TRYBA Paris 13e

Le travail des poseurs a été très bien fait. Compétents, attentifs et très précautionneux. Ils sont à féliciter. Seul bémol, les encadrements de finition qui leur ont été fournis auraient pu être plus large pour bien couvrir l'espace de l'ancienne fenêtre.

RDV fixé le vendredi 23/04/2021 avec Tryba Glacière ( Mr Barouk ) à 11h30, puis aucune nouvelle !!!j'ai appelé KparK, venu le lendemain ( samedi 24/04/2021 ) devis arrivé lundi 26/04/2021.réponse de TRYBA ci-dessous et je n'ai jamais été recontacté pour un autre RDV !! car au téléphone au début; on est au mois d'avril et la collaboratrice m'a demandé nous sommes au mois de Mars n'est ce pas ? "Réponse du propriétaireil y a 3 heuresBonjour

Pas de soucis de mon coté les rendez vous on été pris facilement et les personnes étaient ponctuelles. Tout s'est bien passé.

Je suis ravie du remplacement de la porte d’entrée et des fenêtres d’un appartement en rénovation. Résultat impeccable du point de vue phonique, mais aussi de la sécurité et de l’esthétique. Produit de très bonne qualité. Équipe très professionnelle et réactive. Isabelle

Prise de rendez-vous, devis et installations respectés et d'excellente qualité comme font la réputation de la marque. Néanmoins, le SAV n'y est pas du tout... Suite à l'installation et après la visite du responsable commercial pour l'état des lieux, plus aucune nouvelle alors qu'il a été convenu d'une intervention supplémentaire de finition, la période n'aidant pas, je suis compréhensif, néanmoins presqu'un an après (peut-on me reprocher de ne pas être patient?) ainsi que des relances quasi hebdomadaires, toujours aucun retour et responsable commercial injoignable. Lorsqu'il l'est (dernier contact réussi été 2021), promesses faîtes mais non tenues, on tourne en rond. Assez frustrant car les tarifs supérieurs à la concurrence sont censés garantir également un SAV efficace et malheureusement pour moi, ce n'est pas le cas.[Edit] Après le passage du technicien apres plus d'un an d'attente, un des éléments de finition n'a pas été correctement posé car il se décolle.. De plus, les caches de vis des poignées baies présentent un défaut de fabrication/conception car même le technicien n'a pas reussi à les remettre. L'agence me renvoit un cache (sur les 2) par voie postale, il arrive également déjà cassé.. Enfin la télécommande Nina de controle centralisé offerte" s'est arrêtée toute seule subitement et déjà HS...[Edit final] Après prise de contact pour régler les derniers ajustements

Une catastrophe !Même les techniciens étaient désolés en installant la porte-fenêtre de constater combien le service commercial était inexistant. Mêmes problèmes que mentionnés plus bas : aucune réponse du commercial après des dizaines de relance par mail, sur répondeur du portable et auprès du secrétariat. Pourtant la première rencontre avait été cordiale et sympathique.La porte fenêtre livrée ne pouvant pas être posée dans le bon sens (vers l’extérieur), elle ne peut pas s’ouvrir sans abimer mon luminaire intérieur. Elle est donc inutilisable.Mon acompte a évidemment été encaissé !Je ne veux plus jamais entendre parler de cette agence Tryba. Et encore moins régler le solde ! J’ai d’ores et déjà confié tous les éléments à une société de défense des consommateurs pour m’aider dans ce dossier.

Sollicité pour changer les fenêtres courant sur toute la façade d'un duplex, cela a tourné court après l'établissement du devis. Il y avait quelques erreurs sur celui-ci, dont j'ai demandé correction.Mais comme pour d'autres avis sur cette société, je n'ai alors plus eu aucune réponse : commercial (Mr Barouk) injoignable au téléphone, ne répondant plus aux emails, son secrétariat présentant ses excuses, disant qu'il le relançait, mais sans effet. Après deux mois de ce jeu là, je suis allé voir ailleurs.

Bonjour,Si les portes-fenêtres Tryba sont d'excellente qualité (notamment l'isolation phonique qui est excellente), les prestations de pose se sont avérées décevantes. Après le passage d'un nouveau technicien qui a repris les points d'insatisfaction (fenêtres difficiles à ouvrir/fermer, joints non terminés), tout est rentré dans l'ordre, et le bilan est très positif, car je ne regrette pas de mettre lancé dans ce chantier.Si vous êtes dans une rue passante et bruyante, demandez à Tryba des fenêtres avec un haut niveau d'isolation phonique, vous ne serez pas déçus !

Mécontente (magasin Paris 13, rue Glacière)! Après une demande de rendez-vous sur internet restée sans réponse, je les relance. On me répond, la personne se déplace, me donne de bons conseils et me promet un devis rapide (sous 48h à 3 jours). Ensuite plus rien, aucune nouvelle, aucun devis malgré un nouveau message téléphonique laissé 5 jours plus tard. Tant pis, j'irai dépenser mon argent chez un autre artisan bien plus sérieux.

Ayant fait 3 devis dans 3 magasins différents, je me suis tournée finalement vers ce Tryba (Paris 13).1. Très bon accueil téléphonique : le monsieur que j'ai eu au téléphone a pu répondre à toutes mes questions même techniques avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie.2. Le devis était plus clair (c'est rassurant) et un peu moins cher que les 2 autres magasins que j'avais consultés.3. Les rdv se sont très bien passés : à l'heure, polis et mesures Covid respectées. Ca fait plaisir quand on a eu plusieurs expériences désagréables comme moi. Je recommande donc les yeux fermés. Merci encore, je suis très contente du service et du résultat final de la pose.