Repair & Co - Corner Val d'Europe (ex Save)

Accueil déplorable par une personne qui ne semble vraiment pas impliqué dans son travail que j’ai l’impression d’avoir réveillé.Aucune information sur les risques éventuels induits par l’intervention (dans mon cas, il s’agissait d’une batterie ayant gonflé).À mon retour, mon écran qui fonctionnait à mon arrivée ne s’allume plus, la technicienne m’explique que c’est le risque, alors qu’à aucun moment, ce point n’a été évoqué au départ.On m’annonce alors que la batterie a cassé l’écran et qu’il faut changer l’ensemble soit 90€ + 250€ = 340€ pour le tout !!!Le lendemain, perplexe, je me rends dans une boutique près de chez moi pour un second avis. Résultat : batterie changée pour 70€ et téléphone de nouveau fonctionnel tout en conservant le même écran supposé casséBref, je décommande fortement ce corner d’une enseigne où nous avions pourtant l’habitude d’aller (corner Claye-Souilly) mais dont la qualité de service n’est plus au rdv…

Assez moyen au débutJe suis devant à 9h50 (magasin qui ouvre à 10h) 10h07 toujours personne l’agent de sécurité me dit qu’il doit être entrain de prendre son petit dej ????? Pas compris bref le monsieur arrive pas l’air très réveiller il me répond sans me répondre pas l’air très déterminé bon c’est le matin je comprends mais il était 10h quoi enfin plutôt 10h15Je pose plusieurs questions les réponses sont très brèves pas + d’explication je l’ai fait réparer parce que j’avais pas le choix mais je pense que je l’aurais pas fait si c’était pas urgentLe seul truc super c’est que ça a été hyper rapide (même trop) le monsieur m’avait dit entre 12h30-13h donc je suis retourné au travail au final à 11h30 c’était prêt (réparation d’un écran)Merci à vous

Stéphane est absolument INCROYABLE il a réalisé la pose de la protection d'écran avec une rapidité et à professionnalisme absolument impressionnant et je recommande vivement ses services autour de moi j'espère qu'il aura même une prime parce que franchement EXCEPTIONNEL !

Je recommande fortement, un très bon accueil et des techniciens compétents, ils sont même ouvert le dimanche

Très déçu, j’avais pourtant regardé les avis avant d’y aller, l’écran de mon téléphone était décollé mais le téléphone avait encore toutes ces fonctionnalités y compris, caméra avant et caméra arrière. Ils m’ont alors proposer de mettre de la colle pour recoller l’écran. J’ai acceptée , en récupérant le téléphone je m’aperçois que ma caméra avant est floue et qu’il y avait de la colle dessus. Je retourne donc les voir en leur demandant d’enlever la colle qu’il y avait dessus, quand j’ai de nouveau récupéré mon téléphone la caméra avant paraissait bien jusqu’à ce que je me mette à la lumière et me rendre compte qu’elle était complètement rayée de l’intérieur et me donnait une qualité pas net. Je regarde ensuite comment le téléphone a été recollé et je m’aperçois que le téléphone a gonflé, L’écran est toujours sorti et les caméra arrière ne fonctionne plus. La boutique était déjà fermé quand j’ai voulu y retourner une seconde fois.

Des voleurs.Mon téléphone ne chargeait plus et les hauts parleurs ne fonctionnaient plus.J’ai déposé mon téléphone a save qui m’ont fait payer 20euros le diagnostic pour me dire au final qu’il fallait changer le connecteur, la batterie (qui était neuve que j’ai changé il y a 2 semaines) et les hauts parleurs ce qui allait couter au final plus de 200euros.J’ai voulu comparer et aller ailleurs car cela ne m’a pas inspiré confiance et les techniciens ont essayé de m’en dissuadé chacun a leur manière: l’un me dit qu’a Apple je vais payer beaucoup plus chèreL’autre me met la pression pour que je commande les pieces car c’est le jour ou il fait la commande et si je ne commande pas aujourd’hui ca sera beaucoup plus tardJe suis quand même aller voir ailleurs et j’ai eu raison: a WEFIX de bay 2 ils m’ont dit que c’était juste un problème de fil mal connecté et ils m’ont fait cela gratuitement sans payer de diagnostic ni rien j’ai déboursé ZERO EUROS A WEFIX DE BAY2 et mon telephone remarche très bien.MERCI WEFIX DE BAY2EtVOLEURS SAVE DE VAL D’EUROPE

Très bon accueil des techniciens, réparations bien réalisées. J'ai eu à faire souvent au même monsieur à lunettes, très bons conseils et très agréable.

Photo prise a mon arrivée soit a 17h40 une personne avant attendait depuis 17h20 et est repartie a 18h18 perso j'ai attendu jusqu'à la fermeture soir 20het personne n'est arrivé les réparations sont peut être bonne quands il sont là mais bon il on perdu3 écrans de iphone a réparé donc un11 pro a 249 euro plus une prise de la pomme bref une belle perte de chiffres d'affaires en une journée toussa pour 10 minute

J'ai été reçu par une équipe disponible, à l'écoute et compréhensive, qui a su s'adapter à mon problème et le régler de manière efficace! Un grand merci à Stéphane et Mika!

Madame, Monsieur,je me permet de vous solliciter pour un remboursement d'avoir.Je me suis rendu dans votre boutique le 14/03/2023 de SAVE val d’Europe pour une réparation de micro sur un IPhone 11 Pro Max ! la personne qui s'est occupée de moi m'a demandé un acompte de 30€ par CB pour commander la pièce.Personne ne m'a alerter sur les risques que pourrait engendrer cette intervention.Apr dans votre boutique pour connaître l'etat d'avancement de la commande donc 1 mois plus tard, un autre employé m'informe que je risque de perdre l' I D ( reconnaissance faciale).En apprenant ce risque dont j'aurais dû être informé avant mon dépôt d'acompte,j'ai décidé de ne pas faire cette réparation.Je suis dans l'attente de la restitution de cette somme depuis le 1 mai 2023Je vous ai envoyer 3 mails au service client aucune réponse ….Nous sommes le 13 juin 2023 !Puis- je avoir une retour ainsi que mon remboursement !!!!!!!

Suite a la casse de l écran de mon téléphone je me suis rendue à cette échoppe afin de retrouver mon téléphone avec son fonctionnement optimal.J ai été très bien reçu et mon problème a été réglé très rapidement.Depuis mon téléphone portable fonctionne parfaitement.