Toyota - GCA - Caen

Suite a un sinistre du 03/2022 réglé le28/07/ 2022 je reçois un mail de la comptabilité client le 29/09/2023 lettre de rappel me faire parvenir le paiement dans les plus brefs délais j ai un facture reliquat de423.35 euros oublis de leur part sur un facture de 11641.96 euros (le véhicule n à pas été réparé chez Toyota mais un prestataire)a moi de me débrouiller avec mon assurance ils sont tous charmants mais certain manque de professionnalisme

Un grand merci à Jean-Christophe DESSIRIER et son équipe pour cette super soirée du 12 octobre, accueil, convivialité, cocktail dînatoire raffiné, animation, présentation de nouveaux modèles, un excellent moment dans la concession, bravo et à bientôt...

Un grand merci à Robin, le conseiller qui m'a accueillie au service occasions" et laissée essayer le véhicule aussi longtemps que nécessaire. Il est professionnel

Accueil V.O top, serviable et accueillant, de véritables professionnels à l’écoute et qui savent vous aiguiller !Venu notamment il y a quelques mois pour trouver la provenance d’une fuite sur mon véhicule (équipe à l’écoute et donnant de vrais conseils) on sait où l’on mets les pieds.Je recommande vivement !

Je suis venu au mois de septembre pour acheter une voiture , j'ai été très bien conseillé le jour de ma visite et le jours de la vente pareil tout était parfait , également pour la visite des 1500 km ou 1 mois . Encore merci pour votre service

J'ai appelé le 25 Juillet pour un rdv d'entretien de ma voiture. Nous sommes le 17 Août, toujours pas de retour de leur part.Heureusement que j'en ai pris un autre part depuis, parce que le service a sacrément l'air de laisser à désirer.

Accueil sympathiqueLocaux agréableLe café est bonEt le service entretien fait comme il peut…donc il faut avoir du temps devant soi.

Très bon accueil comme toujours.Voiture d'exception, jamais eu aucun soucis en 16 ans, personnel a l'écoutes et très commerçant.Allez y sans hésiter.

Tres mal organisé pour l 'achat et la réception voiture .Aujourd'hui stage conduite hybride tres bon formateur. Profite pour un problème de voyant pression des pneus et la à 3 personnes pour voir le problème et me dire que si problème persiste allez chez Toyota pres de chez moi alors que j ai acheté chez eux.Je demande pk je n ai pas la fermeture de mes vitres en même temps que les portes comme j avais demandé et là on me dit d aller a l accueil que je fais la personnes me dit de patienter qu'elle s'occupe de moi el la je lui dit que la voiture est devant il me dit pas se soucis je vous envoie quelqu'un et la j attend et n ayant personne je vais voir et je vois qu'il fait passer des gens j'avais oublié la mauvaise organisatio de cette concession.Moi qui etait chez Audi Dreux mon vendeur etait a l ecoute et faisait tout le nécessaire. C'est la première que je vois de tels comportements et de non suivi.Je déconseille ce concessionnaire.

Pour autant satisfaite lors de l'achat du véhicule avec Gosselin, le service après -vente laisse à désirer .... Le voyant du pneu s'allume 10 jours après l'achat du véhicule, je retourne chez toyota qui me refait la pression du pneu gauche, le voyant s’éteint.. on me dit de revenir si ça recommence ... Je reviens, pas de pression juste une manipulation pour éteindre le voyant, je repars , 15 jours encore après de nouveau le voyant allumé, je reviens, on me remet la pression .... J'évoque le problème récurent, aucune solution ne m'est proposée... Je passe ma vie aux stations de gonflage... Avril 2023,entretien de véhicule , je signale de nouveau le problème. on m'annonce à l'oral réparation de crevaison" mais on me note sur la facture "contrôle visuel des pneus"!Je ramène ma voiture pour faire changer une poignet et un vérin le tout pris en charge dans la garantie et surprise !!!! le pneu gauche qui présente un voyant pneu depuis 1 an a une vis "récente" (d'après les dires du responsable d'atelier) il faut doc changer les deux pneus!!! qu'elle étrange coïncidence... Lors du dépôt de ma voiture