Free - Boutique Montpellier Centre Ville

Arnaque sur les prix annoncés des téléphones !J'achète dans la boutique Free centre-ville un téléphone neuf annoncé avec 80€ de réduction (à déduire sur prochaines factures), or sur mon espace abonné je m'aperçois que je n'ai droit qu'à 40€ de réduction. Je reviens à la boutique avec mon téléphone neuf encore sous blister. Je tombe sur le même conseiller et le même vendeur qui persistent à me dire qu'il y a 80€ de réduction sur ce modèle de téléphone avant finalement s'apercevoir que c'est pour les non-abonnés. Le téléphone n'a jamais été déballé et est encore sous blister, je demande donc son remboursement. Là il s'avère que c'est impossible en boutique (téléphone acheté au comptant dans cette même boutique) et d'appeler le 3244 pour le retour et le remboursement. Je paye mon parking en ville, rentre chez moi à 15km... Après avoir attendu 1/4h au téléphone pour joindre quelqu'un, on me dit de demander le remboursement sur mon espace abonné. Connexion à mon espace abonné : pas de procédure de retour proposée.Belle arnaque que de proposer des téléphones pour lesquels les prix annoncés ne correspondent pas aux prix réels et qui sont impossible à restituer même neufÉvitez d'acheter votre téléphone dans une boutique Free

Accueil très désagréable : j'avais pris rendez-vous et lorsque je suis arrivée à l'heure, j'ai attendu comme les autres. La dernière arrivée, je suis dans la file.Enfin, mon tour ! Je ne sais si la personne qui m'a recu était compétente ou pas, toujours est-il qu'elle m'a envoyé paître en me demandant de m'adresser au service technique par téléphone. Si je me suis déplacé, c'est que je ne suis pas trèsdoué en technologie et j'avais besoin de contact visuel. Que vais je faire avec mon nouveau iphone 14 ????

Très bonne expérience client pour la mise en place d un abonnement internet et mobile. L accueil par les chargés de clientèle jeunes et sympathiques est marqué par la gentillesse et la bonne humeur ! Y aller de préférence aux heures creuses pour faire ses démarches en toute tranquillité.

Une boutique qui vous vend du matériel devenant défectueux après 1 an d'utilisation.Sav si génial qu'ils vous dirigent vers un point sav fermé le même jour , vous vous déplacez donc pour rien ,Bien sûr vous vous faite rappeler pour apprendre que la marque en question garantit le téléphone et que c'est vers eux qu'il faut se tourner.Deux information contradictoires et 3 heures de perdues , bravo.

Ne faites pas la bêtise de souscrire chez eux. On nous a vendu des services prestigieux à faible coût (seul opérateur éligible à la fibre dans notre lieu de résidence) au final depuis que nous avons souscrit nous n'avons aucune connexion, soit à ce jour : 10 jours. Aucune solution d'aide nous est proposée à part d'appeler un numéro : IDÉAL pour les personnes malentendantes !Ce ne sont pas des conseillers ce sont des vendeurs qui ne savent même pas assumer ni assurer un SAV

Super accueil. Les clients sont accompagnés et pas livré à eux mêmes. Sami est un vendeur au top. Il a pris le temps de m’expliquer tout ce dont j’avais besoin de savoir. Super vendeur et très humain

Vendeur super menteur!!! Je finis par tout prendre pour au final me rendre compte qu'ils ont menti sur le prix d'achat du telephone, ils promettent u e montre puis me disent que l'offre n'est pas encore d'actualite, xe plus je dois me debrouiller pour tout annulé moi meme car Monsieur le manager est trop presser d'aller en pause!!! Ne jamais aller chez ces baratineurs de premiere!

Je ne sais même pas quoi dire tant je suis dépassé par les événements. J’attends un technicien près de deux semaines alors que je n’ai pas de connexion … j’ai pris un abonnement tout début septembre, je n’aurai la connexion que mi octobre apparement … c’est honte !

Une agréable surprise. Le conseiller Sami m’a aidé dans mon remplacement de carte SIM (en soit, une action toute simple mais qui était pour moi totalement étrangère). Il a pris le temps de tout m’expliquer, a été prévenant et me l’a installée n’y arrivant pas.Merci pour votre travail, effectué avec beaucoup de courtoisie et bienveillance.