Castorama

Merci à Fred de la mise en rayon, qui a fait preuve de professionnalisme lorsque les autres employés sont introuvables ou déserteurs de leurs postes , j’ai croisé 5 fois Fred en moins de 5mn mais pas un seul employé des rayons (pourtant vous êtes en jaune poussin) fort dommage, ne pas juger une personne à son chariot, ne soyez pas étonné du succès de la concurrence au logo vert.Une promotion à Fred ou une augmentation n’est pas interdite pour son professionnalisme, des jeunes souriants et soucieux du client c’est rare.

Magasin agréable et très bien achalandé. Le personnel agréable et compétent pour conseiller le client.

J’achète une cabine de douche en magasin. Une fois chez moi, je me rend compte qu’il n’y a que la porte et pas la paroi.Je retourne en magasin et il n’y a plus de paroi disponible.Le vendeur me propose 2 solutions:- livraison gratuite en magasin sous 15 jours- Livraison payante à domicile sous 1 semaineJe choisi la 2eme option.Je devais être livré au plus tard le 27 avant mon départ en vacance.Je retarde mes vacances jusqu’au 3 car toujours pas de livraison malgré plusieurs appels pour signaler le retard.Finalement je reçois un message comme quoi la livraison doit se faire le 3 août entre 8h et 17h et je n’ai pas de numéro de téléphone pour savoir vers quelle heure ils passent.Le livreur arrive en fin d’après midi et refuse de déposer le colis devant la maison. Je lui donne alors le numéro du maçon pour prévoir un rdv. Je donne également le numéro de mon maçon a l’entreprise partenaire de Castorama qui vend ladite douche.A ce jour, ledit maçon n’a toujours pas été contacté. J’ai proposé à Castorama que l’on me livre la dite paroi en magasin et l’on me répond que ce n’est sûrement pas possible alors que c’est ce même magasin qui m’a vendu ladite paroi. De plus, on me dit que j’aurai une réponse au cours de la semaine prochaine alors que j’attends depuis le 27 juillet! En conclusion, j’ai payé une livraison express pour rien et je me retrouve devant un problème insoluble.

Le personnel du rayon cuisine est très professionnel ! Nous avons été très bien conseillés et ils ont tout fait pour résoudre notre problème qui finalement ne venait pas d’eux. Merci

C'est un magasin de vente pour tout ce qui est bricolage. Propre et très clair

Je me suis rendu dans ce magasin, ils m'ont fait tourné en rond pour un article que j'avais demandé, et par chance je trouve une personne qui m'a bien renseigné et ses bien occupé d'essayer de me trouver ce que je chercher, merci monsieur.

Bonjour je me suis rendu dans le Castorama Vitrolles je connaissais déjà Castorama plan de campagne où j’allais souvent mais celui de Vitrolles est très bien grâce au super grand parking qui se trouve juste en face où on peut se garer facilement et il y a beaucoup Moins de monde qu’à plan de campagne

Venu pour acheter un barbecue weber bénéficiant d’une remise exceptionnelle, j’ai eu affaire à un vendeur très professionnel et compétent et disponible qui m’a remis mon article et me l’a même transporté jusqu’à la caisse. J’en dirais pas autant du magasin de plan de campagne où j’ai clairement perdu mon temps. En résumé j’irai désormais à vitrolles faire mes achats.

Grands mercis à Julien du rayon jardin/clôture pour son professionnalisme, son sérieux et sa disponibilité. En effet, il m'a été d'un très bon conseil pour l'agencement de l'extérieur de ma maison.Mr Delattre Dominique

Grosse problème pour les encaissements en liquide et pour les prix des articles. J'ai pris un rouleau de scotch, problème avec le prix en caisse donc j'ai retourné le changé,je reviens et la caissière me fait aller a une autre caisse car elle fermé, je vais a une autre caisse et le monsieur devant moi avait lui aussi des problèmes avec les prix,une caisse ouvre à coté mais la caissière malgré que je lui dit que je suis le suivant, elle prend la personne d'arrière moi malgré que une collègue lui fait la réflexion que elle doit prendre les clients dans l'ordre.