Boutique Orange - Vittel

Un peu énervéJe me suis rendu à votre boutique pour un problème avec un décodeur TVEn ouvrant la boîte il me manquait le cordon d'alimentation, résultat on ne pouvait pas tester l'appareilEst-ce possible que cette boutique ne pouvait trouver un cordon afin de faire le diagnosticDonc je vais à nouveau faire 45 kms, mais avec mon cordon

Je voulais changer mon portable. Je suis client depuis plus de 40 ans. Pour avoir satisfaction, il faut débourser plus de 300 euros et avec une augmentation du forfait. Je suis désolé et peut-être que j'envisage de me diriger vers un autre opérateur..... Ce sera avec regret certes, mais il nous faut dépenser moins.

Bonjour .Je sors a l instant de chez vous . J avais mon telephone portable qui affichait plein de couleurs rendant illisible mes applications . La dame me dit votre telephone a subi un choc et ajoutant bien que je n etais pas chez orange , ( Je precise , il est tout neuf et n a subi aucun choc) je suis alle chez un autre commercant de telephonie qui a repare mon telephone portable en 05 secondes . Je ne recommande pas orange . Jamais resenti un tel mepris du client dans un commerceFuyez .allez ou vous voulez sauf la . L accueil des clients est horible.

J ai accompagné ma conjointe en boutique pour acheter un smartphone et obtenir des renseignements concernant l'offre TV dont nous bénéficions actuellement.

En boutique ont ma répondus que l on pouvait rien faire pour moi il fallait appeler le 3900 au 3900 ont ma répondus quand boutique ont aurais pu répondre à mon problème merci orange.

J'ai du passer 3 fois à la boutique,vu 3 personnes différentes,qui m'ont dit 3 choses différentes pour faire fonctionner ma télécommande.C'est au bout de la 3 fois qu'une petite jeune fille m'a donné les bonnes informations.Dommage que ça ai pris tout ce temps,car en attendant je n'avais pas de chaînes Orange mais route fois le personnel était sympathique et poli.

Le conseiller était sympa et ma bien expliqué comme toujours

Je suis passée à l'agence. Très bon accueil sympathiqueLe personnel a été très compétent à mes attentes.

Impolitesse et manque de respect envers la clientèle fidèle depuis des années! Manifestant mon mécontentement de devoir refaire 60km pour récupérer une carte d’identité que j’avais sur mon téléphone et surtout faisant preuve de bonne foi, la responsable de la boutique se mit à employer un ton totalement inconvenable avec moi. Très satisfait des services Orange mais fuyez l’agence de Vittel où manque de respect et amateurisme sont à l’accoutumée.

Encore une expérience horrible avec la firme ORANGE. Comme chaque mois, plus d’internet et problème de livebox, je paye 71 euros par mois pour un service déplorable et un service client irrespectueux, non professionnel, dédaigneux et méprisant, qui se permet de rigoler avec ses collègues au téléphone. Je suis en télétravail : 4 jours de perdu, 5 demain. L’on me dit que je dois payer 70€ en PLUS pour un technicien, une HONTE absolue. On me rétorque que c’est mon « rôle » de payer, et que le fait que je n’ai plus d’internet ne les regarde pas.1 étoile car impossible de mettre 0.A ce jour, toujours aucune solution.Je passerais chez SFR si je n’ai pas de réponse d’ici quelques jours.Ruiz Claudia , Vittel.