Ford Montargis - Groupe Amplitude

Équipe réactive et à l'écoute je recommande vivement.Nous avons acheté un premier véhicule en décembre 2022, nous en sommes très satisfaits et là nous rachetons un deuxième véhicule. Le vendeur est formidable toujours au petit soin.Toutes l'équipe est très agréable et sympathique. Que du bonheur.

Mitigé. Accueil déplorable, plus l'impression de déranger madame qu'autre chose, a deux doigts d'aller chez un concurrent ! Vraiment dommage car le service est bon.

Bonjour,Décidément le SAV kia de votre concession laisse à desirer ou plus précisément mon interlocuteur dont je ne connais pas le nom mais peu importe . Et effectivement je commence par decidement car ce n’était pas la 1ere fois mais je n’avais pas pris le temps de poster un avis . Je précise que ce fut un entretien téléphonique et pas physique.Mon véhicule a toujours la garantie usine. Un problème extrêmement simple est survenu puisque qu un concessionnaire d'un autre département, enfin un responsable atelier a été à l’écoute pendant cinq minutes montre en main et m’a fixé un rendez-vous qui apparemment ne nécessite aucune immobilisation de mon véhicule. Je précise que celui-ci a été acheté dans le réseau et non pas via un mandataire...car j’ai lu vos précédentes réponses pour d’autres clients et on a l’impression, compte tenu des remarques exprimées, qu’il est préférable d’avoir acheté par le biais d’une concession mais pas d’un importateur.Je ne veux pas avoir la critique facile car je comprend aisément que la partie technique n’est pas la plus simple. Cependant, mon interlocuteur m’a expliqué qu’il ne pouvait rien faire pour moi et je n’ose pas exagérer car ses propos relèvent sensiblement d’une réelle incompétence. Encore une fois je ne critique pas le SAV Kia de Montargis mais seulement ce monsieur qui n’est pas digne d’occuper son poste et d’être payé par les investisseurs de ce groupe qui prennent des risquent et ce à longueur d’année compte tenu de la situation économique que l’on traverse. D’autre part, je ne profite pas de ces conditions de marché très compliqués pour de nombreux commerces et entreprises pour émettre un avis désagréable vis-à-vis de l’un de vos collaborateurs. Aussi, je n’espérais pas en tirer un quelconque bénéfice si ce n’est celui d’avoir un rendez-vous et un avis professionnel.Après vérification de votre part , je ne peux pas figurer dans votre base de données car je suis l’utilisatrice du véhicule et non pas la propriétaire. Par contre votre réponse n’invite pas à un échange quelconque puisque vous concluez que mon avis est faux et douteux . Je vous encourage à réagir différemment si vous voulez ouvrir le dialogue. Par ailleurs je ne suis pas la pour casser du commerçant comme vous semblez le souligner. Mes propos sont réels et mesurés quant à l’expérience téléphonique que j’ai vécu. Il faut savoir assumer ces erreurs .Mais il est vrai qu’il est plus simple de répondre à un avis d’un client satisfait que de répondre à un client mécontent qui reste un exercice périlleux. On en restera donc la définitivement et si vous prenez le temps de regarder d’un peu plus près mon profil cela vous évitera de faire un jugement à l’emporte piece. Mon loisir préféré n’est pas de passer mon temps sur les réseaux sociaux pour émettre des critiques fausses et douteuses. Ce n’est pas une façon de répondre à un client...! Enfin une bonne partie de ma famille a changé de marque et de groupe de distributeur. Comme la période s’y prête, bonnes vacances ainsi que pour la personne de l’atelier qui semble être pressée de se reposer...

Étant client depuis de nombreuses années, j'apprécie le très bon accueil de l'ensemble du personnel ainsi que le professionnalisme, l'écoute, les conseils, l'efficacité, la rapidité d'intervention....Je remercie l'ensemble du personnel et recommande vivement FORD Montargis

3 étoiles car très bon service mécanique, je ne peux pas en dire autant du service commercial qui brille par son absence.

Très bon accueil, très bonne prise en charge de mon véhicule

Très professionnel, j'ai été très bien reçu et bien renseigné, je recommande.

Top thomas le vendeur,d un professionnalisme extra,très à l écoute. Parti du garage et tout de suite 500km.un bonbon à conduire.