Immo de France Centre

Comme beaucoup d'autres avis, agence non professionnelle, ils profitent du marché très tendu sur Lyon. Locataire dans un appartement, petit conseil, faites tres attention à ce qui est renseigné sur l'état des lieux d'entrée car ils profiteront de l'état des lieux de sortie pour retirer du dépôt de garantie tout ce qu'ils peuvent, frais de ménage pour 2,3 tâches sur un placard. 1 an pour changer un réfrigérateur dont la porte de freezer était cassée au moment de l'état des lieux d'entrée. En bref, quand on les appelle, ils n'ont pas le temps par contre encaisser des chèques il n'y a aucun problème.

Un syndic à la gestion comme on en fait peu...Locataire de Immo de France Lyon (Lyon 6 et Villeurbanne) depuis plusieurs années, je pense être en mesure de vous faire part de mon retour d'expériences. J'espère que cela permettra de vous faire une idée que vous soyez propriétaire et/ou locataire.Volontairement je vais me limiter à deux exemples précis.- LE TRAITEMENT DES DÉGÂTS POUR UNE CAUSE EXTERNE AU(X)LOCATAIRESVoici 3 ans (mars 2015), j'ai subi une infiltration d'eau sur une porte fenêtre dans une chambre. Je plante le décor, le bâtiment est quasi neuf: livré mi 2011 (garantie décennale), mur en placo, plinthe en bois, sol en parquet et l'appartement est un toit terrasse.Un expert est mandaté et conclu à un défaut d'étanchéité.Pour solutionner le problème et remettre en état la porte fenêtre, il valide d'améliorer l'étanchéité par l'extérieur et de remettre en état l'intérieur en reprenant le placo.Si la première étape a bien été effectué, la seconde vous me croirez ou non n'est toujours pas à ce jour réalisée. 3 ans après et malgré des relances régulières, même pas un rendez-vous de fixer pour effectuer les travaux. Cherchez l'erreur! Les fonds d'un montant de 800 euros ont bien été débloqués. Mais où sont-ils?Début 2018, un nouveau défaut d'étanchéité mais cette fois-ci bien plus important puisqu'il s'étend sur près de 20 mètres et sur plusieurs pièces. Bilan lorsqu'il il pleut dehors, il pleut dedans. cette année a été particulièrement pluvieuse...Cela se traduit par des jours et nuits passées à éponger avec des serpillières, des draps, ... Des voisins à l'étage du dessous informés de la situation au cas oû cela se propage.Le même expert que la première fois vient constater les faits et établi à nouveau un défaut d'étanchéité à résoudre mais s'étonne que la porte fenêtre pour laquelle il avait validé la remise en état ne soit toujours pas fait.Après avoir dû batailler pour faire faire rapidement le nécessaire pour pouvoir simplement ne plus se croire dans une pataugeoire. Quel luxe...Je vous passe les déboires pour arriver à trouver une société (3 au total dont celle qui a construit le bâtiment et qui n'a pas été celle qui les a fait) pour faire les travaux qui ont été effectué depuis.Très pro, efficace et rapide. Cela fait plaisir.A ce jour la porte fenêtre est toujours dans le même état et les travaux de remise en état du placo en standby malgré des relances régulières.-L'ENTRETIEN DES PARTIES COMMUNES:Suite à la constatations d'anomalies dans l'entretien des parties communes depuis l'année 2015 et malgré que plusieurs locataires du bâtiment se plaignent en faisant remonter l'information auprès de l'agence qui est également le syndic pour rappel, les changements sont quasi imperceptibles.Etant arrivé à me fournir le contrat établi entre Immo de France et la société Euro entretien, le rapprochement entre ce qui est réalisé et ce les missions prévues est sans appel!Pour faire simple la moitié seulement est effectué et je ne vous parle même pas des absences constatées (probablement l'équivalent de 45 jours par an) par plusieurs locataires et signalées.La seule réponse en retour, l'entreprise en a était informée".Rien ne change pour autant et on paye toujours la même somme.Un bref calcul pour mieux illustrer la situation.Au regard du temps passé de l'agent d'entretien

Agence à fuir !!!!J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement dont ils avaient la gestion. C'est une catastrophe.Ils m'ont loué un appartement où la chasse d'eau fonctionnait très mal et le frigo non fonctionnel. Le propriétaire n'était même pas au courant de l'état... Lors de la remise des clefs ils ont oublié" de me remettre le badge d'entrée

Surtout ne louez pas de logement s’il est géré par Immo de France !! Nous avons déménagé de la résidence en grande partie à cause d’Immo de France, très mauvaise gestion, très mauvaise communication, les charges augmentent sans raisons apparentes, ils essayent de vous faire payer des charges datant de deux ans pour finalement les annuler après discussions avec un conciliateur…La sortie du logement a été faite il y a plus d’un mois et nous n’avons toujours pas récupéré de caution, et n’avons aucune information malgré nos relances…À fuir!

