Land Rover Reims - Reims British Cars

Mauvais ne répond pas au téléphone pas aimable et en prime se trompe sur les pièces détachées

De l'achat à la livraison du véhicule (d'une valeur de 80.000€, je tiens à le préciser) le vendeur Pierre Pilliot de chez Land Rover met tout en œuvre pour vous satisfaire. Une fois le véhicule livré, le SAV est inexistant ou très peu performant ! Je pense notamment à plusieurs rendez-vous qui ont été ignorés par vendeur ou bien l'évocation de quelques soucis divers, qui se doivent d'être pris en garantie par la marque, pris à la légère. C'est honteux pour une marque de ce standing... Malgré une distance plus grande je préfère maintenant m'adresser à une concession plus lointaine mais une concession qui prend ses clients au sérieux.

Venu pour l'entretien de ma jaguar xe, bien que mon véhicule ait été acheté dans une autre concession, j'ai été très bien accueilli chez RBC, tout le personnel présent était souriant et avenant, un sans faute pour cette concession qui conforte mon choix de rouler en jaguar !

Velar d occasion acheté il y a 1anConcession indigneUne honteÇa fait les beaux pour vendreDes qu il y a des problèmes il y a plus personnesInadmissible en 2023Fuyez cette enseigne

Expérience désagréable à rang rover de Reims, quand nous n'habitons pas Reims et que nous avons 1h 1h30 de route pour venir faire une révision obligatoire chez rang rover et qu'on nous laisse 3h dans un salon sans même nous fournir une proposition de voiture de prêt (car abonnement en + payant bien sur) enfin bon vu le prix de la voiture cela pourrait être fourni.En Guadeloupe nous n'avons jamais eu ce soucis !!!! Nous avions toujours des voitures même pour 1h...Bref très déçue de Reims, par brise défaillant et apparemment c'est hyper connu chez la marque, donc buée ++++ bref plus jamais je n'achète chez cette marque.Pour répondre à votre réponse je peux vous ressortir la facture que vous m'aviez faite pour le pare brise et heureusement j'ai du batailler et batailler en appelant Rang Rover Guadeloupe qui m'à donné les numéros plus haut pour me plaindre de vos services et suite à ça j'ai en effet été prise en charge à 100% car problème constructeur connu !!!! Donc je n'étais pas la seule à qui cela arrivait.... Quant à votre réponse pour dire qu'on nous à informé qu'il n'y aurait pas de voiture de prêt pendant la vidange qu'on nous facture plus de 600 € et que nous n'avons pas le droit de faire ailleurs, je n'ai eu aucune renseignements pour les voitures de prêt sinon je ne serai pas arrivée en demandant une voiture pour l'attente !!!! Bref... je vois que dans les autres commentaires les gens se plaignent aussi de l'accueil et effectivement je confirme pour une telle marque, le reste ne suit pas.

Très bonne équipe dynamique et soigneuse avec un accueil chaleureux,Je salut le professionnalisme de Mr JONNIAUX.Je reviendrai avec plaisir.Merci R.B.CMr. Dhouioui

Service parfait ! Ils nous ont corrigés gracieusement un défaut sur notre véhicule, défaut qui avait été négligé par un autre garage . Je ne peux que les recommander.

Très jolie concession, composé d'une bonne équipe jeune et dynamique qui seront à votre écoute. Malgré la conjoncture actuelle (en cette date), il mette tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum. A bientot