Hermès Marseille

Très bonne accueil , très gentille patiente et vraiment à l’écoute . Meilleur des vendeuse alisson

Huge recommendation to the Marseille Hermes Store, especially to our seller Tarik. We had an amazing experience with perfect atmosphere and service. Tarik is the perfect consultant.It was a pleasure to have the possibility to shop our favorite items over there ❤️Thank you❤️

Très bon accueil de la part d'Ornella souriante et adorable comme toujours, qui a su rapidement répondre à ma demande, et qui m'a fait patienter à l'étage quelques minutes le temps qu'une de ses collègues prenne le relais. C'est Manon qui s'est occupée de moi ce jour, et je dois dire que j'ai été très bien reçue ! Manon est une conseillère très professionnelle, avenante, souriante et qui prend vraiment le temps de vous conseiller.N'hésitez pas à franchir la porte de la boutique Hermès Marseille, et vous faire accompagner par de vrais professionnels dignes de cette maison de prestige.

Déplorable.Accueil lamentable avec une impression de déranger en arrivant, une longue attente avant d'être conseillé alors qu'il n'y avait pas grand monde en boutique, une dame d'un certain âge à l'accueil qui ne bouge pas pendant ce temps, qui ne vous propose pas de vous asseoir ou autre et qui vous laisse attendre alors qu'elle est sur son téléphone.Aucun produit à disposition, vous demandez quelque chose ils n'ont rien, les autres avis en témoignent.Pour finir, le portier est inexistant, on nous laisse ressortir comme si nous sortions de chez Zara.On se demande pourquoi il y a une boutique Hermès à Marseille, autant la fermer. La honte. Pauvre France.

IncompétentJ’ai voulu acheter un bracelet pour les 20 ans de mon fils !Déjà aucune connaissance sur les produits et les tailles ! J’en savais plus qu’elle!Mais je me suis dit tout le monde a le droit de débuter mais quand même au prix du bracelet !Pas disponible en magasin on me le commande et demande une livraison en magasin ok m’affirme que oui et de venir avec ma CNI !Sauf que erreur livraison à domicile sauf que pas tout le monde passe ses journées à la Maison certains on un travail !Livraison à la poste horaire pas en adéquation avec mes horaires de bureauJ’ai dû poser un 1/2 RTT afin de pouvoir récupérer le colis à temps pour le jour !Dans un vulgaire cartonSac petit sac pour le plaisir de découvrir son présent alors pas écolo tous ces packagings mais bon l’achat et l’occasion le mérite !Plusieurs appels au près Hermès Paris me rappelant comme solution que je recevait le mail lors de laDispo en bureau de poste et d’aller le récupérer merci mais l’incapable et le manque de professionnalisme vient de votre personnel alors un peu déplacé comme conseil et solution !Bravo à l’équipe Hermès Marseille et siègeMe BASCETTO Linda

Plus jamais je mettrez mes pieds dans se magasin et plus jamais j’achèterais des articles Hermès . J’ai acheter des sandales a 800€ , une année après se sont abîmés par le talon et le devant je les ramène pour se magasin pour une solution l’accueil était plus que catastrophique, et après une longue discutions avec cette fille elle me dit que mes sandales vont être envoyer pour expertise , un moi après elle m’envoie un mail pour me dire les talons sont abîmés et qu’elle ne peux rien faire pour moi il faut que je vient les chercher et elle est disponible pour m’accompagner pour mes achats et conseille sur leur nouvelle collection . C’est plus que honteux Hermès de Marseille et plus jamais j’achetais la marque Hermès a fuire

Un grand merci à Giovanna pour son accueil et sa disponibilité. Elle a été de très bon conseil et à l’écoute de mes attentes. La boutique est super tout comme le personnel, ce fut une très belle expérience.

Venue ce jour pour essayer des chaussures, j’ai été très bien accueillie. Le personnel a tous été très gentils, disponibles et avec de bons conseils. Cela change de certaines boutiques Hermès…

Un accueil déplorable par cette vendeuse un peu âgée portant des lunettes . Malheureusement cette dame a été très désagréable avec nous , et de plus elle nous a pris pour des demeurés nous indiquant qu'un ordinateur ne rentrait pas dans un mini sac ! que les prioritaires sur les souhaits sont ceux qui viennent acheter tous les mois chez Hermes .A FUIR

Toujours une longue attente pour au final n’avoir aucun produit. A fuir ! Et si vous arrivez à acheter des sandales modele phare de la marque cest excessivement cher pour une qualite mediocre - enseigne a banir et a boycotter je le comprend trop tard. Mais mieux vaut tard que jamais ! Gardez votre argent pour des choses pour un achat plus interessant cette marque se fou completement de la qualite de leur produit

Ce matin j’étais à la boutique Hermès. La dame qui m’a reçu avait l’air débutante et lorsque je lui ai demandé de nettoyer ma bague pendant que je passais en caisse elle m’a répondu oui mais elle n’a rien fait. J’ai du attendre 15 mn en caisse puis au moment de partir j’ai dit mauvaise organisation et on m’a répondu il y a beaucoup de monde alors que nous étions une dizaine. Mécontente du service un monsieur s’est proposé de nettoyer ma bague qui après nettoyage rapide de 3 mn était comme auparavant. Magasin de luxe avec service bas de gamme. Et une attente importante. Les renseignements et possibilité de commande pour un nouveau bracelet compliqués. Bref très très déçue