TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

Livraison parfaite exactitude de l horaire top

Rien à signaler, un livreur courageux et au top.

Conseillere téléphonique très sympathique. Livré dans la même journée, livreur parfait.

Je commande 2 tonnes.on me livre 1 tonne seulement et le fond du camion.sciure et poussière.......on ne veut pas me livré la tonne manquante motif:pas de livraison en dessous de 2 tonnes.....Comique et malhonnête.Granulés très mauvaise qualité :ma chaudière est tombée en panne erreur 5041 suite à la poussière

Depuis 2 ans je travaille avec eux pour le moment je n ai pas eu de soucis avec eux et les chauffeurs toujours gentil. Et les personne au téléphone jamais eu de soucis pourvu que cela dur.

Horaires respectés, personnel très aimable. Accueil et livreur

Très bon système de commande et livraison rapide.

Surtout ne travaillez JAMAIS avec cette société !1/ Quand vous prenez rendez-vous pour une livraison, ils ne viennent pas ! Et vous expliquent très tranquillement que c'est normal ... qu'ils ne viendront d'ailleurs peut-être pas au prochain rendez-vous ! (je tiens à préciser ici que je n'ai pas eu ce problème lors d'une seule livraison - je suis plutôt du genre conciliant).2/ J'ai eu le malheur de me faire mensualiser (donc de payer par avance). A ce jour je n'arrive pas à me faire rembourser - inutile de vous dire qu'il ne s'agit pas de sommes insignifiantes :-(3/ Les personnes que j'ai au téléphone se contredisent systématiquement (en étant incapables de se souvenir de ce qu'elles m'ont dit la fois d'avant)En résumé, à éviter ABSOLUMENT !!!!!!