Agence Chronopost Reims

Livreur au top petit coup de fils pour me prévenir qu’il arriver mais étant sur mon lieu de travail j’ai demander à ce qui livre à ma voisine se qu’il a fait tout en restant au tel pour prouver que le colis lui avais bien était remis donc parfait . Sa mérite bien les 5 étoiles .

Livraison rapide livreur sympa, petit coup de fil avant son arrivé pour savoir si je suis bien à mon domicile. Cadeau d'anniversaire reçu le jour J que demander de mieux. Parfait.

Localisation du colis ou on voit le livreur se balader partout mais pas où il devrait être. Il était dans mon village ce matin et devait livrer au point relais et maintenant il est plusieurs kilomètres de celui ci. Déjà eu le coup où il était au bout de ma rue et n'est jamais venu. Incompétence X1000. Je comprend pas comment une tel incompétence est possible !

Colis non réceptionné par les services de Chronopost.Après nous être rendu dans les bureaux de Cernay-lès-Reims pour demander des comptes, nous nous rendons compte que le personnel ne connaît pas son métier et n'est pas en mesure de lire et de comprendre un bordereau de suivi de livraison. Nous aidons donc le salarié qui nous renseigne, à bien déchiffrer les documents de suivis des colis.Nous nous rendons alors compte que le colis n'a même pas été acheminé pour une livraison jusqu'à notre domicile. Nous avions demandé à décaler la date de livraison pour cause de congés. Changement qui a été validé par les services de Chronopost.Finalement, l'opérateur a mis notre colis en instance" en indiquant que ce délai était dépassé. Toutefois

Ras le bol ! Pour la 3 ieme fois , je ne reçois pas mon colis en temps et en heure ! Je suis chez moi à attendre et on m'envoie un mail ce matin m'indiquant que je suis absente ! La dernière fois encore mieux , on m'indique colis livré contre signature, alors que personne n'était présent , c'estpour cela quej'avais donc changer la livraison à un point relais !!Et quand on appelle le service client c'est tout aussi désastreux ! Une personne qui a appris son texte et qui répond les même choses sans cesse ! Au final Problème non réglé ! Revoyez vos équipes, c'est une honte !!

Un colis devait être livré samedi entre 8h et 18h. A 6h53, je reçois une notification par mail m'annonçant que mon colis ne peut pas m'être remis car je n'ai pas fourni le code sécurisé au livreur. Problème : personne ne s'est présenté. A fuir absolument.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0.Livreur qui appelle pour voir si on est à la maison, on répond oui. Le livreur : OK on arrive, j'attends toujours mon colis.Le livreur a changé d'avis et ne passera pas.Si vous pouvez éviter chronopost, faites le. Pas étonnant qu'ils font faillite avec des fainéants.

A fuir.De nombreux soucis avec Chronopost Reims. Des colis qui se perdent, livrés le lendemain. Bref ils font ce qu'ils veulent.Colis qui devait être livré samedi. Mais m'indique qu'il sera livré lundi.Lundi je n'étais pas là, on me propose donc une livraison en relais. Je refuse et demande une livraison le vendredi.Le chauffeur arrive , me demande un code. Code que j'avais bien reçu mais que je n'avais pas vu.Autant pour moi. J'étais très énervé et il y a de quoiCependant le chauffeur me reproche de ne pas avoir été là samedi. Mensonge, j'étais là, c'est vous qui avez décidé de me livrer un autre jour.Terminé je me ferais livrer par vos concurrents, mais Chronopost à Reims c'est une catastrophe. Des livreurs qui mentent, qui limitent vous parlent mal quand vous refusez un colis.Bref va falloir renouveler votre personnel. C'est lamentable.

Je mets une étoile mais ils ne le méritent même pas. Colis livré en point de retrait à Reims (forcément, il n’a même pas à quitter le ville, de cette manière) alors que j’avais demander livraison dans un point de relais près de chez moi. Quand je leur demande des explications, ils me disent qu’ils ne savent pas ce qu’il s’est passé. Et qu’il est impossible de modifier maintenant que le colis a été livré. Leur solution ? « Envoyez quelqu’un chercher votre colis à votre place ». Et le fait que ce soit eux les fautifs, bien sûr, ils n’assument pas… Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec ce transporteur, et chaque fois est pire que la précédente. Je l’ai pris parce que le site ne m’a pas laissé le choix pour la livraison, mais je ne les recommande pas du tout ! À bannir. PLUS JAMAIS CHRONOPOST !!

UNE CATASTROPHE !!!Livreur qui abandonne le colis sur le trottoir car je ne suis pas assez rapide à son goût pour sortir de mon immeuble !En plus je me fais agresser verbalement ! Je n'ai jamais vu ça.Votre entreprise est une HONTE !

Je paie une blinde pour une livraison en 24h . Et on me la reporte car soin disant il on pas l’adresse . Alors que l’expéditeur la bien indiqué. Car il on même mon téléphone mon code poste et ma ville .Et ne veulent pas me la livrer le jour même .Sachant que ce n’est pas la 1 ère fois qu’il nous fond ce coup là .