LEXUS CLERMONT - ARVERNE AUTOS

J'ai acheté une Lexus UX à distance". Mail

Lamentable, 45 mn d’attente pour nous indiquer qu’ils ne trouvaient pas les clés, et d’attendre 30 on de plus ou Lundi matin pour faire un essai. À éviter, pas professionnel du tout.

Client lexus depuis plus de 20 ans dans la région de Bourgogne et nouveau dans la région , je me suis rendu dans la concession d’aubiere pour acquérir un nouveau véhicule , je suis repartis de cette dernière au bout de 30min tellement le que l’accueil et le service fut médiocre , je change mon véhicule tous les 2 ans mais cette fois ci ce ne sera plus lexus . La marque a perdu un client à cause de vous . Ps quand vous faite du commerce là moindre des choses et de lever son c** de sa chaise pour venir pour rencontrer le client et un minima lui dire un « bonjour » encore une équipe de WINNER a bon entendeur

Un accueil de qualité avec une écoute et un désir rare de vouloir satisfaire le client. Une réponse professionnelle immédiate à vos questions avec le sourire en plus. C’est avec un véritable plaisir que je me me rends dans cette concession Merci à toute l’équipe.

Heureux propriétaire d'un NX450h+... Véhicule au top tout comme la concession avec un excellent sens de l’accueil.Patrice T. est vraiment à l'écoute, prodigue de bons conseils et trouve toujours une solution malgré les problèmes de livraison inhérents à tous constructeurs.Je recommande vivement de faire appel à Patrice T. avant tout achat de véhicule.

Heureux propriétaire d'une LEXUS NX HYBRIDE RECHARGEABLE FP SPORT (+ de 300 CV, une GTI :0), achetée auprès du Groupe MAURIN - excellent groupe concessionnaire - je ne peux que remercier AMELIE à l'accueil (sens aigu de l'hospitalité attentive) ainsi que DAVID chef d'atelier, pour son travail professionnel jusqu'au bout des ongles!Achetée auprès du groupe MAURIN...mal entretenue à PARIS VILLIERS/MARNE...car une pièce changée 10 jours avant... s'est arrachée sur l'autoroute en bas de caisse et aurait pu me causer un très grave accident!!!...Merci à toute L’équipe du groupe MAURIN LEXUS CLERMONT FERRAND - EXCELLENTE CONCESSION - pour la gestion de mon dossier et de leurs négociations laborieuses avec LEXUS VILLIERS/MARNE dont la responsabilité pleine et entièrement était engagée sur une réparation récente défectueuse...facture de moins de 10 jours à l'appui !!!Résultat des courses en raison de non acceptation initiale de responsabilité de Paris...puis d'acceptation preuves à l'appui: 3 semaines de vacances sans LEXUS :0((.Mais Clermont-Ferrand fût largement à la hauteur, presqu'un plaisir de tomber en panne près de chez eux :0)).

Merci à Julian et à toute l'équipe pour le professionnalisme et la qualité de service délivrée en un temps record ! L’achat à distance s’est très bien passé, un très bon accueil et support tout au long du processus d’achat (carte grise, conseils, garantie, un service de financement ultra réactif…). Bref, un service Lexus au top en un temps record ! Une valeur sûre que je recommande vivement.

Très bien reçu par Amelie Morin aimable et souriante, service de revision impecable et rapide, et aussi les informations comerciales reçues tres utilesMerci pour tout

Évidemment, il ne faut pas être trop pressé quand on commande une voiture.... Mais M. PT s'est rendu disponible du début à la fin. Courtoisie, patience et explications dignes d'un Lexus pour les nuls" . Maintenant

Garage très agreable bonne clim hôtesse d accueil très très agréable et compétente. Service d entretien parfait. Voiture rendu impeccable