VOLVO RENNES - DEFRANCE AUTOMOBILES - LS GROUP

Accueil très insatisfaisante, on ne vous donne aucune explication au téléphone alors qu'ils connaissent votre panne, et ils se contredisent avec leur service client. L'homme a lunettes a l'accueil, mettez plutôt derrière car a l'accueil il est autant, ne sourit pas, et très méprisant.

Grosse panne moteur sur mon V40 diesel de 150000 km. Perte de puissance et claquement du moteur. J'ai été reçu par volvo Rennes pour un examen hâtif de mon véhicule sur le parking sans qu'il ne soit pris en charge dans l'atelier alors que j'avais pris rdv un mois auparavant. Mise en marche du moteur et claquement confirmé par les techniciens de volvo Rennes.Verdict: Monsieur votre moteur est mort, il a dû manquer d'huile et il n'a pas été entièrement entretenu chez nous. On peut vous proposer un échange standard du moteur:12000 € .Je n'ai pas abandonné. Rdv chez Volvo Saint Brieuc 3 semaines plus tard. Très bon contact avec le chef d'atelier très à l'écoute et professionnel qui me dit que le moteur doit être encrassé. Véhicule pris en charge et réparé pour environ 700 €. Quelques joints on été changés. Marche impeccable depuis 10.000 kms maintenant.Merci à Volvo saint Brieuc pour son implication.0/20 pour Volvo Rennes.

Entretien (sur une V40) non seulement cher mais apparemment mal fait. On me signale plaquettes avant à changer sous un délai de 5000km.En allant voir un autre garage pour les changers c'est tout le système de freinage à remplacer.Sachant que le CT m'avait signalé disque de freinage un peu usé 1 an avant.Puis évidemment pour revenir faire une vérification des freins pas ouvert le samedi et fermé à 17h30. Compliqué si on travaille et qu'on peut pas se libérer comme on veut.

Concession dont il faut vous méfier !Nous avons acheté un XC40 en Février 2022.La propreté du véhicule laissait à désirer.Celui-ci était sale et très abîmé alors que l'on nous avait promis un nettoyage et remise à neuf" de celui-ci.Nous venons de le faire reprendre pour l'achat d'un véhicule Peugeot et nous découvrons stupéfaits que le XC40 avait été accidenté et mal repeint (coulures

Depuis l’achat de notre Volvo d’occasion auprès de la concession Volvo Defrance Automobiles en juin 2019, nous y réalisons annuellement nos révisions. Que se soit pour l’achat ou les révisions, nous sommes pleinement satisfaits du service fourni, tant au niveau de la qualité des prestations qu’au niveau du professionnalisme de l’équipe (vente, atelier, secrétariat). Venant de loin, l’équipe est soucieuse de nous fournir gracieusement un véhicule de prêt à chaque passage et sait tenir ses promesses. Je recommande vivement cette concession.

Un peu d'attente avant notre prise en charge

Lors de nos vacances en Bretagne, nous avons rencontré un problème sur notre XC70 dès notre arrivée. Nous nous sommes rendus chez Volvo Defrance où nous avons été très bien accueillis (boissons et ticket de bus offerts)et très rapidement un diagnostic a été posé et un devis proposé. Le problème s'est amplifié et le jour de notre départ, nous avons dû appeler l'assistance qui a tranféré notre véhicule chez Volvo Rennes. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement et la réparation effectuée dans les 24 heures.L'équipe VOLVO DEFRANCE RENNES a été très efficace et à tenu compte du fait que nous étions en fin de vacances et obligés de repartir.Tous nos sincères remerciements à l'équipe qui a fait preuve de réactivité, de compétence et de professionnalisme, grâce à eux nous avons pu rentrer sereinement.Nous recommandons vivement cet établissement

Bonjour, je suis tombé en panne le 3 juin 2023 sur la voie express à la hauteur de plélan le grand donc remorqué par le garage Renault du même village, je ne ferai aucun commentaire sur ce garage par respect du dépanneur !...Mon véhicule volvo xc 90, après5 jours d'attente, à été remis au garage Volvo de Rennes. Que ce soit au niveau de l'accueil téléphonique ou du technicien Maxime, tous professionnels.Merci à eux pour leur compréhension et leur gentillesse.Daniel MOUGET

Très désagréable à l’accueil, ne laisse pas la possibilité d’avoir des références de pièces, il y’a une façon de parler à sa clientèle et encore plus pour la fidéliser.

Concession archaïque. Accueil déplorable au comptoir pièces de rechange. Personne froide et n’ayant aucun sens du commerce. En plus de cela, tarifs prohibitifs en main d’œuvre comme en pièces. Fuyez et allez acheter ailleurs !EDIT : allez vous renseigner auprès des agents d'accueil avant de répondre. Effectivement, aucun devis à mon nom parce que la personne en question ne m'a pas donné l'occasion d'en voir un ! Je suis venu pour avoir les références de certaines pièces pour ma voiture et les commander, pourquoi pas auprès de vous. Toutes les concessions le font, d'autres concessionnaires Volvo d'autres départements le font également. Seulement, on m'a complètement envoyé bouler avec une froideur incroyable ! Managez mieux vos équipes et dégagez l'homme aux cheveux gris et a lunettes d'une cinquantaine d'années qui se trouvait au comptoir lorsque je suis venu, ça vous ramènera des clients si j'en crois les autres commentaires...