucun retour de la bonne réception de mon virement