Faurie Volkswagen Dax

Bonne communication, accueil agréable, résultat mitigé.Véhicule : van T6.1 2 litres 4 roues motrices 204 CV de 2018 avec 68.000 kms.Ayant un problème de bruit avec le volant moteur lors de l'arrêt du véhicule et une odeur anormale de gaz, ils m'ont conseillé un passage valise.RV 15 jours après et le travail valise à moitié car ils n'ont pas pu tout faire étant donné que le pont était occupé par un autre véhicule.Verdict :. coude fissuré alimentant la vanne EGR à changer, auparevant en inox maintenant les nouvelles pièces sont en alu. pour le bruit inquiétant : bruit parasite récurrent sur ce type de moteurs: ils ont sur un autre véhicule similaire changé volant moteur, embrayage et boîte...sans résultat.Donc en résumé, revenez chez nous pour le changement du coude de la vanne EGR, et habituez-vous au bruit, surveillez-le et soyez attentif car il peut s'empirer.15 jours après je suis revenu pour le changement du coude réalisé correctement et ils m'ont trouvé un roulement avant à changer.Mon avis: un problème constructeur coté bruit inquiétant du volant moteur et un dégagement inquiétant en touche du concessionnaire, désarmé

Tres déçu du service apporté par cet établissement, j'ai emmené ma voiture pour un contrôle afin de vérifier un problème de tremblements lors du passage de vitesses, on m'a donc vendu une révision des 90 000km (428e) alors que ma voiture n'a que 70 000km, me stipulant que cela faisait parti du forfait. Cela a été réalisé,et on m'a affirmé que le tremblement venait des pneus à changer. J'ai donc changé les 4 pneus (560e); résultat ma voiture tremble toujours autant et maintenant on me demande de faire un diagnostic me coutant à nouveau une jolie somme (165e) en m'expliquant que la révision des 90 000km n'a rien à voir... Je pensais qu'en venant directement chez un garage Volkswagen, je serais bien conseillé mais je vois que le profit de l'établissement compte plus que le service client...

Un agent a l’écoute et disponible pour toutes les étapes de l’opération. Un achat réalisé dans de très bonnes conditions. Un grand merci à Maxime BRETHES

Venue pour un bouton qui fonctionnait mal mais qui fonctionnait. Le garagiste casse le bouton et me rend la voiture sans rien dire. Lorsque je me rends compte que le bouton est cassé je retourne le voir et sa réponse « il était déjà cassé il faut le changer ». Mauvaise foi ou pratique douteuse ? Je me trouve dans l’obligation de changer l’objet mais clairement pas chez eux.

Très satisfait de notre contact chez Volkswagen. Julien a été de bons conseils pour l’achat de notre T Cross, très professionnel. Il a répondu à nos attentes . Je recommande vivement

Très bon accueil . Excellents commerciaux côté occasion. Très bien renseigné puis affaire conclue . Très satisfait du véhicule.Merci

Bonjour, je me suis tournée vers ce garage à cause de plusieurs petites choses qui ne fonctionnent pas sur ma voiture que j'ai acquise neuve chez le concessionnaire VW de Bayonne (C.A.R. Bayonne), et qui n'a pas donné suite à mes demandes. J'ai trouvé toute l'équipe très accueillante et très disponible. Ils ont été à l'écoute et restent curieux des suites des interventions. Ce qui est assez rare dans ce domaine pour être souligné...

Accueil chaleureux et sympathique, Ponctualité, Prix de la révision calculé au plus juste, véhicule rendu propre extérieur comme intérieur.Que du bonheur !

Toujours un bon accueil et une bonne qualité de service. Facile d’obtenir un rendez-vous. Intervention rapide. Coin d’attente confortable avec café offert.

Maxime a été très réactif et à l’écoute ! Je le remercie chaleureusement pour son professionnalisme. Je recommande à 100% Volkswagen à Narosse.Encore merci !