Optimus informatique

Des incompétents ou bien des escrocs … à fuir absolumentPour MME GUYOT !

Mec super, vraiment gentil, il a pris le temps de réparer mon imprimante alors que j'étais dans un désespoir complet.Merci encore !

Franchement, jusqu’à maintenant, je n’avais aucun problème avec eux mais depuis bien un mois c’est vraiment n’importe quoi. Ils ouvrent jamais à l’heure. Ils ferment en avance il est jamais là comment puis-je récupérer mes colis moi. À 10h il n’est toujours pas ouvert à midi il est fermé à 14h. J’y retourne où il est censé ouvrir. Il est toujours fermé. Je retourne à 14h50 toujours fermé et un Monsieur me dit mais il ouvre dans 10 minutes donc il faudrait peut-être changé les horaires. Mon compagnon est allé à 17h il était fermé aussi. Alors que sur la porte il y avait écrit retour à 16h.

Quand vous leur demandez ce qu'ils font en informatique, ils vous répondent ''On fait tout !''... Ne savent pas retrouver un colis en face de leurs yeux. Heureusement que le client sait lire.Et ne savent vous donner qu'un colis quand vous en attendez deux...Effectivement voici la modification de commentaire. Mail envoyé ce jour à l'expéditeur :Bonjour,Je viens de recevoir un mail m'informant qu'une demande de remboursement a été formulée pour la commande XXX. Je n'ai pas demandé remboursement de cette commande.Je suis passée au point relais Optimus Informatique le 28 janvier vers 17h pour récupérer cette commande. Ils m'ont dit que l'expéditeur XXX leur avait demandé de retourner le colis.Je viens d'appeler votre service client qui me dit qu'ils ne peuvent m'indiquer qui a fait la demande de retour.Je vous informe également du manque de sérieux du point relais Optimus Informatique. En allant récupérer un colis le 15 janvier, ils m'ont accueillie en me disant qu'ils n'avaient pas mon colis, m'ont demandé ce que mon colis contenait, m'ont demandé si ROMERO était bien mon nom de jeune fille... Tout cela sans avoir vérifié au préalable sur leur scannette. J'étais prête à sortir de la boutique, quand j'ai trouvé moi-même le colis en levant les yeux, devant moi, mon nom inscrit dessus, ayant compris qu'ils s'amusaient à me prendre pour une idiote. J'ai d'ailleurs laissé un commentaire sur Google qui n'a pas dû leur plaire.Dommage pour ma commande, puisque je n'ai pas d'autre choix que d'être remboursée.Cordialement,Isabelle ROMERO

Pour les colis: magasin fermé 1 jour d ouverture ,aux heures d ouverture, aucun motif ni jour ni heure de réouverture sur la grille, mystère, on vient pour rien , obligé de revenir, par contre le paquet est remis rapidement quand c est ouvert mais pas fiable dommage

Personne très désagréable, ne sachant pas s'organiser pour retirer ou bien envoyer les colis... J'ai dû attendre 3 jours afin de pouvoir récupérer mes colis bien qu'ils étaient marqué comme disponible.Certainement sympa pour leurs affaires, cependant pas assez pour servir de point relai.

Super service.On m'avait dit que mon problème était irréparable. Cela lui a pris 15 min et j'ai payé 15 euros au lieu des 300 proposés par une autre enseigne.Merci

Travaillant en milieu médical, je suis venu remplacer mon lecteur de carte vitale. Service rapide et le magasin m'a proposé le prix le plus attractif possible avec l'installation adaptée à mon logiciel . Merci

Le responsable de cette .. boutique informatique est un escroc , incompétent qui prend les gens pour des idiots il prend des acomptes pour des prestations qu'il est incapable de réaliser ,adressez vous ailleurs si vous voulez un travail professionnel

Personne malhonnête, menteur. Très mauvaise expérience avec ce professionnelle" qui en a profité de ma non connaissance des ordinateurs; qui a récupéré mon ordinateur en excellent état car mon clavier a été mouillé