WIBAIE - Groupe LIEBOT

très déçu par les qualités de finition des fenêtres, les soudures entre au tre au niveau des joints crées une sur épaisseur. après visite d'un commercial un peu arrogant, il nous a été dit, ce n'est pas un problème

BonjourTrès déçu de ma baie vitrée wibaie qui a 3 mois après un problème de roulement et une attente de 7 semaines pour faire changer la pièce défectueuse...c est désormais la poignée qui sert à ouvrir la baie qui tourne dans la vide et donc la baie est bloquée....le temps que le fournisseur Chaussons matériaux envoie la demande à wibaie, je me demande quel va être le délai d intervention.Quand je vois la politique qualité du site wibaie..... Je me dis qu'il y a un décalage entre le ce qui est dit et la réalité!......Après 3 semaines et un contact téléphone du service qualité wibaie, je constate que je suis toujours au même point aucune intervention, une baie qui ne s ouvre toujours pas....

Menuiseries très bien posées par des professionnels, menuiserie de haute qualité, bonne isolation ce qui a en autres guidé notre choix.MAIS beaucoup TROP DE PROBLEMES DE FINITION sur la sortie d'usine pour ETRE SATISFAIT :- Poignée qui ne peut se mettre à la verticale sur 3 fenêtres- Un double vitrage avec une tache à l'intérieur- Manque des caches sur le montant d'une baie coulissante intérieure- Battement de plus d'un 1 cm sur certains systèmes de fermeture du vantail gauche.En attente d'une Intervention rapide d'un Technicien Spécialisé WIBAIE pour revoir ma note sur le SAV et des explications cohérentes de la Production.A quoi servent le DTA du groupe LIEBOT et la NF/CSTB.Besoin d'être rassuré rapidement sur mon choix car j'ai une très grosse inquiétude sur la qualité et la fiabilité finale de ces produits.

Hormis le fait que notre installateur a oublié 2 fenêtres sur les 9 commandées, le résultat de ces fenêtres alu blanche est ... catastrophique.Sur les 7 fenêtres reçues, 3 sont abimées, donc à changer (voir photos) , 1 châssis est à changer, la fenêtre de la baie vitrée est cassée, la vitre est en commande ...Bref, faire pire aurait été difficile! ah non! j'oubliai! les paumelles et les poignées sont noires (commandées en blanc).. Vous verrez sur les photos, c'est très élégant !!!Mais le pire de tout, c'est qu'au lieu de faire profil bas et de s'excuser, on nous annonce des délais exorbitants pour réparer et changer cela...Fuyez!

Je souhaite faire un retour d'expérience sur une commande auprès de cette société.Commande validée auprès de leurs distributeur partenaire le 17 mai 2022 plusieurs décalage de livraison de leurs parts sans explication d'excuse de leur part ou même d'inquiétude envers la satisfaction de leurs clients finaux.Aujourd'hui le 17 janvier 2023 suite à une erreur de leur part sur un cadre qui n'est pas de la même couleur que les ouvrants 40 cm trop petit ils annoncent sans aucun souci et par intermédiaire bien entendu avoir oui peux être une solution sinon il faut attendre encore 1mois (certainement plus étant donné qu'il ne respecte aucune date de livraison...voilà un petit retour qui je le souhaite sera pris en compte pour une remise en question.

Si vous souhaitez des menuiseries de qualité avec de jolies finitions passez votre chemin cette entreprise c’est l’usine de la rentabilité et on en a rien à faire du client nous avons passé commande par l’entreprise Lejude de Richelieu qui a lui même l’intermédiaire chavigny matériaux plus de 30000 euros de fenêtres et payé comptant devis accepté au mois de janvier 2023 debut de pose fin juin déjà il faut de la patience des menuiseries pleines de défauts d’usinage une porte toujours en attente devait arriver le 7 juillet puis le 21 on m’annonce aujourd’hui qu’il faudra attendre mi septembre et encore l’intermédiaire à soit disant négocié le délais qui aurait du être fin septembre à en croire , une porte cintrée est au dessus de leur capacité ils doivent encore certainement sous traiter, hors mis s’en mettre plein les poches entres intermédiaires à l’arrivée les prix sont loin de très loin même de justifier la facture , on regrette vraiment d’avoir fait confiance à ce genre d’usine … ne faites pas confiance au groupe LIEBOT la seule chose qu’il retient c’est votre portefeuille sincèrement ne jetez par votre argent par les fenêtres WIBAIE faites le tour il y a sûrement en France des fournisseurs beaucoup plus honnêtes moins gourmands et de meilleures qualitésN° commande 01814343 ; référence VC 2212012Mr MMe MINET

