Dr Véronique Labrousse-Pommellet

Impossible de pendre RDV en ligne alors que je suis patiente depuis de nombreuses années. Pas de réponse apportée par la secrétaire.J'ai déjà consulté pour 2 de mes enfants mais pas pour le 3ème, donc il est considéré comme nouveau patient.Très mauvais contact avec la secrétaire, j'ai fini par lui raccrocher au nez !Pour moi, ce type d'accueil est rédhibitoire.Cet avis ne concerne pas le docteur Labrousse Pommelet (rien à redire en termes de suivi médical) mais l'accueil téléphonique, qui m'a fortement déplu.C'est pourquoi j'attribue 3 étoiles.

Je pense que la secrétaire se fout clairement de ma tronche. J’essaye d’avoir un RDV depuis septembre, systématiquement quand j’appelle elle me dit « il y a plus de place pour ce mois ci mais rappelez dans une semaine parce que j’ai pas encore le planning du mois d’après », quand j’appelle la semaine d’après il y a bizarrement soi il y a toujours pas de planning soi PLUS DE PLACE.Alors madame Labrousse ça fait une éternité que je vous ai pas vu donc je ne peux pas noter vos qualités de médecin, mais changez de secrétaire car elle n’est pas professionnelle, tous les commentaires négatifs sont à cause d’elle.

Na pas déceler mon cancer de la peau.J'avais un grain de beauté au front qui était suspicieux.Pour elle c'était rien de grave un coup de crème et ça va partir.Cela faisait pas mal de temps que je l'avais elle me disait toujours rien de grave il s'avérait être un carcinome heureusement que sa remplaçante la vu et me suis faite opéré.A 1 ans prés cancer de type 3.

A fuir ! Je me souviens encore de l état de mon pied pour une simple brulure de verrue elle m avait brûlé tous les vaisseaux sanguins, j ai fini en béquille avec le pied rempli de cloque de sang! Et bien sûr,sur place dans son cabinet elle disait à mes parents que j étais une comédienne car elle a à peine appuyé … à lHopital Jacque Cartier ils avaient carrément demandé son nom quand ils ont vu l état de mon pied !

Commence à 13h15, arrive à 13h30 mais prend un représentant commercial avant moi qui suis son premier RDV! Ce n’est pas la première fois. Madame Labrousse ne prend pas du retard à cause du nombre important de patients mais parce-qu’elle arrive d’elle-meme constamment en retard en commençant sa journée.Je déplore le manque de respect des autres qui eux doivent également honorer leur propre RDV.Vous l’aurez comprit je l’a déconseille.

Je me suis rendu au cabinet pour obtenir un rendez-vous. Je savais que l'attente serait longue. La secrétaire, sans me saluer, à l'exception d'un Quoi ?"

Nul!Pas en tant que médecin, car je ne la connaîtrai jamais, mais en terme d’accueil impossible de prendre RDV, la personne du standard en plus de nous faire poireauter plus de 10 mn en attente nous ballade, « je n’ai pas le planning rappeler dans 15 jours » 15 jours après , « rappeler dans 1 mois » bref ….Donc je ne recommande pas, vous perdrez votre temps

Choses positives :- Je ne comprend pas trop les nombreux commentaires négatifs car en ce qui me concerne, notre rendez-vous s'est très bien passé. Elle a pris le temps de me détailler l'utilité des médicaments prescrits et leur moyens d'utilisation, elle ne m'a pas semblé pressé du tout. Grâce à elle, mes tâches d'hyperpigmentation ont disparu. Merci !- Le cabinet médical est bien desservi par les transports en commun, et de nombreux services sont aux alentours (restaurations, magasins, banques...).Choses négatives :- Ayant raté un bus, j'ai dû marcher très vite car j'ai eu un retard de 5 minutes, mais cela n'a servi à rien car la dermatologue était encore avec le précédent patient et j'ai attendu de longues minutes dans la salle d'attente- La dame à l'accueil est très froide et repoussante. Je l'avais appelé (au standard) afin de prévenir que j'aurai quelque minutes de retard car j'avais raté mon bus mais elle m'a répondu comme si cela était de ma faute.

Je suis très satisfaite des prestations de cette doctoresse. Très aimable et professionnelle, elle prend le temps de bien m'examiner. Je l'ai conseillée à plusieurs de mes amies. Je la recommande bien évidemment.

La secrétaire = très froide aucun sens du service, pas du tout avenante. Semble presque aigrie !Mon frère a consulté ce médecin il y a 2 ans, je tente de prendre rdv elle m’indique qu’elle n’a pas de dossier à son nom et que le docteur ne prend pas de nouveau client.C’est reparti pour trouver un nouveau derma!