Bijouterie Subtil Diamant -

Nous avons acheté en ligne une montre SEIKO d'une valeur de 480€. Malgré un délai d'attente indépendant de leur volonté, Subtil diamant a su répondre avec professionnalisme à nos demandes jusqu'à la livraison. Petit plus, le présentoir Wolf offert d'une valeur de 115€ fait toute la différence avec les autres bijouteries revendeuses de la marque. Adresse sûre, à recommander.

Publicité mensongère ! Lors de la commande on vous promet une livraison sous 3 JOURS. 48h après vous recevez un mail annonçant un DÉLAI D’EXPÉDITION DE 5 JOURS ! Sauf qu’au bout des 5 jours toujours rien. Obligé de les appeler pour savoir ou en est la commande. On vous promet un envoi le soir même et une réception sous 48h . Alors certes le soir vous recevez bien le mail mentionnant l’envoi avec un numéro de suivi. Mais ce n’est que pour vous faire patienter ! Car 48h après le colis n’est toujours pas enregistré comme pris en charge par la poste ! Résultat pour un cadeau prévu aujourd’hui, RIEN. Nous attendons toujours que la chaîne arrive et elle sera renvoyé aussi sec avec un remboursement. Ce ne sont ni plus ni moins que des intermédiaires, autant acheter sur Amazon, eux au moins tiennent leur délais !Si vous ne voulez pas être pris pour des dindes FUYEZ !!

Société à éviter, j’ai commandé une montre Garmin. J’ai fait un retrait en magasin après plusieurs appels car la livraison était beaucoup plus long que ce qu’ils disent. Déjà. Premièrement j’ai constaté que la boîte n’avait pas de sceller choses que je n’ai jamais vu sur un appareil neuf que ce soit un smartphone ou une montre a toujours un scellé j’ai trouvé ça bizarre.j’ai demandé comment on faisait pour faire un retour dans le cadre du satisfait ou remboursé et là les problèmes commencent ceux sont des filous !

Commande passée le 25/08 et toujours pas reçue le 30/09 !!!! 70 ans de ma mère passé sans cadeau…livraison 3 jours!!!Aucun geste commercialFaites travailler le petit bijoutier de votre villeA fuir

Service parfait dans la gestion du SAV. Mr Chaillet est de très bons conseils et à l'écoute de ses clients.J'ai dû changer de montre pour un nouveau modèle compatible avec mes buds 2 pro , et Mr Chaillet et son équipe ont fait preuve d'une réactivité et d'un professionnalisme hors pair.A peine mon ancienne montre reçue, la nouvelle a déjà été réexpédiée!Les prix sont incontestablement compétitifs et le service de qualité.Je suis ravie de mon expérience d'achat chez Subtil Diamant et recommande à 100% cette belle enseigne !Encore un grand merci à vous !

Après avoir passé ma commande, j'ai eu la mauvaise idée de venir faire un tour sur les commentaires Google et là j'ai commencé un peu a stresser ! Je me dis super je ne vais pas l'avoir à temps pour le samedi 17/06/2023.J'ai appelé la dame, super charmante qui m'a confirmé que mon achat allait partir et je l'ai reçu le 16/06 !Un grand merci à eux. Je joins 2 photos pour vous montrer la top qualité de la gravure.

En ce qui me concerne 5*Commende d'une montre sur place avec retrait en magasin après 2 semaines.Tout s'est bien passé, je n'ai rien à reprocher.

Achat d’un médaillon de baptême arrivé avec des rayures j’ai du le renvoyer en AR puis je l’ai reçu de nouveau, polis, ils ont réussi à enlever la grande rayure mais il y en a toujours, travail mal soigné et pas vue de poinçon , déçu ! Et ne rembourse pas du tout !

Malgré les avis mitigés, j'ai quand même passé commande d'une chaine en or.Commande reçu dans le délai des 3 jours annoncé.Malheureusement la chaine n'allait pas et j'ai voulu faire un retour.Aucune réponse par mail après 2 relances pour savoir comment faire le retour, j'ai du appeler et je suis tombé sur une personne (un homme) qui n'était pas très aimable bha vous la renvoyer et on vous rembourse" .. Alors que sur le site il est indiqué qu'il faut préalablement les avertir

Commande reçue dans les délais. Produit parfaitement conforme à la description et à un rapport qualité prix largement supérieur à des produits équivalents vus en bijouteries physiques.Je suis très satisfait de mon achat.