L'atelier Citibike

A éviter. J’y vais un vendredi après avoir pris rendez-vous pour faire régler mon dérailleur, vendeur très peu aimable en arrivant, n’avait le regard que sur son ordinateur. J’explique mon problème, on me dit qu’une révision totale du vélo va être faite (j’ai su plus tard qu’elle était facturée une quarantaine d’euros…), on m’appelle ensuite pour me dire qu’il faut changer mon pneu arrière et faire une autre réparation -ok- , et qu’il faudra changer le pneu avant rapidement, sauf qu’il n’en ont qu’un seul en stock, donc ils ne veulent pas le faire. En récupérant mon vélo, on me dit que mon dérailleur n’avait pas de souci (bizarre…). Plus de 80€ au final. En récupérant mon vélo le lundi, ma roue arrière (fraîchement changée) à plat, j’y retourne, on me parle de crevaison (je ne me suis pas servie du vélo, j’explique avoir récupéré mon vélo le samedi…), vendeur peu aimable, vraiment très peu. Me dit qu’ils vont regarder et qu’ils m’offriront la main d’œuvre si rien n’est trouvé dans le pneu. Appel peu de temps après : rien dans le pneu, la chambre à air à été changée par précaution -sans les demander-, et on me l’a facturé à l’arrivée… plus de 90€ au total pour un réglage de dérailleur, ça commence à faire cher !! Et je me suis aperçue encore quelques jours après que la roue arrière avait été mal remontée : pas serrée : dangereux…. Dommage d’avoir eu cette expérience, je partais avec de bon à priori…

Ma première révision annuelle étant donné que mon vélo n’a qu’1an. Super accueil. Le personnel au top et de très bon conseil. Ne change QUE ce qu’il y a à changer. Franchement rien à dire mise à part un grand merci pour votre transparence et franchise.

Passer le 13/11 après 18h accueil parfait, prise en charge aussitôt de mon vélo. Merci beaucoup pour votre aide

Accueil très agréable et prise en charge rapide de mon vélo cargo que j'entretiens depuis 4 ans chez eux. Pas de possibilité de laisser le vélo en avance mais créneau horaire respecté. facturation toujours ajustée. Je recommande !

Équipe au top !Problème de roues et de transmission sur mon velo, prise en charge direct dès 10h, réparation en 30min, pour un prix plus que raisonnable !Si vous chercher un réparateur sur Caen n'hésitez même pas venez à l'atelier

M’a réparé mon frein à disque en un rien de temps. Équipe très sympa

Une équipe au top !J'y suis allé pour un problème de pédale que je n'arrivais pas à régler moi même. Les techniciens qui vous accueil sont ultra pro, super sympa et efficace.Ils m'ont tout de suite pris en charge, ont effectué les réparations en un temps record et m'ont bien expliquer ce qui n'allais pas.Je suis ressorti vraiment soulager, et avec un vélo nickel. Donc merci à eux et n'hésitez pas à y aller pour vos réparations.

Pas terrible. Pas de message de retour. Et problème lors des réparations. Après c'était que la 2eme fois. A améliorer rapidement !!

Accueil au top avec les deux réparateurs les plus sympas au monde, ultra passionnés et sympathiques. J'avais un problème de dérailleur sous la pluie pour repartir, ils se sont occupés de moi directement sans attendre, et ne m'ont même pas fait payer, c'est incroyable, ils ont tout réparéMerci les gars vous gérez