PORCELANOSA Bordeaux

Boutique très classe, avec un grand choix de matériaux haut de gamme et des conseils avisés.

Nous avons été très mal conseillés lors de la commande d'un carrelage pour compléter un mur déjà partiellement carrelé. Le carreleur n'a pas pu terminer les travaux compte tenu de la différence entre le carrelage existant et le carrelage conseillé.Nos réclamations n'ont pas été prise en compte. Pas de reconnaissance d'une possible erreur de conseil. Pas de reprise des boîtes non utilisées. Pas de geste commercial...Dans tous les cas votre réponse à mon avis confirme votre défaut de conseil lors de la commande puisque vous ne nous aviez pas indiqué cette différence possible de teinte et de veinage entre les carrelages ne permettant pas notre projet.

Les produits sont de bonne qualité. Prix assez élevés. Mais il me semble inadmissible que l'entreprise ne reprenne pas les paquets en trop. Il est difficile de calculer le nombre exact de paquets de carrelage, Il serait souhaitable de reprendre le surplus.

Nous avons acheté nos carreaux pour nos salles de bain et notre cuisine et avons été reçu par Marie.Nous tenons à la remercier pour ses conseils sur notre choix, sa gentillesse et sa disponibilité. Bravo pour son professionnalisme. Nous ne regrettons pas d avoir choisi Porcelanosa.

Un magasin où rien n indiquait qu il était fermé ni même leur site le samedi 11 novembre surtout qu un rendez vous avait été pris et confirmé. Un parking qui vous laisse rentrer alors que le magasin est fermé résultat impossible de sortir obligée d appeler la police pour ouvrir la barrière. Ça démarre mal avec porcelanosa si leur organisation est du même niveau que leur service commercial

Très satisfait de la boutique, surtout sur la reprise de notre dossier par M GANTOIS qui a vraiment été exceptionnel dans ses conseils et recommandations ! Merci Arnaud et à bientôt.Vous pouvez le demander sans sourciller !!!

Marie W. est une personne très pro : elle donne de bons conseils et elle est super efficace et sympa.

Je recommande vivement Porcelanosa !La qualité des produits et du service notamment Mr LASSALLE est excellente !Ils ont su m'accompagner sur l'ensemble de mes projets, que cela soit mes cuisines et mes salles de bains. Merci encore de votre professionnalisme !Egalement Mr LASSALLE m'a aidé à me projeter sur mes projets. Il a eu de superbe idées d'agencement et de goût !A très vite pour d'autres projets !

En recherche d’une salle de bain, nous nous sommes dirigés chez Porcelanosa, situé à côté de Lamborghini avec un espace très luxe et un très beau show room. Une fois entré, tout retombe comme un soufflet. Nous sommes resté plus de 30 minutes , sans un bonjour, sans aucun intérêt pour nous, potentiel clients. Un jeune homme au téléphone qui fait les 100 pas en passant 5 fois devant nous sans même nous regarder, une dame à son ordinateur qui devait avoir quelque chose de très important à faire car aucun sourire ni un mot à nous diriger et un autre monsieur qui passait repassait sans nous adresser un bonjour ou ne serait-ce qu’un regard.On est bien mieux reçu dans n’importe quelle autre enseigne qui n’a pas la prétention luxueuse que se donne Porcelanosa. Même chez Gifi on a plus de conseils en tant que client ! Elle a bon dos Nicole Kidmann qui trône en plein milieu de la boutique ! Pathétique ! Nous sommes reparti devant ces 3 personnes sans même un au revoir ! Une honte !0 expérience client 0 considération 0 luxe 0 professionnalisme

Carrelage et salle de bain au top ! Par contre pour la cuisine passez votre chemin …. Depuis 6 mois nos verres sont dans la bibliothèque du salon car le meuble ne supporte plus le poids des verres et le meuble menace de tomber, le lave vaisselle ne s ouvre plus il a bien fonctionné pendant 9 mois et ensuite il a vrillé car il a été mal Installé et avec le temps l’ouverture de la porte est bruyante et non automatique enfin les tiroirs ne se ferment pas correctement et il y a un espace dans le fond des tiroirs dommage pour le prix ( j avais une cuisine Ikea que j ai gardé 15 ans et je n ai pas eu de problème ) a bon entendeur !PS : Les meubles de cuisine sontDe très bonnes qualités qu ils soient d exposition ou pas la n est pas le problème…. ils ont juste pas été bien montés ou pas prévu pour mettre de la vaisselle dedans ? Juste à faire beau dans un show room ? Malgré les efforts de vos techniciens ils ne sont pas utilisables dans la vie de tous les jours puisque j utilise ma bibliothèque pour ranger ma vaisselle !?! Est ce normal ?