HONDA Nancy - Théobald Motors

Un appel pour me proposer des promos pour ma S2000, suivi d'une visite diagnostique pour prévoir d'éventuels travaux. Par chance rien à faire dans l'immédiat. Profiter de l'instant pour un réglage de phares, voilà quelques minutes bien utilisées, merci.

ils sont très sympathiques et compétents. bon accueil et suivi efficace. tout est très bien réalisé.

Service commercial parfait ! Merci Gérald .Et tout pareil pour le service mécanique ; super top !! Vraiment une super écoute !!N hésiter plus acheter HONDA !!!

Une marque dont la fiabilité n'est plus à démontrer. Gérald est le vendeur il connaît le produit sur le bout des doigts de très bon conseils .je recommande

Révision de mon véhicule Honda Insight 210 000 km. Bon accueil et délai annoncé tenu.

En transit dans le secteur, j’ai pris rendez-vous à cette concession pour une révision:Accueil impeccable, prise en charge rapide de mon rendez-vous.Professionnalisme de l’accueil, du service commercial et du service mécanique très bien.Renseignements et échanges sur mon véhicule.Si l’occasion se présente, je retourne sans hésitation et même avec le plaisir de revoir l’équipe. Bien à eux !!

Bonjour, je partage mon avis sur ce garage ayant eu de mauvaise expérience avec des revendeurs automobile, je me suis dit que pour cette fois-ci je vais directement passer en concession. tout commence début aout je regarde les annonces le bon coin et la centrale auprès de différente concession je tombe sur un honda HR-V de 2017 avec 100 000 km pour 16 000 €. J'entre rapidement en contact avec la concession de sarreguemines je me trouve en Bretagne sur Rennes. Je décide de me renseigner sur le véhicule le vendeur thimothée est très réactif a mes demande. on m'envoie une vidéo du véhicule on m'atteste que le véhicule est dans un état irréprochable et qu'il y'a juste une petite rayure sur la carrosserie. Je fais donc confiance car je suis quand même a la concession. je signe le bon de commande entre le 1 et le 5 aout pour une livraison prévu pour le 30-31 aout. je fais un versement des fonds et un financement chez eux via hyundai je possède la garantit I-car pendant toute la durée du financement je me dit nickel tout est parfait. je fais donc le trajet de la bretagne en train pour aller chez ce honda. j'arrive a destination thimothée vient me récupérer en gare très gentil de sa part en passant je monte dans le HR-V je suis très content. une fois le véhicule garé je commence a m'apercevoir des défauts les jantes sont frotté, il ya des impact sur le coter conducteur la moquette coter conducteur est complètement bouffer elle est troué (oui), j'avais demander au préalable des tapis coter conducteur car il y'en avait pas ce qui a été accepté. le prix du véhicule était non négociable j'ai essayer de négocier 2 fois refus sur refus. je prend le véhicule avec quand même un gout amère. je fais donc 800 km avec le véhicule pour retourné en bretagne et la douche froide les radars de recul ne fonctionne pas. je les appels ont me dit monsieur vous avez une garantie i-car j'appel donc ma garantie i-car il me prenne en charge le capteur heureusement que je paye cette assurance. au moment ou le mécano Honda de st malo ouvre le capot il vient me voir et me demande si le véhicule a réellement 100 000 km. Toute les tête de visse sont bouffé par la corrosion ! les supports moteurs pareil ! sur le ct c'était bien spécifié corrosion qui a été traité mais aujourd'hui je dois faire un traitement complet en préventif ! c'est ca la marque Honda ? c'est ca un concessionnaire ? et ont ma refuser une prise de l'impact sur la portière arrière ? 16 000 € ce véhicule ? vous délirez. vous avez de la chance que la durée de retractation est passer je vous l'aurez rendu dans la semaine le pire c'est que quand j'appeler la concession pour avoir des nouvelles en m'envoyé limite boulé pour vendre des voitures y'a du MONDE une fois vendu MERCI AU REVOIR MR ! Aujourd'hui même et c'est pour cela que je publie cette avis et je suis vraiment très remontée. les ballais d'essuie glace ne fonctionne plus alors que mon véhicule affiche 109 000 km les phares automatique fonctionne une fois sur 10 je me rend donc chez honda a st malo qui me facture le diag a 100€. grosse douche froide il faut que je change le pare brise COMPLET il manque 4 joints de pare brise ! la caméra a mal été calibré ce n'est pas le pare brise d'origine il faut tout refaire de A a Z ! et la on me sort un devis de 1238€ ! pour le faire ! j'appelle donc mon assurance auto pour prendre en charge tout ceci super sympa il paye mais maintenant je me tape un sinistre alors que depuis 3 ans je n'avais rien. quand j'avais demander une prise en charge pour l'impact sur la porte et sur les ailes on m'a dit NON franchement vous êtes une concession au top je ne vous recommande pas !

Amabilité au top et réponse aux besoins et surtout résolution. Bref que tu bonheur. Je conseil. Ne changez pas.

prise de rdv rapide, travaux effectués immédiatement, café offert, courtoisie et efficacité

Un bon accueil, un service après vente bon, satisfaction sur les renseignements techniques et commerciaux.

Bonjour,Très satisfait de l'accueil de Vincent à la réception. Horaire du rdv respecter. véhicule rendu très propre.Je recommande la concession THEOBALD MOTORS pour l'achat d'un véhicule et son entretien.

Véhicule commandé mi-octobre 2022 et livré le 10/11/23 soit 13 mois alors que la date prévue était mi-avril 2023 ! Aucune prise de contact de la part de HONDA (HONDA France ou HONDA Nancy) durant ces 13 mois. Tous les échanges ont été A MON INITIATIVE, que ce soit quant à l'évolution du dossier, la détermination de la date de livraison lorsque le véhicule était sur site, l'accusé de réception du virement fait pour régler l'achat, les renseignements nécessaires pour obtenir la carte grise et faire assurer le véhicule etc. D'un point de vue positif, comportement très sympathique du commercial et du réceptionniste lors de nos échanges et prise en charge d'une révision avant de partir en vacances à l'été 2023, celle-ci n'étant pas prévue puisque mon ancien véhicule HONDA devait être repris par la concession mi-avril 2023. En résumé, nullité totale au niveau de la communication avec le client (et je n'incrimine pas le commercial qui n'était lui-même manifestement pas informé de l'évolution de la situation) et aucun geste commercial de la marque à la livraison de la nouvelle voiture, étant précisé que j'ai acheté en même temps un jeu complet de roues neige pour 1.500 € !