Sav catastrophique.Déjà travailles avec eux il y 10 ans pour ma maison j ai voulu renouvelle r l expérience... 7 baies de commandées, 3 en litiges. Commandes en janvier 2022, réception en septembre 2022 pour une partie car deux d entre elles ont été perdus...En décembre 2022 une a été retrouvée mais pas l autre.Pose en janvier et constatations des défauts sur les menuiseries, petits bois trop courts, joints défaits, pour la portePlaquage chene du montant de la baie fissuré.Impact sur dormant d une baie et coffre de volet roulant présentant des eclits, faisant penser à un stockage en milieu humide.Suite à cela, venue du commercial fabricant, constatation des défauts, en me soulignant que je chipote" et en me rassurant par le fait que le placo cacherait certains défauts

Je recommande les ouvertures wibaie, si celles ci sont posées dans les règles par un professionnel. En lisant les commentaires, je vois que beaucoup de particulier se plaignent d'une mauvaise pose, ou de problème lié à Leroy Merlin. Wibaie vend effectivement à Leroy Merlin..WIBAIE est un fabricant pas une entreprise de pose...La pose de menuiserie doit être réalisé par des professionnels..Pour ma part, je pose des menuiseries CAIB PERALU WIBAIE depuis 2008, j'ai très rarement de sav à faire sur les menuiseries.Effectivement les délais sont parfois longs, je préfère être patient et poser des ouvertures de qualités, comme celles que wibaie fabriquent... Lors de nos audits qualibat chantier par des experts, l'expertise ressort des ouvertures de qualités qui répondent aux normes toujours plus drastiques chaque année

Un client satisfait !Malgré le soin apporté à leur fabrication, au bout de + de 10 ans d'utilisation intense, j'ai eu besoin d'un petit élément pour l'entretien de mes baies vitrées.Grâce aux conseils et à la compétence du service après-vente, j'ai pu me procurer , via un négoce matériaux (Point P), cette pièce détachée.La structure aluminium, ainsi que le double vitrage teinté, sont d'un nettoyage aisé.

Après un entretien téléphonique du 15/06/2023 avec un personnel compétent et aimable, en attente de la livraison suite au signalement d'un mauvais conditionnement des articles payés depuis janvier 2023 à mister menuiserie livrés mal conditionnés en mai 2023...Réf. Affaire : AC23018401N° Commande : CC23018914Réf. Commande : 821667323Réf. BL : LF230110357PROFIL_ALU2-1244-8888-RAL7016TEXCornière aluminium – 80 mm x 50 mm - 3 mètres linéaires(Couleur : Gris anthracite texturé 7016)Baie coulissante aluminium sur-mesure - 2 vantaux (Typede mesure : Sur mesure, Matériau châssis : AFenêtre coulissante aluminium sur-mesure - 2 vantaux(Type de mesure : Sur mesure, Matériau châssisFacture acquittée le 27/01/2023 de 3458.01 € à mister menuiserie de Sin le Noble (59) en attente d'une livraison conforme à la demande...

Fenêtres commandés et posées en juillet 2021.Problème de étanchéité, non reconnu au début, essaient de dire que c'est pas eux, mais la faute de l'entreprise qui l'a posé. Il y avait de l'eau dans les montants pourtant! Finalement reconnue, mais pas d'excuses. Après deux ans(!!!), finalement les fenêtres ont été changées. Toujours des soucis... châssis abîmés, même a l'intérieur des vitres il y a des saletés.Aucun dédommagement proposé de la part de l'usine. Respect 0 pour les clients, des délais incroyables. Une qualité qui n'est pas a la hauteur d'une entreprise sérieuse et soucieuse de ces clients.A fuir 100%. Ne regardez pas le catalogue... c'est joli, mais ne correspond pas avec la réalité. Ce n'est pas pour rien qu'ils ont changé de nom. CAIB avant, maintenant WIBAIE. Un désillusion.