À fuir !Ne mérite aucune étoile mais pas possible.Agence qui se fout littéralement de vous.Répond uniquement aux mails qui lui conviennent, soit 1 mail sur 5.Si vous avez un problème, ne vous attendez pas à ce qu’on vous le règle, ou du moins dans 2-3 mois car soi-disant « votre cas n’est pas ‘urgent’ » donc pas prioritaire pour eux.Pour ce qui est du téléphone, bon courage pour que la gestionnaire vous réponde. Et quand bien même vous avez une réponse, la personne en face vous parle sur un ton condescendant.Alors sur place n’en parlons pas, on vous arrête tout de suite en vous disant « nous n’avons pas le temps pour vous ».À se demander pourquoi nous payons des frais d’agences.Au passage, ce n’est même pas eux qui font les visites, ce sont les anciens locataires.De plus, pour assurer la continuité du loyer, ils s’assurent de faire entrer les nouveaux arrivant à la minute même où l’ancien locataire en sort, donc ne vous attendez pas à ce que votre nouveau logement soit propre (sauf si l’ancien locataire a bien nettoyé, ce qui n’a pas été le cas pour moi) ou encore que les équipements défectueux n’est été réparé.Que dire, mon entrée commence bien…Vraiment déplorable.

Je ne conseille à personne de s'adresser à cette agence.En effet j'ai laissé mon fils se faire ballader pendant des mois par cette agence pour un contentieux de facture suite à l'état des lieux. Il n'a pas eu l'opportunité d'en débattre avec eux car le sujet était clos d'avance. J'ai donc décidé de m'en mêler en tant que garant de la caution et me suis donc déplacé en personne. Bonjour le parcours du combattant pour avoir un interlocuteur ! Après une demi heure d'attente et de forcing, j'ai pu enfin rencontrer une employée qui ne m'a pas laissée en placer une. Désormais le seul recours que j'ai (Dixit cette fameuse employée) est d'envoyer un courrier recommandé à la direction ce que je vais faire mais je reste très pessimiste concernant l'issue sur ce contentieux.

Personnel incompétent, menteur, qui profite de la vulnérabilité de locataire en se gardant le trop perçu caf. Lamentable.

Pour ma part, je suis très satisfaite de cette agence. J'ai déménagé tant de fois dans ma vie, et j'ai rarement trouvé une agence aussi honnête. A titre d'exemple, j'ai rendu mon studio le 11 juillet dernier, et aujourd'hui, 5 jours après, ma caution a été virée intégralement sur mon compte. Merci à Catherine Garde en particulier, qui a été disponible et à l'écoute.

Entrés dans notre logement le 20/06/22, l'état des lieux d'entrée a fait état de la barre d'ouverture du volet roulant du salon HS car cassée. Il a également été signalé 2 jours après l'état de lieux une fuite du mitigeur de la baignoire. Ces réparations nécessaires à l'occupation du logement doivent être prises en charge par la régie.Depuis cette date du 20/06/22, nous attendons toujours les réparations. Nous comptabilisons auprès de la personne en charge de la gestion locative 8 relances par mail, 5 relances téléphoniques, 1 signalement d'incident sur la plateforme Immo de France. Une société mandatée par Immo de France est venue à notre domicile le 27/10/22 pour établir un devis. Pour autant, depuis cette date, nous n'avons aucune réponse à nos relances. Aucune réparation en vue.Qu'est-ce qui justifie 7 mois d'attente pour une simple réparation ?La gestionnaire locative est manifestement dans l'incapacité de faire son travail et de gérer ses mails et appels. Il est totalement irrespectueux des engagements qui lie la régie aux locataires de n'apporter aucune réparation ni réponse. Les multiples contacts avec la gestionnaire qui n'aboutissent pas sont exaspérants.À la lumière de tous les commentaires déposés ici, recrutez, formez vos employés, agissez.

Agence à fuir absolument ! J'ai été pendant 5 ans locataire d'un appartement dont la gestion est assurée par Immo de France. Je ne suis allée que de mauvaises surprises en mauvaises surprises. Un seul conseil : si vous faites le choix de louer un appartement géré par cette agence, ne faites jamais l'erreur de leur donner une autorisation de prélèvement sur vos comptes. Payez votre loyer par chèque : cela vous évitera bien des soucis. De plus, si vous souhaitez parler à quelqu'un, le seul moyen est de vous déplacer directement au sein des locaux puisque personne ne répond jamais au téléphone.En bref, j'ai loué 3 appartements avec 3 agences différentes sur Lyon, et Immo de France est de loin celle que je recommande le moins, la seule avec laquelle je dois me battre depuis le début, et encore aujourd'hui alors que je ne suis plus dans l'appartement. Je comprends mieux le grand nombre de commentaires négatifs google ! Si vous n'avez pas encore fait, contrairement à moi, l'erreur de louer un bien via Immo de France : alors fuyez !!!