CERVINIA CHAMBOURCY - FIAT - ABARTH - FIAT PROFESSIONNAL

Garage Fiat très compétent personnel très accueillant et de surcroît très honnête sur le diagnostic de votre véhicule et sur le montant de votre facture .. rare … mad Aubry est très efficace et sympathique , je recommande ce garage.

Au delà d’être convaincu par la Fiat 500 électrique, la concession est propre et le personnel agréable, même avec notre venue avec nos 4 enfants. Merci à Mélanie MARDAYMOOTOO, qui nous a très bien conseillés par rapport à notre besoin. Au delà de son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire sont un gros plus qui met dans de bonnes conditions pour faire l’acquisition d’un véhicule

Service commerciale n'est pas sérieux.Lorsque on donne une promesse à un client on devras l'assumer ( Nissan JUKE). Lorsque on viens pour tester un véhicule et de loin, on attends de vous les formalités pour acheter donc vous devez nous faire une réponse dans les délais que vous avez annoncé et non pas faire le silence sachant j ai relancé.Apparement c est un concessionaire délaissé sans management!Suite à la discussion avec M le directeur.Je l ai contacté samedi par message sans retour.Je lui appelé par téléphone, qu il m à confirmé q un commerciale M appelerais. J ai cru je vais changer d avisMais je pense le debrief n'est pas finis encore vu le sujet est dure dureJ ai vu la voiture est vendu sur la centrale et il compte me faire un retour.Merci cervinia.

Nous avons fait l'acquisition d'une ABARTH orange racing , la der des der ! Une mention toute particulière pour Monsieur AGUETTANT pour son accueil, sa disponiblité et son sérieux ! merci encore !

Venu lors d'un weekend portes ouvertes pour me renseigner sur la Fiat 500 électrique, j'ai été très bien accueilli par Mélanie, commerciale de la concession. Très professionnelle, elle a parfaitement répondu à toutes mes questions. Après un essai très concluant du véhicule j'ai signé immédiatement un bon de commande.Concession très sympathique avec une équipe commerciale dynamique et sérieuse. Je recommande.

À la suite de l’achat de mon véhicule de 70kms au compteur (neuf, mais d’après le garage véhicule de démonstration) effectué en novembre 2022, Mélanie M. (conseillère commerciale) m’a demandé de mettre une note d’au moins 8/10 sur un questionnaire de STELLANTIS pour éviter d’avoir des pénalités. Lors de la livraison, le véhicule n’était pas propre et le plein non effectué (j’ai quand même fait 500 kms A/R pour venir chercher le véhicule). À la suite de ce constat, j’ai refusé et j’ai averti la conseillère que je ne mettrai pas cette note. Après discussion avec son directeur, celle-ci me promet le 1er entretien en échange d’une belle note, donc j’accepte. Après avoir reçu le contrat, il est stipulé de faire l’entretien au bout de 1 an ou 15000 kms. Il y a quelques jours je veux prendre rendez-vous chez FIAT mais on me dit qu’il n’y a pas de contrat actif. J’appelle la conseillère commerciale qui me dit que le contrat est caduc, que c’est à la date de mise en circulation et non à la date d’achat (j’aurai dû faire le 1er entretien au bout de 6 mois) Omission ou mauvaise information ? De ce fait, le directeur de la concession revient vers moi et d’un ton hautain me dit « c’est votre faute ». MORALITE : Suis-je concessionnaire ? Suis-je conseiller commercial ? Est-ce de l’abus de confiance ? Omission ou mauvaise information ? De ce fait je n’ai pas d’entretien, il gagne les 189€ et ils ont eu une bonne note, elle n’est pas belle la vie ? On nous déroule le tapis rouge lors de l’achat, mais quand il y a un problème il n’y a plus personne. GARAGE ET DIRECTEUR A FUIR !!!

N'allez pas chez Cervinia Chambourcy, Coignières, et Viry Châtillon. Le personnel est incompétent et sans considération vis a vis des clients. Véhicule commandé en juin 2022 et je n'ai toujours pas été livré. Date de livraison annoncée à la commande novembre 2022. Depuis cela fait 5 fois qu'ils reportent ma livraison sans jamais me prévenir qu'il y a un retard supplémentaire. Les commerciaux ne répondent pas aux messages, du coup je demande au directeur de la concession de chamboucy Mr de Olivera de leur demander de répondre mais toujours rien.Par contre au téléphone j'ai le droit aux beaux discours habituel. A l'écrit c'est autre chose qu'à l'oral! Pas de traces...

Pas pratique pour se garer…. Pas d’accueil aimable ! Ne donne pas envie d’acheter chez Fiat !

Jennifer Aubry et son équipe redonnent foi dans l'humanité. Après que le garage de Fiat Boulogne m'ait vendu un véhicule qui s'est bloqué 48H après livraison (!!!) au point neutre à 90kms avec un enfant de 2 ans à l'arrière, me retrouvant bloquée sur une voie sécurisée avec camions arrivant en face, ma voiture a été remorquée au garage Cervinia.Jennifer a fait en sorte que je sache le jour même le problème ( BVA morte, embrayage mort, coupelles d'amortisseurs KO, vitre conducteur sur le point de me tomber dessus) - là où le directeur de Boulogne m'avait signifié que si problème j'aurais dû avoir un témoin lumineux ! Elle m'a ensuite aidée à contacter Spoticar (qui a refusé la prise en charge au passage), puis le garage de Boulogne, elle a essayé de procéder à des rabais pour que ma voiture soit réparée chez eux, mais malheureusement Boulogne a refusé et ils se sont engagés à un remboursement du véhicule (toujours pas fait à l'heure où j'écris cet avis).Ils ont attendu jusque 19h que nous puissions aussi récupérer nos effets personnels dans le véhicule, même si cette attente n'était que pour nous. Enfin, madame Aubry veille à mes intérêts face à un professionnel qui se joue de ma méconnaissance. Merci.Heureusement qu'il reste des gens honnêtes et humains, et pour Fiat des collaborateurs qui font en sorte de conserver l'image de marque que d'autres réduisent à néant en une vente.

moi qui laisse usuellement peu de revues, je tiens à remercier Mme Aubry pour son service exceptionnel. Ma Fiat 500 s'est mise à faire un bruit impressionnant sur l'autoroute. J'ai réussi à aller à la concession dont je ne suis pas client. Mme Aubry est venue immédiatement, a demandé à un technicien de venir voir tout de suite le problème (une bougie avait laché) et m'a proposé de fqire réparer en moibns d'une heure. Comme je ne pouvais attendre, elle m'a appelé un taxi et attendu en fin de journée après la fermeture habituelle pour que je puisse récupérer le véhicule. Le tout avec beaucoup de gentillesse. Merci!!!