ENVIE CHARENTE

Particulier comme magasin, on peut y trouver des laves vaisselle 4 couverts, des laves linges 4 kgs,et plein d'autres choses très sympa.

Très pratique lorsque l'on est pas chez soi pour réceptionner le colis. Accès facile et rapide. Possibilité de stationner sans souci.Accueil très agréable. Le personnel est très sympathique surtout le monsieur qui m'a aidé à porter le colis jusqu'à mon véhicule. Nous avons bien rigolé. Merci infiniment

Magasin qui répare l'occasion et vend aussi en occasion. Parfois sur certains produits ça ne vaut pas le coup et j'ai emmené une machine à bière soi disant HS, j'ai eu du mal à la récupérer et je l'ai amené à une autre personne, ma machine fonctionne à nouveau. Je me pose des questions... Hormis ça il faut passer par eux on sait jamais en fonction des arrivages peuvent avoir des produits intéressants.

Très insatisfaite… j’ai emmené une machine à café au mois de Janvier, après 15j j’ai appelé pour avoir des nouvelles de ma réparation … je n’en ai eu aucune… « vous allez recevoir le devis dans la journée »après 6 mois d’attente, en appelant toutes les 3 semaines et toujours la même phrase, on a osé me dire que l’atelier était plein qu’ils étaient désolé mais que ma cafetière avait une sécurité qu’il ne pouvait pas la réparer… et ils se sont même permis de me dire si vous voulez du bon café ce n’est pas une machine comme cela qu’il faut acheter …j'ai eu du mal à la récupérer….Donc si ils n’ont pas besoin de travail… (car atelier plein) et qu’ils font attendre tous leurs clients, je ne parle pas de leur accueil, et conseils …La prochaine fois je réfléchirai à deux fois pour faire un geste écolo… et une chose est sûr je ne l’emmènerai pas dans cet établissement de qualité médiocre…

J'étais très satisfaite d'une réparation faite sur un micro onde mais déçue par la suite car depuis dix jours j'essaie en vain d'obtenir un article pour un de mes petits-fils ...(Article que j'ai eu l'occasion d'acheter précédemment pour un autre de mes petits-enfants)Cet article serait stocké dans un local dont seul le responsable détient la clé mais a priori celui-ci ne doit pas savoir s'en servir ou alors il a oublié le mot de passe ?!?!??? ... Il pourrait essayer Sésame ouvre toi" !!"

Personnel très agréable. Magasin propre et clair.

Très mauvaise expérience concernant le retrait des colis. Ayant juste accouché de jumelles, je ne pouvais pas sortir comme je veux, j'ai donc appelé envie charente pour savoir si mon colis était chez eux suite à une perte chez mondial relais et ils n'ont jamais voulu me répondre prétextant ne pas pouvoir donner l'information par téléphone. Je ne vois pas pourquoi. Même en expliquant mon problème, la réponse a été : je suis désolé. Sinon, les autres fois, beaucoup d'attente pour récupérer le colis.

Prise en charge rapide et agréable en attente de devis.

Venu pour un aspirateur Bosch qui avait la brosse cassée, cette enseigne ENVIE m'a commandé la pièce en me faisant payer d'avance et rapidement sur le champ 80€. J'avais trouvé le prix exorbitant et je l'avais dit à l'accueil.A réception de la pièce 3 jours plus tard, je me suis rendu compte qu'elle était seulement à 30€ dans une autre enseigne. Mieux vaut acheter un aspirateur neuf... Du vol manifeste ! Aussi boutique difficile à joindre au téléphone, compliquée à trouver en voiture, délivrant des factures incomplètes.

Achat de machine a laver, sensée être vérifier et une fois installer chez moi en panne!Je préviens le magasin, on me propose les services d un technicien à domicile.Le technicien viens change ce qui doit l être, fait des tests et tout fonctionne.