BUT

Nous avons commandé un meuble TV sur internet et nous sommes venus le chercher au magasin. Nous l’avons ouvert chez nous, aucun outil, aucunes vis dans le carton…Le carton nous paraissait un peu bizarre lorsque nous l’avons pris : il était entouré d’un scotch marron sur les 2 ouvertures du carton. Nous sommes donc revenus au magasin pour nous en plaindre. La personne du dépôt nous dit de le ramener car c’était le dernier modèle de la référence donc il n’y avait pas la possibilité de l’échanger.Nous ramenons donc le meuble dans le carton (donc un 3e voyage à plus de 30km l’aller ça commence à faire beaucoup en essence…). Aucun solution nous a été proposé à part un remboursement alors que nous nous déplaçons pour la 3e fois un dimanche.Nous sommes très déçus, nous avons eu un coup de cœur pour ce meuble. Nous ne nous sommes même pas vu proposer la livraison gratuite du meuble directement chez nous en dédommagement de nos déplacements.Nous ne reviendrons probablement pas dans ce magasin étant donné cette expérience.

Mon avis ne concerne pas BUT LE HAVRE mais leur prestataire pour la livraison, cependant c’est avec BUT LE HAVRE que j’ai contractualisé… la personne que j’ai eue au téléphone pour la livraison est nonchalante et limite désagréable. Ceci est peut-être subjectif mais résultat à moi de faire toutes les concessions pour avoir les meubles que J’AI achetés… donc j’ai écrit au directeur du magasin pour lui signaler le problème en espérant qu’il fera remonter.

Super expérience, j’ai réalisé l’achat pour lequel j’étais venue en 10 min. J’ai trouvé génial le mode de vente utilisé par les vendeurs sur un petit smartphone qui permet de trouver mon compte client et d’établir la vente en direct sur le rayon. Le produit devait être commandé. Infos de suivi au top, communication impeccable, retrait de marchandise parfait pas d’attente et rapide, aide au chargement. Vraiment tout était parfait.

De la qualité.Des bonnes affaires avec les soldes.Une très bonne vendeuse F. Rayon canapé. Par contre, son collègue, chauve, a voulu nous faire du forcing lorsque nous lui avons dit que nous avions vu avec sa collègue...forcing et une tête de 10 mètres de long. Mais bon, il y a des bons commerciaux comme Mme F et d'autres moins bons.

Personnel de caisse très agréable, disponible et très à l'écoute et de bon conseil.Magasin pas assez chauffé...pas facile pour le personnel de travailler en manteau !Travailler dans un peu plus de confort les rendrait probablement encore plus efficaces...Merci à eux de garder malgré tout leur bonne humeur et leur sourire !

L'agencement du magasin fais plaisir beaucoup plus agréable. Dommage qu'il n'y a pas trop de choix en plaque vitrocéramique, malheureusement je peux pas utilisé les plaques a induction avec mes problèmes de santé

Inadmissible !Commande d un BZ effectué le 16/09 au magasin But de gonfreville l orcher.On nous annonce une date de livraison le 26/10, nous hésitons à passer commande vu le délai (besoin pour le 28/10) mais le vendeur nous dit que c est un délai maximum et que le BZ peut arriver avant. Nous validons donc la commande.Le 26/10 nous recevons uniquement un SMS annonçant un retard sans préciser la date.Nous allons au magasin pour avoir une date et explications, on nous répond sèchement que c est comme cela !Elle nous dit que nous l aurons le 15/11 !Évidemment aucun écrit...Nous lui faisons remarquer que le BZ est dispo au magasin de pont Audemer.Pourquoi devoir attendre près de 3 semaines supplémentaires alors que cela fait déjà 6 semaines que nous attendons ?!?!Aucune solution pour notre besoin de ce weekend !!!

Beaucoup de choix .personnels agréables et disponible. Seul défaut ce fameux cheminement dans le magasin qui malheureusement ce met en place dans de nombreuses grandes surfaces c'est assez désagréable. Donc une étoile en moins.

Un grand merci à Djamel à la caisse pour son professionnalisme et sa gentillesse alors qu’il n’est même pas du rayon concerné.Je ne suis pas satisfaite de la prestation suite un délai de livraison non respecté mais merci à ce monsieur d’avoir transmis le message et de nous avoir accueilli et d’avoir tenté de résoudre le désagrément causé j’espère que cet avis lui sera remonté 5 étoiles n’est pas suffisant mais merci beaucoup .Bien cordialement et au plaisir de vous voir chez But.