GEODIS | Distribution & Express

service lamentable, livraison programmée le vendredi 10 juillet entre 8h et 18h, une personne présente toute la journée , la sonnette de la maison marche bien; aucune livraison , pas de sms pour prévenir, prochaine livraison programmée le 13 juillet (message mis sur le site géodis et non envoyé directement) , faudra-t-il être présent encore 10h le 13 juillet? livré dernièrement par UPS un service de haute qualité.Le 13 juillet à 16 h toujours personne, en allant voir sur le site je m’aperçois que le chauffeur n'a pas pu livrer car rue inaccessible , apparemment le camion étant trop gros, la rue Montlhéry à Epernay est aussi large que beaucoup de rue à Epernay et des camions y passent de temps en temps . Alors si Geodis a des camions trop gros qu'ils abandonnent les livraisons à Epernay ou qu'ils fassent un dépot sur le parking d'un supermarché on ira se servir. En plus la secrétaire au bout du fil me dit qu'ils n'ont eu le colis que ce matin or en regardant sur le site le colis était à leur dépôt . Et là encore pas d'appel de leur part . Lamentable cette entreprise , avec un service pareil leur avenir pourrait être compromis face à la concurrence.

des nul la preuve TV livrée avec emballage nickel mais lors de la mis en route ont constate les dégâts...

A votre service et parfaitement pro

Très mécontente de ce service de livraison. Pour un cadeau d anniversaire je suis passé par ce prestataire le colis n à jamais été livré il a fallut que je me rende sur la plate forme pour le récupérer après 3 appels téléphoniques ou ils m affirmait que mon colis était en cours de livraison. .... résultat j arrive sur place pour retirer mon colis et la surprise il manque un carton sur les 4 . Au final cadeau surprise d anniversaire raté et 2 jours de perdu à attendre un colis qu il a fallut aller chercher moi même ! !!!! J attends toujours le colis manquant.....

Au jour d'aujourd'hui je ne peut que déconseillé ce livreur. J'en était plutôt satisfaite malgré des délais de livraison souvent long mais la pour mon dernier colis si je pouvais dire de fuir se livreur je le ferait. Un passage de livreur non avisé a l'avance du coup absente pour la livraison. On me laisse un avis de passage mais surprise au moment de saisir celui ci pour reprogrammer la livraison mon numéro est en existant, celui donné par l'expéditeur ne fonctionne pas non plus. Bilan pas le choix de les appelé, numéro surtaxé à 80 cts la minute donc très chère l'appel surtout pour nous annoncé au téléphone que l'on ne sais pas où est notre colis, qu'il n'existe pas pour le logiciel, bilan une commande urgente. Près de 8euro de taxte de téléphone et pas de colis. On était censé me rapeller, j'attend toujours tout comme j'attend mon colis. Vraiment très déçu quand on a affaire à ce type de problème alors que c'est une commande urgente et que je vais encore devoir déboursé une fortune pour essayer de savoir où est mon colis et quand je vais le recevoir.

Vraiment pas de mot pour dire à quel point nous sommes déçus.Aucun contact, message ou mail pour prévenir. Il faut attendre entre 8h30 et 17h30 chez soi sans aucune information.Nous avons appelé à 17h pour avoir des nouvelles et suite à cela, la date de livraison à été décalée au lendemain, ce ne sont vraiment pas des façons de travailler.

Chargement dans les temps et cariste sympathique

Bonne accueil j'ai juste déposer des colis entout et pour tout j'ai rester 10 minutes, très rapide

Bonjour,J'ai recu un avis de passage de votre part ce midi. Premièrement je suis vraiment décu de votre service de livraison, pas de contact téléphonique pour prévenir de l'horaire de passage. (On est quand meme au 21ème siècle ou un SMS serait le minimum syndical livreur M.OUDOT). Deuxièment on ne peut pas prévoir d'autre rendez-vous sur votre site internet et l'on doit utiliser votre numéro surtaxé . Troisièment j'espère que votre SAV sera plus à la hauteur.CDLTM.Guillaumin