Boutique SNCF

Très belle gare.Changement de quai à 3 reprises moins cool

Il serait important et pratique pour tous de mettre les horaires des guichets à jour.Cela nous permettrait de ne pas se retrouver bloqué.

Très bon accueil et bonne écoute. Bien mieux que le site internet!!!

Une seule étoile à cause d'un chef de gare excessivement désagréable. Les usagers sont leurs clients, mais ils nous ignorent. La configuration de la gare fait quelle est très vite bruyante. Le personnel guichet est toutefois à l'écoute (pour qui fait la queue)

Comme cela est inscrit sur le site de L'accueil, les horaires du guichet sont de 10h à 18h30, je suis venue a l'accueil du guichet avec ma fille mardi à 18h05 pour acheter deux billets,arrivées à l'accueil, un agent homme ,nous a empêché de rentrer pour acheter nos billets , en nous disant que le guichet ferme à 18h00 et que nous n'avons qu'à aller à la borne. HORS SUR LE SITE IL EST ECRIT 18H30 !!!!Je lui ai expliquer qu'on paye en chèque s.Ce monsieur a répondu que ce n'est pas son problème

Très bien pour acheter ses billetsBelle boutique, au moins un contact humain, les machines cela ne m intéressé pas.Surtout faut y aller et le personnel est très serviable.CordialementDaniel Michalak

Je souhaite répondre a Madame Drapeau.Je comprends votre mécontentement,je suis agent Sncf,j'interviens en gare de la Rochelle et sachez que j'avais signalé cet erreur il y a dèja plus un mois et que google examine ma proposition depuis....allez comprendre.Nous sommes ouverts tous les jours de l'année,y compris le dimanche de 13h a 18h et comme dans tous les metiers il y a des heures d'ouverture et de fermeture..En revanche mettre en caractère gras qu'on doit se rappeler qu'on a un salaire tous les mois grace a vous est désobligeant et limite insultant.Mes collegues et moi avons tous une conscience professionnelle,sachez le.CordialementCyril D

Dans un contexte de problème technique ayant provoqué des annulations de train cet été :-Manque qq'un à l'accueil en permanence pour orienter les clients (un certain nombre d'entre eux ont attendus plus d'1h pour s'entendre dire qu'on ne pouvait rien pour eux là ! ; un employé est quand même venu vers les clients dans la salle d'attente mais seulement au bout d'une heure)-Bien trop peu d'employés en poste dans un contexte comme celui-là (trois guichets d'ouverts sur 8 en semaine pour )!