Centre Tesla - Bordeaux - Merignac

Venus chercher notre voiture ce matin. Un accueil parfait, mention spéciale à Gaëtan qui a pris le temps et a été à l'écoute. Le personnel est très professionnel et très agréable. La voiture a été chargée à 100% avant notre arrivée, ca fait plaisir.

Très bonne expérience de livraison ! Contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres delivery center, on a très rapidement quelqu'un d'agréable au téléphone et ils répondent aux mails en quelques heures ! Concernant la livraison nous avons été très bien accueillis et accompagnés (malgré l'affluence en ce moment !). Une équipe au top !

Très déçu par le centre de bordeaux, je commande un véhicule sur le site, disponible sur merignac, étant du var je prend contact avec l’équipe de merignac qui me dit ne prenez pas de billet d’avion tant qu’on a pas la réponse du LOA. Ce samedi tout est ok rdv pris pour jeudi 2/11 pour récupérer le véhicule je prend donc mes billets d’avion. Finalement hier le 31/10 on m’appel a 16h30 me disant qu’il y a un problème avec le véhicule, celui ci a déjà été immatriculé pour quelqu’un d’autre donc on me vend un véhicule sur le site alors que celui ci a déjà été vendu à quelqu’un d’autre. Et on m’explique que ce problème vient du centre tesla de Toulon que je n’ai jamais vu ni même contacté. Quand on fait une erreur on assume, on trouve une solution pour son client et on remet pas la faute sur une autre agence que je n’ai jamais vu. En gros tu achète tu es content c’est bien tu n’es pas content bah c’est pas grave ce n’est pas leur problème. Je trouve que niveau service client c’est lamentable, je me retrouve sans véhicule et aucune solution proposée. Tesla France j’attend votre appel pour avoir une solution rapide par rapport à vos erreurs

Super concession bonnes voitures avec de bons vendeurs.250€ offerts sur le prix d'achat pour le filleul pour un Model S, X ou YCode parrainage : https://ts.la/sbastien70161

Très bon à accueil, pour l'achat du véhicule totalement acheté sur le net,Je n’avais jamais essayé une modele Y avant .Tesla annonce la disponibilité du modèle neuf sous 15 jours seulement. Le jour de la livraison est respecté, le 16 Août 2023 au centre TESLA Mérignac, et les TA sont très aimables;Mais trop de voitures à livrer ce jour là, TESLA est victime de son succès. Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités très rapide, et le véhicule est livré un peu sablonneux sur un parking en extérieur...* Le lendemain, de retour a mon domicile, après lavage, je constate un problème de peinture (tache de vernis et microrayures), Mes demandes d’entretien sont régulièrement effacées par l’application Tesla depuis un mois ! ( a suivre )Je reste cependant très satisfait du véhicule.Md

Bon accueil. Grand salon d’attente. Stationnement facile.

Bravo à toute l’équipe. Des super pros à l’écoute et qui prennent soins de leurs clients. Je recommande à 100%

Merci à Marius et Marwan pour leur accueil et leurs explications. Ils ont pris le temps necessaire pour repondre à toutes nos questions et nous permettre une bonne prise en main de notre nouveau vehicule!

Une équipe vraiment au top ! Et toujours aux petits soins pour ses clients ! Un an que j’ai une Tesla est je suis totalement séduit par cette marque d’avant garde. Rien à voir avec mes précédentes autos pourtant premiums également. Un grand merci aussi à l’équipe mobile « ranger » !

Venu pour essayer une model Y j'ai été très bien reçu. L'essai s'est bien déroulé. Mais tout s'est gâté au retour de l'essai. J'ai réussi à l'arrachée à avoir quelques mini informations sur le financement (LLD, LOA, etc.), mais pour cela, il fallait que je reste debout dans l'entrée, avec le va et vient d'un livreur, d'un client, tout ce monde géré par la même personne.Moi, si je viens pour acheter une voiture à plus de 40 000 €, j'aime au moins avoir 5 minutes au calme avec quelqu'un qui réponde à mes questions, et pas être renseigné à l'arrache par une personne qui fait mille choses à la fois.Si vous voulez acheter une Tesla, surtout faites tout en ligne. Au moins, le site internet vous consacrera plus d'attention.

Prise en main de ma 2ème Tesla, la première fois nous avions trouvé la livraison assez expéditive (se faisait dans un garage à côté de la concession) La deuxième est pire! 3 livraisons en même temps, dehors, sous la pluie, véhicule chargé à 9%. C’est un sketch! Le personnel est accueillant et apparemment bien conscient des lacunes de leurs livraisons. Mais pour un véhicule avec un fonctionnement assez particulier cela mériterait une vrai prise en main avec de vraies explications. Heureusement la voiture est bonne. Mais le service est déplorable.