Citya Dauphiné

Est ce vraiment une agence????? Depuis 3 mois nous essayons d avoir contact avec le gestionnaire de l appartement que mon fils loue mais rien! Malgré mes mails, appels, messages on ne nous rappelle pas!Les documents pour la CAF ne sont toujours pas remplis et sommes toujours en attente de nos APL!Nous avons pris un appartement très sale, pas de boîte aux lettres ni d interphone ! Bref une TRÈS TRÈS mauvaise expérience!!!! NE PAS FAIRE CONFIANCE À CETTE AGENCE!!!!

Bonjour, je recommande fortement cette agence pour la recherche d'un logement locatif, Brice Jacquet est très professionnel et à l'écoute du besoin du client, il a su nos conseiller et nous faire visiter rapidement.Un grand merci.Clara Gomez

Un suivi de projet immobilier rondement mené avec Mr Jacquet.Il a sut me proposer le logement locatif qui correspondait à mon besoin et mon budget, tout en restant disponible et en répondant rapidement au multiples demandes qui relevaient par moment de la simple inquiétude.Il a même réussi à me surprendre avec la réalisation de travaux de propreté normalement pas prévus et voulus par le propriétaire.C'est avec plaisir que j'emménage et recommande Mr Jacquet dans le suivi de vos dossier.

Très bonne expérience dans cette agence, nous avons été très bien reçu par Marion qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme pour nous aider à trouver un logement. Merci beaucoup !

En recherche de logement pour notre fille étudiante, nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de Marion Teppa. Je recommande cette charmante personne.

Depuis le changement de mon gestionnaire de ma résidence locative, pour ne pas citer le nom de Mr. C’est une catastrophe, ne répond pas aux mails, vous demande de payer certaines choses que vous avez déjà payé. Ne fait pas son job…. Fuyez!

Même pas à l’heure pour la visite et aucune excuse est présenter, ils vous font « rêver » avec un système de réservation qui vous permet d’être le seul sur le dossier mais qui vous engage à prendre cette appartement quoiqu’il arrive et bloque l’annonce (ce qui vous empêche de faire d’autre visite si des biens vous intéresse dans l’agence mais ne font passer aucune autre visite ). Mais dès que vous envoyer votre dossier plus de nouvelle, si vous ne les appeler pas ou vous ne les relancer pas ils font les morts. Et encore si ils répondent vous avez de la chance. Ils remettent l’annonce en ligne et ne répondent pas à nos mail. Même si votre dossier il est complet ils vont trouver d’autre documents à envoyer pour faire encore plus traîner les choses. Je vous recommande pas. Au vue des honoraires qu’ils prennent pour un travail aussi bâclé c’est inadmissible !!

Très mauvaise expérience, j’avais un contrat de gestion avec cette agence car j’habite à l’étranger. Je devais récupérer mes clés mais il s’avèrent que pendant un mois ils ne les ont pas récupéré de chez une entreprise de plomberie selon leur dire !!!! Ayant prévu un RDV pour la remise des clés il m’a fallu 48h de plus pour les récupérer. Ayant fait un scandale après 24 heures d’attente, on m’a même demandé d’attendre dehors. Du jamais vu.

Agence qui se rémunère des cautions, jamais vu c'est incroyable. 345 euros de caution pour 17m2 on est rentrer sale dans l'immeuble, on a pris deux jours entiers pour nettoyer, et là on nous rend 0 euros car comme quoi on est sorti il fallait demander un ménage de 300 euros ? Ça ne sert a rien de faire un nettoyage lors de déménagement puisque même si vous le faite bien ils vont vous facturer plus de 2/3 (vu dans d'autres commentaires) ou la totalité de votre caution.

Tout d’abord je souhaite adresser mes remerciements à Monsieur Jacquet pour son professionnalisme, sa réactivité et le sérieux qu’il met en œuvre pour répondre a nos questions.Monsieur Jacquet nous a donné un accompagnement de qualité depuis la visite de l’appartement jusqu’au dépôt du dossier et le suivi rigoureux jusqu’à la remise des clés. Monsieur Jacquet est toujours à l’écoute des demandes et répond toujours rapidement. Merci pour ce premier contact positif avec l’agence Citya. Nous espérons que la partie gestion soit aussi bien prise en main pour la suite par l’équipe en charge de cette partie .Bien cordialementFatima